Leseprobe
Inhaltsverzeichnis
Einleitung
1 Theoretische Fundierung
1.1 Was ist verhandeln
1.2 Elemente der Verhandlungsführung
1.2.1 Die Gesprächsvorbereitung
1.2.2 Entwickeln von Optionen
1.2.3 Interessen statt Positionen
1.2.4 Legitimität, objektive Kriterien
1.2.5 Kompetenzen
1.2.6 Verbindlichkeiten, Verpflichtungen
1.2.7 Alternativen zur Übereinkunft
1.3 Aspekte eines guten Verkaufsgesprächs
2 Reflexion des Prüfungsgesprächs
2.1 Strategien
2.1.1 SIE- Standpunkt
2.1.2 Verdeutlichen der Kundenvorteile
2.1.3 Suggestiv-Fragen
2.1.4 Aktiver Zuhörer
2.1.5 W-Fragestellungen
2.2 Lerneffekte
2.2.1 Positives
2.2.1.1 Smalltalk
2.2.1.2 Vorstellung des Studios
2.2.1.3 W-Fragestellungen
2.2.1.4 Probetraining
2.2.2 Negatives
3 Praxistransfer
Schlussbetrachtung
- Arbeit zitieren
- Markus Leßmann (Autor:in), 2011, Führung eines Verkaufsgesprächs im Fitnessstudio, München, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/339542
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