Die vorliegende Arbeit beschäftigt sich mit der Thematik „Psychische Belastung im Berufsalltag – eine Herausforderung für die betriebliche Gesundheitsförderung“ am Beispiel des Arbeitsumfeldes einer Notaufnahme eines Krankenhauses.
Im zweiten Kapitel werden daher zunächst die Grundlagen zum Verständnis der Begriffe psychische Belastung, psychische Beanspruchung und Stress gelegt, um dann im dritten Kapitel die sich hieraus ergebenden Ursachen für psychische Belastungen unter Darstellung der Stressoren aufzuzei-gen. Das vierte Kapitel widmet sich den Folgen psychischer Belastungen im Arbeitsalltag, während das fünfte Kapitel sich mit den Möglichkeiten des Personalmanagements beschäftigt, psychische Belastungen am Arbeitsplatz zu minimieren bzw. zu eliminieren. Ihren Abschluss findet die vorliegende Arbeit in einer zusammenfassenden Reflexion und Beschreibung von Handlungsempfehlungen für die Praxis.
Inhaltsverzeichnis
Abkürzungsverzeichnis
Abbildungsverzeichnis
1 Einleitung
1.1 Problembeschreibung
1.2 Zielsetzung und Vorgehensweise
2 Psychische Belastung
2.1 Psychische Belastungsfaktoren
2.2 Belastung
2.3 Beanspruchung
2.4 Stress
3 Ursachen psychischer Belastungen und Stressoren
3.1 Über- und Unterforderung
3.2 Zeitdruck
3.3 Technologisierung
3.4 Flexibilität und Mobilität
3.5 Soziale Konflikte
3.6 Angst
4 Folgen psychischer Belastungen
4.1 Präsentismus
4.2 Absentismus
4.3 Arbeitssucht
4.4 Burnout
4.5 Innere Kündigung
4.6 Boreout
4.7 Alkoholismus
5 Maßnahmen und Prävention psychischer Belastungsfaktoren
5.1 Personalmaßnahmen
5.1.1 Personalauswahl
5.1.2 Personaleinsatz
5.1.3 Personalf ü hrung
5.1.4 Personalentwicklung
5.2 Betriebliches Gesundheitsmanagement
5.2.1 Unternehmenskultur und Mitarbeiterpartizipation
5.2.2 Verhaltenspr ä vention
5.2.3 Verh ä ltnispr ä vention
5.3 Coaching und Mentoring
5.3.1 Coaching
5.3.2 Mentoring
5.4 Betriebsärztlicher Dienst
6 Zusammenfassung und Diskussion
6.1 Zusammenfassung und Diskussion
6.2 Ausblick
7 Literaturverzeichnis
7.1 Aufsätze und Bücher
7.2 Internetquellen
8 Abbildungen
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