Einsatzmöglichkeiten von WhatsApp in der Unternehmenskommunikation

Trabajo de Seminario , 2015 , 21 Páginas , Calificación: 1,0

Economía de las empresas - Comunicación empresarial

WhatsApp ist der meistbenutzte Messenger weltweit. Sein Einzug in das tägliche Kommunikationsleben bedeutet aktuell auch neue Chancen für die interne und externe Unternehmenskommunikation. Bei der Anwendung sind allerdings einige rechtliche und technische Einschränkungen zu beachten, die im Rahmen dieser Arbeit behandelt werden. Ziel ist es, die Einsatzmöglichkeiten von WhatsApp in der Unternehmenskommunikation herauszustellen. Anhand von aktuellen Praxisbeispielen werden Chancen und Einschränkungen für selbige dargestellt. Zunächst wird die Unternehmenskommunikation definiert und ihre Ziele genannt. Der Messenger WhatsApp und seine Funktionen im Betriebssystem iOS werden vorgestellt.

Diese Arbeit bezieht sich auf dieses Betriebssystem, da dort eingeführte Neuerungen meist zeitnah auf die anderen Systeme übertragen werden. Anschließend wird anhand von fiktiven und realen Einsatzmöglichkeiten diskutiert, inwiefern der WhatsApp Messenger für die Unternehmenskommunikation geeignet ist.

Als Unternehmenskommunikation bezeichnet man alle Kommunikationsprozesse, mit denen ein Beitrag zur Aufgabendefinition und -erfüllung in gewinnorientierten Wirtschaftseinheiten geleistet wird und die insbesondere zur internen und externen Handlungskoordination sowie Interessenklärung zwischen Unternehmen und ihren Bezugsgruppen (Stakeholdern) beitragen.

Inhaltsverzeichnis

Abbildungsverzeichnis

1 Einleitung

2 Unternehmenskommunikation
2.1 Interne Kommunikation
2.2 Externe Kommunikation
2.3 Instant Messages

3 WhatsApp
3.1 Kommerzielle/werbliche Nutzung
3.2 Datenschutz

4 WhatsApp in der Unternehmenskommunikation
4.1 Interne Kommunikation
4.2 Externe Kommunikation

5 Fazit

6 Anhang

7 Literaturverzeichnis

8 Rechtsprechungsverzeichnis

• Universidad: Hochschule für Medien, Kommunikation und Wirtschaft
• Calificación: 1,0
• Autor: Marisa Fischbach (Autor)
• Año de publicación: 2015
• Páginas: 21
• No. de catálogo: V314299
• ISBN (Ebook): 9783668130975
• ISBN (Libro): 9783668130982
• Idioma: Alemán
• Etiqueta: Whatsapp, Unternehmenskommunikation, Marketing, Interne Unternehmenskommunikation, Externe Unternehmenskommunikation, Instant Messenger, Instant Messaging, Messenger, Mobile Messenger