Arten von Konflikten in Unternehmen und Handlungsoptionen

Essai , 2015 , 14 Pages , Note: 1

Gestion d'entreprise - Direction d'entreprise, Management, Organisation

Konflikte gehören zum alltäglichen Leben und treten in jedem Unternehmen auf. Sie kosten Zeit, Kraft, oft auch Geld und zeigen unbewältigt sehr destruktive Wirkung. Sie können scheinbar aus dem Nichts entstehen und Beziehungen und Strukturen gefährden, die zuvor als absolut solide eingestuft wurden. Unangemessener Umgang mit Konflikten in Organisationen wirkt sich negativ auf das Arbeitsumfeld aus und kann verheerende Folgen haben.

In jedem Umfeld, in dem Individuen oder Interessensgruppen miteinander agieren, besteht Konfliktpotential. In hierarchischen Systemen, wie Unternehmen oder Organisationen, kann es auf vielen Ebenen zu Konflikten kommen – zwischen Mitarbeitern, Angestellten und Vorgesetzten, aber auch zwischen Unternehmen und unternehmensexternen Parteien, wie beispielsweise Lieferanten, Geschäftspartnern, der Justiz wegen rechtlicher Streitigkeiten oder auch zwischen Mitarbeitern und Kunden.

Inhaltsverzeichnis

1. Einleitung

2. Arten von Konflikten in Unternehmen
2.1 Konflikte zwischen Mitarbeitern
2.2 Konflikte zwischen Mitarbeitern und Vorgesetzten
2.2.1 Institutionen der Arbeitnehmervertretung
2.2.2 Vier Eskalationsstufen für Führungskräfte
2.3 Konflikte zwischen Unternehmen und unternehmensexternen Parteien
2.4 Strukturelle Konflikte

3. Konfliktdynamik

4. Fazit

Literaturverzeichnis

Internetquellenverzeichnis

Abbildungsverzeichnis

• Université: Private University Schloss Seeburg (Sport- und Eventmanagement)
• Note: 1
• Auteur: Sandra Göttlinger (Auteur)
• Année de publication: 2015
• Pages: 14
• N° de catalogue: V300660
• ISBN (ebook): 9783656970606
• ISBN (Livre): 9783656970613
• Langue: allemand
• mots-clé: arten, konflikten, unternehmen, handlungsoptionen