Die Unternehmen sind heutzutage einer ganz anderen Unternehmensumwelt ausgesetzt als noch vor einigen Jahrzenten. Ursache dafür ist, dass mittlerweile in nahezu jeder Branche internationale Märkte herrschen. Die Konkurrenz auf den Märkten wird stetig größer und die Technologie entwickelt sich immer schneller voran. Daher müssen die Unternehmen öfter innovativ tätig werden und ständig ihre Prozesse vorantreiben, um wettbewerbsfähig zu bleiben. Dadurch werden die zu bewältigen Aufgaben immer komplexer, wodurch Routinetätigkeiten abnehmen und die Lösung von Problemstellungen in Projektarbeiten zunimmt.
Die Autoren werden sich in der Untersuchung genau mit der Beurteilung dieser Projekte beschäftigen. Dazu wird zunächst einmal eine Definition von Projekten notwendig sein, um sicherzustellen, dass es sich bei den betrachteten Aufgabenstellungen auch um Projekte handelt. Die Problematik besteht anschließend darin eine geeignete Methodik zu finden mit der sich ein Projekt bewerten lässt. Das Ergebnis der Methode sollte dem Anwender zuverlässig aufzeigen, ob es aus Unternehmenssicht sinnvoll ist ein Projekt umzusetzen oder zu verwerfen, bzw. im Nachhinein die Rentabilität eines Projektes anzeigen. Da es diverse Kennzahlen zur Beurteilung von Investitionen gibt, werden die Autoren den Fokus dieser Untersuchung auf den Return on Investment (ROI) legen. Allerdings werden auch weitere Methoden der Investitionsbeurteilung kurz beschrieben, damit die Möglichkeit einer mehrdimensionalen Bewertung von Projekten mit einbezogen wird.
Die Ausarbeitung wird von den Autoren im Hinblick auf die Fragestellung und dem damit verbundenem Ziel, ob die Kennzahl ROI zur Beurteilung von Projekten geeignet ist, durchgeführt.
Inhaltsverzeichnis
Abbildungsverzeichnis
Abkürzungsverzeichnis
1 Einleitung
1.1 Problemstellung
1.2 Gang der Untersuchung
2 Definition
2.1 Projekt
2.2 Return on Investment
3 Kennzahlensystem nach DuPont
4 Praxisbeispiele
4.1 ROI in der Personalentwicklung
4.1.1 Gründe für die Anwendung des ROI in der Personalentwicklung
4.1.2 Kosten für Personalentwicklungsmaßnahmen
4.1.3 Evaluation von Personalentwicklungsmaßnahmen
4.1.4 Beispiel zur Ermittlung des ROI
4.1.5 Vor- und Nachteile des ROI in der Personalentwicklung
4.2 ROI im Social Media Bereich
4.2.1 Einführung
4.2.1.1 Begriffsklärung
4.2.1.2 Problemstellung des ROI im Social Media Bereich
4.2.2 Key-Performance-Indikatoren im Zusammenhang mit dem ROI
4.2.3 Kosten von Social Media Projekten
4.2.4 Ergebnisse von Social Media Aktivitäten
4.2.5 Wirkungskette zwischen Investition und Rendite
4.2.6 ROI-Berechnung für den Unternehmensbereich Vertrieb
4.2.7 ROI-Berechnung mit externen Tools
5 ROI als Kennzahl zur Projektbeurteilung
5.1 Stärken in der Beurteilung
5.2 Schwächen in der Beurteilung
6 Alternative Möglichkeiten zur Projektbeurteilung
6.1 Kapitalwertmethode
6.2 Weitere dynamische Verfahren zur Projektbeurteilung
7 Fazit
Literaturverzeichnis
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