Das Ziel der vorliegenden Arbeit ist es, die Sozialen Medien vor dem Hintergrund der Marktforschung zu beleuchten und den Nutzen bzw. die resultierenden Chancen und Risiken aus der Sicht des Marktforschers darzustellen.
Hierbei soll zum einen das Thema des Social Media Research näher beleuchtet und von der klassischen Marktforschung abgegrenzt werden, zum anderen das große Potenzial des Social Media Research und Monitoring herausgearbeitet, sowie die damit einhergehenden Gefahren und Risiken betrachtet und bewertet werden.
Inhaltsverzeichnis
Abkürzungsverzeichnis
1. Einführung
1.1 Relevanz des Themas und Problemstellung
1.2 Zielsetzung
1.3 Gang der Untersuchung und Aufbau der Arbeit
2. Social Media, Marktforschung und Co
2.1 Definition Social Media
2.2 Definition und Ziele der Marktforschung
2.3 Definition Social Media Research und Social Media Monitoring
3. Vom Tweet und Post zur Marktforschung
3.1 Potenzial in Social Media
3.2 Die Vorteile von Social Media Research
4. Nutzen und Risiken für die Marktforscher
4.1 Der Nutzen für die Marktforschung
4.2 Risiken für die Marktforschung
5. Nutzen und Risiken für Unternehmen
6. Fazit und Ausblick
LiteraturverzeichnisV
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