Prozessoptimierung durch Business Process Reengineering und Workflow-Management-Systeme

Tesis (Bachelor) , 2012 , 56 Páginas

Economía de las empresas - Administración de empresas, gestión, organización

Die vorliegende Arbeit befasst sich mit der Prozessoptimierung durch Business Process Reengineering und Workflow-Management-Systeme. Dabei werden zuerst die Grundlagen für Prozessmanagement erklärt. Mit diesem Wissen wird anschließend auf das eigentliche Business Process Reengineering eingegangen, welches den größten und wichtigsten Teil dieser Arbeit darstellt. Anschließend wird der Frage nachgegangen, inwiefern diese Prozesse mithilfe Workflow-Management-Systeme unterstützt werden können. Am Ende wird eine einheitliche Vorgehensweise für Prozesse, welche mithilfe Business Process Reengineering optimiert und durch ein Workflow-Management-System unterstützt werden, geschaffen. Im Praxisteil wird dabei ein reales Fallbeispiel in der XAL GmbH, anhand dieses Vorgehensmodells, bearbeitet.

INHALTSVERZEICHNIS

1 Einleitung
1.1 Problembeschreibung
1.2 Zielsetzung
1.3 Aufbau der Arbeit

2 Grundlagen Prozessmanagement
2.1 Funktions- versus Prozessorientierung
2.2 Definition Prozess
2.3 Klassifikation und Wertschöpfungskette

3 Business Process Reengineering
3.1 Grundlagen
3.2 Merkmale neugestalteter Unternehmensprozesse
3.3 Neugestaltung der Organisationsstruktur
3.4 Innovation statt Automatisierung

4 Workflow Management Systeme
4.1 Definition Workflow
4.2 Rolle für Business Process Reengineering

5 Vorgehensmodell

6 Unternehmen und Rahmenbedingungen

7 Anwendung des Vorgehensmodells
7.1 Identifizieren und Priorisieren
7.2 Verstehen
7.3 Neugestalten
7.4 Implementieren

8 Schlussbetrachtung
8.1 Resümee
8.2 Anpassungen des Vorgehensmodells
8.3 Ausblick

9 Literaturverzeichnis

10 Abbildungsverzeichnis

11 Tabellenverzeichnis

12 Abkürzungsverzeichnis

• Universidad: Campus02 University of Applied Sciences Graz
• Autor: Karl Huderz (Autor)
• Año de publicación: 2012
• Páginas: 56
• No. de catálogo: V307449
• ISBN (Ebook): 9783668058668
• ISBN (Libro): 9783668058675
• Idioma: Alemán
• Etiqueta: prozessoptimierung, business process reengineering, workflow management systeme, grundlagen, vorgehensweise, prozesse, xal gmbh, fallbeispiel