Akzeptanz von Online-Coaching. Abgrenzung, Einsatzbereich und Zielgruppe

Examensarbeit , 2015 , 60 Seiten , Note: 1,5

BWL - Unternehmensführung, Management, Organisation

Online-Coaching mit seinen vielfältigen Medienformaten zieht das zunehmende Interesse der Forschung auf sich. Die meisten dieser Untersuchungen fokussieren sich hierbei auf Telefon-Coaching und das asynchrone Online-Coaching (vgl. Ghods, 2009; Poepsel, 2011). Die eher allgemein gefasste Arbeit von Sherpa (2012) ergab, dass Coaching im Jahr 2012 in lediglich 41% der Fälle als reines Präsenz-Coaching umgesetzt wurde. 31% erfolgten im Rahmen von Telefon-Coachings, 14% videobasiert, 11% mittels Email und 3% als hochauflösende Videokonferenz. In Nordamerika hat sich Telefon-Coaching sogar zur beliebtesten Coaching-Form entwickelt, während es in Westeuropa mit 9% Nutzung noch längst kein so weitverbreiteter Trend war (vgl. ICF, 2012). Ganz unabhängig von dessen Form, scheint Online-Coaching ein Zukunftstrend mit wachsender Bedeutung zu sein (vgl. ICF, 2007) und ein weiterer Anstieg in der Nutzung wurde bereits durch die Untersuchungsergebnisse von Frazee (vgl. Frazee, 2008) prognostiziert.

Diese Ergebnisse werfen natürlich die Frage auf, wie akzeptiert Online-Coaching heute, im Jahr 2015, tatsächlich ist. In der vorliegenden Arbeit werden daher mittels Online-Umfrage die Erfahrungen von Klienten und Coachs mit Online-Coaching, aber auch ihre generellen Erwartungen an Coaching und ihre Beweggründe für die Nutzung ihrer bevorzugten Form von Coaching in Hinblick auf die Frage nach der Akzeptanz von Online-Coaching abgefragt. Im Fazit dieser Arbeit werden die wesentlichen Ergebnisse der Online-Befragung aufgegriffen und interpretiert, um daraus Rückschlüsse und Empfehlungen abzuleiten, die die Akzeptanz von Online-Coaching im allgemeinen und der CAI Coaching World im Speziellen zukünftig steigern können.

Inhaltsverzeichnis

• Abkürzungsverzeichnis
• Einleitung
• Vom Präsenz-Coaching zum Online-Coaching
  • Begriffsklärung „Coaching“
  • Das Coachingkonzept der Karlsruher Schule
  • Abgrenzung von Coaching zu anderen Beratungsformen
    • „Virtuelles Coaching“ - Prof. Dr. Harald Geißler
    • „ecoachings“ – Michael Karsten
    • „CAIⓇ Coaching World“ - CAI GmbH
  • Online-Coaching
    • Merkmale von Online-Coaching
    • Einsatzbereiche und Zielgruppen von Online-Coaching
• Fragestellung dieser Arbeit
• Methodik
  • Stichprobe
  • Online-Befragung
• Ergebnisdarstellung
  • Befragungsergebnisse der Klienten
  • Befragungsergebnisse der Coachs
• Fazit
• Literaturverzeichnis

Zielsetzung und Themenschwerpunkte

Die vorliegende Arbeit untersucht die Akzeptanz von Online-Coaching im Jahr 2015. Sie basiert auf einer Online-Befragung von Klienten und Coachs, die Einblicke in die Erfahrungen, Präferenzen und Erwartungen in Bezug auf mediengestütztes Coaching liefern soll.

• Entwicklung und Definition von Coaching
• Das Coachingkonzept der Karlsruher Schule
• Merkmale und Einsatzbereiche von Online-Coaching
• Akzeptanz von Online-Coaching aus Sicht von Klienten und Coachs
• Handlungsempfehlungen für die Zukunft von Online-Coaching

Zusammenfassung der Kapitel

Die Arbeit beginnt mit einer Einleitung, die den aktuellen Stand des Coachings und die Bedeutung von mediengestütztem Coaching im Kontext der digitalen Transformation beleuchtet. Anschließend wird der Begriff „Coaching“ im Kontext des Coachingkonzepts der Karlsruher Schule erläutert und von anderen Beratungsformen abgegrenzt. Der Fokus liegt dabei auf der Entwicklung von Präsenz-Coaching hin zu Online-Coaching und den verschiedenen Begriffen und Ansätzen im Bereich des virtuellen Coachings.

Das Kapitel „Online-Coaching“ befasst sich mit den Merkmalen und Einsatzbereichen von Online-Coaching, bevor die Fragestellung der Arbeit im Detail präsentiert wird. Die Methodik der Arbeit wird im darauffolgenden Kapitel erläutert, wobei die Stichprobe und die Durchführung der Online-Befragung im Mittelpunkt stehen.

Die Ergebnisse der Befragung werden in Kapitel 5 präsentiert und in zwei Unterkapiteln auf die Ergebnisse der Klienten- und Coach-Befragung eingeteilt. Das Fazit fasst die Ergebnisse der Arbeit zusammen und gibt Handlungsempfehlungen für die Zukunft von Online-Coaching ab.

Schlüsselwörter

Coaching, Online-Coaching, Virtuelles Coaching, Akzeptanz, Klienten, Coachs, Karlsruher Schule, Personalentwicklung, digitale Transformation, mediengestütztes Coaching, Online-Befragung.

• Hochschule: SRH Hochschule Heidelberg (Coaching Zentrum)
• Veranstaltung: Kontaktstudium Coaching
• Note: 1,5
• Autor: Julia Marzschesky (Autor:in)
• Erscheinungsjahr: 2015
• Seiten: 60
• Katalognummer: V310068
• ISBN (eBook): 9783668083912
• ISBN (Buch): 9783668083929
• Sprache: Deutsch
• Schlagworte: Coaching, Karlsruher Schule, Systemisches Coaching, CAI Coaching World, Online-Coaching, Virtuelles Coaching, Akzeptanz, Klient, Klienten, Coach, Coachs, Coaching Lehrgang, Führugsakademie Baden-Württemberg, Nagy, Berninger-Schäfer, CAI GmbH, 0711-Coaching, www.0711-coaching.de, Führungsakademie Baden-Württemberg