Erfolgskontrolle im Eventmanagement als Teil des Projektcontrolling bei Veranstaltern

Optimierungsmöglichkeiten

Masterarbeit , 2015 , 121 Seiten , Note: 2

BWL - Controlling

Die Bedeutung der Live-Kommunikation, in Form von Veranstaltungen, nimmt immer mehr zu. Laut einer Studie des Lehrstuhls Marketing der TU Chemnitz und des Forum Marketing-Eventagenturen in 1999, prognostizieren beispielsweise 96 % der befragten 100 Event-Veranstalter und 85 % der befragten 45 Eventagenturen für dieses Kommunikationsinstrument einen weiteren Bedeutungszuwachs.

Allerdings spricht die Wirtschaftslage von Heute etwas anderes aus. Sie zwingt Unternehmen zu Einsparungen. Immer mehr Unternehmen greifen zu einfacheren sowie kosteneffizienteren Kommunikationslösungen um mit ihren Kunden zu kommunizieren. Früher war das Eventmanagement die erste und kreativste Kommunikationslösung, heute sieht das allerdings ganz anders aus. Unternehmen verzichten lieber auf Veranstaltungen, anstatt „unnötiges“ Geld auszugeben.

Allerdings ist eine Veranstaltung eine von den stärksten, erlebnisreichsten und informativsten Kommunikationsmitteln die es auf dem Markt gibt. Leider ist sie auch sehr komplex und mit hohen Kosten verbunden. Die größte Herausforderung bei einer Veranstaltung ist, dass es keine Sicherheit gibt, dass die investierten Kosten in der Zukunft wieder als Rendite in das Unternehmen reinfließt.

Den Unternehmen mangelt es an Ressourcen. Zeit, Geld und Personal fehlen um Themen wie Firmenveranstaltungen zu analysieren, bewerten und neue Lösungen zu finden. Außerdem steigt ständig die Anzahl der Kommunikationsanforderungen an eine Messe und parallel werden sie auch noch anspruchsvoller. Fehlende Messetransparenz und - Ziele der Beteiligten führen eher zu einem enttäuschten Messebesuch als zu Begeisterung.

Immer mehr Unternehmen schaffen daher Veranstaltungen aus
Kostengründen ab, bevor überhaupt die Ursachen analysiert wurden. Trotz Kostenersparnis, bieten Veranstaltungen ein zusätzliches Marketing- und Kommunikationsaspekt für Unternehmen. Außerdem können alle Zielgruppen einfach und effektiv durch diverse Kommunikationsmittel erreicht werden.

Das Resultat ist eindeutig: Messekunden werden ihre Chancen mit Messen mit denen vergleichen, die sich bei der Nutzung anderer Wege ohne Messen ergeben. Es gibt heute Alternativen, und die zwingen zur Entscheidung. Die Erwartung, die Marketingziele während einer Veranstaltung zu erreichen, geht NICHT in Erfüllung. Liegt es an der nicht klaren Zieldefinition? Oder vielleicht an nicht geschulte Mitarbeiter? Oder vielleicht ist einfach die Mitbewerberanzahl zu groß? [...]

Inhaltsverzeichnis

• 1. Die Einleitung
• 1.1 Problemstellung
• 1.2 Zielsetzung
• 2. Problemlösungsweg
• 2.1 Vorgehensweise und Aufbau der Arbeit
• 2.2 Theoretische Grundlagen
• 2.2.1 Projektmanagement
• 2.2.1.1 Begriffe und Merkmale des Projektmanagements
• 2.2.1.2 Welche Rolle die Projektorganisationsform spielt
• 2.2.1.3 Rollen und ihre Aufgaben in der Projektaufbauorganisation
• 2.2.2 Eventmanagement
• 2.2.2.1 Begriffe und Merkmale des Eventmanagements
• 2.2.2.2 Welche Rolle die Eventorganisationsform spielt
• 2.2.2.3 Der emotionale Standpunkt der Corporate Events
• 2.2.3 Voraussetzungen für eine erfolgreiche Messebeteiligung
• 2.2.3.1 Begriffe und Merkmale des Messeprojektmanagements
• 2.2.3.2 Entscheidungen zum Messebesuch
• 2.2.4 Das Eventmarketing im Wandel
• 2.2.4.1 Die Veränderungen im Eventmarketing
• 2.2.4.2 Die Zentrale Rolle des Marketings im Kommunikationsmix
• 2.2.5 Instrumente der Messeerfolgskontrolle
• 2.2.5.1 Ziele und Aufgaben der Messerfolgskontrolle
• 2.2.5.2 Kontrollinstrumente in allen Phasen der Messe
• 2.3 Planung der Interviews
• 2.3.1 Grundlagen und Merkmale der Experteninterviews
• 2.3.2 Zusammenhang zwischen Forschungsfragen und Interviewfragen
• 2.4 Durchführung der Interviews
• 2.4.1 Ablauf der durchgeführten Interviews
• 2.5 Antworten der Interviews
• 2.5.1 Auswertung der durchgeführten Interviews
• 3. Beantwortung der Forschungsfragen
• 3.1 Ergebnisse der ersten Forschungsfrage
• 3.2 Ergebnisse der zweiten Forschungsfrage
• 3.3 Ergebnisse der dritten Forschungsfrage
• 3.4 Ergebnisse der vierten Forschungsfrage
• 3.5 Ergebnisse der Evaluierung der Experteninterviews

Zielsetzung und Themenschwerpunkte

Diese Masterarbeit befasst sich mit der Erfolgskontrolle im Eventmanagement als Teil des Projektcontrollings bei Veranstaltern. Sie analysiert die Optimierungsmöglichkeiten und untersucht die Frage, wie Veranstalter die Effizienz und den Erfolg ihrer Events messen und verbessern können.

• Die Rolle des Projektmanagements im Eventmanagement
• Die Bedeutung von Erfolgskontrolle im Eventmanagement
• Analyse von Methoden und Instrumenten der Erfolgskontrolle
• Optimierungspotenziale für die Erfolgskontrolle im Eventmanagement
• Die Bedeutung von Experteninterviews für die Forschungsarbeit

Zusammenfassung der Kapitel

Kapitel 1 führt in die Thematik der Erfolgskontrolle im Eventmanagement ein und stellt die Problemstellung sowie die Forschungsziele der Arbeit dar. Kapitel 2 beleuchtet die theoretischen Grundlagen des Projektmanagements und des Eventmanagements. Es werden die wichtigsten Begriffe und Merkmale, die Rolle der Organisationsformen sowie die relevanten Instrumente der Erfolgskontrolle behandelt. Kapitel 3 präsentiert die Ergebnisse der Experteninterviews und die Beantwortung der Forschungsfragen.

Schlüsselwörter

Eventmanagement, Projektcontrolling, Erfolgskontrolle, Messeerfolgskontrolle, Experteninterviews, Optimierungsmöglichkeiten, Eventmarketing, Projektorganisation, Eventorganisation, Corporate Events.

• Hochschule: Fachhochschule Burgenland
• Note: 2
• Autor: MBA Marion Anna Moser (Autor:in)
• Erscheinungsjahr: 2015
• Seiten: 121
• Katalognummer: V310409
• ISBN (eBook): 9783668093904
• ISBN (Buch): 9783668093911
• Sprache: Deutsch
• Schlagworte: Projektmanagement, Erfolgskontrolle, Messeprojektmanagement, Projektcontrolling, Eventmanagement