Ziel dieser Arbeit ist die Darstellung des Instrumentes "Mitarbeitergespräche" als Teil der Feedback-Kultur in Unternehmen. Die Bearbeitung dieser Untersuchung wird unter
aktueller Literatur und Internetquellen durchgeführt. Da die Literatur zu diesem Thema sehr praxisorientiert ausgerichtet ist, darf diese Arbeit als Handlungsempfehlung für
Unternehmen verstanden werden. Mögliche Auslegungen sowie Inhalte, Problematiken, und die Durchführung eines Mitarbeitergesprächs sollen dargestellt werden. Zudem soll
die Grundlage eines jeden (Mitarbeiter-)Gesprächs, die Kommunikation, anhand eines Modells und die jeweiligen Komponenten dazu betrachtet und diskutiert werden. Für
den Verlauf der Untersuchung ergaben sich folgende, zentrale Fragestellungen:
• Welchen Einfluss können die Grundlagen der Kommunikation auf das Feedback nehmen?
• Wie wird Feedback definiert?
• Warum werden Mitarbeitergespräche in der Personalführung angewandt?
• Welche Inhalte sind in einem Mitarbeitergespräch von Relevanz?
• Welche möglichen Risiken birgt ein Mitarbeitergespräch?
• Welche Anforderungen werden an den Mitarbeiter und Vorgesetzten gestellt?
Inhaltsverzeichnis
1 Einleitung
1.1 Problemstellung
1.2 Zielsetzung und Vorgehensweise
2 Theoretische Grundlagen
2.1 Grundlagen der Kommunikation
2.2 Definition Feedback und Feedbackkultur
2.3 Kommunikationsmodell zum Feedback: Das Johari Fenster
3. Mitarbeitergespräch
3.1 Mitarbeitergespräch als Teil der Feedback-Kultur
3.2 Notwendigkeit und Bedeutung
3.3 Formen von Mitarbeitergesprächen
3.4 Anforderungen
3.4.1 Anforderungen an die Führungskraft
3.4.2 Anforderungen an den Mitarbeiter
4. Ablauf des Mitarbeitergespräches
4.1 Vorbereitung des Mitarbeitergespräches
4.2 Durchführung des Mitarbeitergespräches
4.3 Auswertung
5. Gefahren des Mitarbeitergesprächs
6. Fazit
7. Literatur- und Quellenverzeichnis
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