In dieser Arbeit werden Überlegungen zur Verknüpfung von E-Learning und Wissensmanagement in der Strategie von Unternehmen angestellt und die aktuellen Potenziale und Problemfelder beleuchtet, die sich damit verbinden.
Ausgehend von der These der zahlreichen Verschmelzungsphänomene zwischen E-Learning und Wissensmanagement durch die Entwicklung des Internets beziehungsweise der sozialen Medien gliedert sich die Arbeit in zwei Phasen. Zuerst wird ein theoretischer Bezugsrahmen zur Rolle von Wissensmanagement und E-Learning in der Unternehmensstrategie erarbeitet. Dabei wird die Bedeutung des Wissens-managements aus Sicht der Management- und der Personalentwicklung dargestellt. Danach wird auf die strategischen Aspekte sowie auf die organisatorischen Rahmenbedingungen von E-Learning in Unternehmen eingegangen.
Zuletzt wird die Hauptforschungsfrage beleuchtet: die Auswirkungen aus der Verknüpfung von E-Learning und Wissensmanagement in Unternehmens-strategien. Der Schwerpunkt liegt hierbei auf vier Konzepten für die Verknüpfung der beiden Bereiche in der Unternehmenstrategie: dem Wissens-reifeprozess, dem Entwicklungsmodell „vom Novizen zum Experten“, dem Konzept der Integration interner und externer Wissensträger im Rahmen der Wissensnetzwerke sowie dem Modell eines integrierten Managementsystems. Eine zusammenfassende Bewertung und ein Ausblick schließen die Hausarbeit ab.
Inhaltsverzeichnis
Abstract
Einleitung
1 Theoretischer Bezugsrahmen zur Rolle von Wissensmanagement und E-Learning in der Unternehmensstrategie
1.1 Begriffsverständnis Wissensmanagement
1.1.1 Bausteine und Prozesse des Wissensmanagements
1.1.2 Communities als Wissensmanagement-Instrumente
1.1.3 Bedingungen zur Verankerung von Wissensmanagement in Geschäftsprozessen
1.2 E-Learning-Referenzmodell
1.2.1 E-Learning in Unternehmen: Nutzen und Mehrwert
1.2.2 Learning Scorecard als Instrument der Unternehmensstrategie
2 Auswirkungen der Verknüpfung von E-Learning und Wissensmanagement in Unternehmensstrategien - Probleme und Potenziale
2.1 Potenziale des Web 2.0 für die Verknüpfung von E-Learning und Wissensmanagement in Unternehmensstrategien
2.1.1 E-Learning als persönliches Wissensmanagement
2.1.2 Wissensmanagement als Metamodell für die Planung und Durchführung von E-Learning
2.2 Problemfelder und Perspektiven der Verankerung von Web 2.0 in Geschäftsprozessen
2.3 Verzahnung von E-Learning und Wissensmanagement in Unternehmensstrategien - Problemfelder und Potenziale
2.3.1 Reifeprozess des Wissens in der Organisation
2.3.2 Entwicklungsmodell
2.3.3 Integration interner und externer Wissensträger durch Wissensnetzwerke
2.3.4 Konvergenz von Lern-, Wissens- und Personalmanagement- Systemen
3 Zusammenfassende Bewertung und Ausblick
Literaturverzeichnis
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