Die Beherrschung von Prozessen entscheidet über Effektivität und Effizienz der Unternehmen. Prozesse sollen analysiert und verstanden werden damit diese auch kompetent modelliert und designt werden. Nicht Kostensenkung, sondern die Beherrschung der internen und der über das unternehmen hinaus greifenden Prozesse (in Kommunikation mit Kunden und Partner) ist in unserer Zeit entscheidend für den unternehmerischen Erfolg.
Für die Modellierung, Analyse und Optimierung (auch in Rahmen der Automatisierung ) gibt es entsprechende Methoden. Hier werden die heute moderne und immer mehr beachtete BPMN Methode mit der älteren EPK Methode behandelt. Es findet eine Vorstellung der Methoden, eine Anwendung (anhand des Prozesses Personalbeschaffung) und eine kompetente kritische Auseinandersetzung statt.
Inhaltsverzeichnis
Abbildungs- und Tabellenverzeichnis
Abkürzungsverzeichnis
1. Motivation
2. Zielsetzung
3. Business Process Modeling and Notation (BPMN) – Grundlagen
3.1. Flussobjekte
3.2. Verbindende Objekte
3.3. Artefakte
3.4. Teilnehmer
3.5. Daten
4. Modellierung nach BPMN
5. Ereignisgesteuerte Prozesskette (EPK)- Grundlagen
5.1. Funktionen
5.2. Ereignisse
5.3. Organisationseinheiten
5.4. Informationsobjekte
5.5. Operatoren und Kontrollfluss
5.6. Prozessschnittstellen
6. Modellierung nach EPK
7. Vergleich der Methoden
8. Kritik und Vergleich der Modelle
9. Reflexion der eigenen Arbeit
Literatur
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