„Emotionale Intelligenz“ ist in den letzten Jahrzehnten ein bedeutendes Thema in der Wissenschaft geworden. Nicht nur in der privaten zwischenmenschlichen Beziehung ist der sogenannte EI wichtig sondern auch in der Wirtschaft beginnt eine Revolution. Alt bekannte Meinungen werden widerlegt und wissenschaftliche Studien unterstreichen den Wandel der Zeit. Emotionale Intelligenz soll ein großer Faktor für den Lebenserfolg darstellen. Mehr oder minder hat Daniel Goleman mit seiner Veröffentlichung des Buches „Emotionale Intelligenz“ im Jahr 1995, zur Popularisierung dieses Themas, beigetragen.
In meiner Arbeit möchte ich „Emotionale Intelligenz“ am Modell von Daniel Goleman vorstellen. Ich werde auf die verschiedenen Definitionen der Emotionen und Intelligenzen eingehen. Anhand verschiedener Modelle zeige ich die wichtigsten Grundelemente der EI auf. Goleman bezieht sich in seinem Konzept der EI auf mehrere Modelle und hat in seinem Verfahren die qualitativen Merkmale in 5 Ebenen geteilt. Abschließend werden die Emotionen in der Arbeitswelt beleuchtet und wie wichtig heutzutage ein hoher EQ bei Führungskräften zu sein scheint.
INHALTSVERZEICHNIS
ABKÜRZUNGSVERZEICHNIS
ABBILDUNGSVERZEICHNIS
EINLEITUNG
1. EMOTIONALE INTELLIGENZ
1.1 Emotionen
1.2 Intelligenz
1.3 Emotionale Intelligenz
1.3.1 Geschichtlicher Hintergrund
1.3.2 Modell nach Salovey und Mayer
1.3.3 Modell nach Goleman
2. EI ALS ERFOLGSFAKTOR FÜR MANAGER
2.1 Aufgaben von Managern
2.1.1 Kritik
2.1.2 Toleranz
2.1.3 Teamarbeit
3. ZUSAMMENFASSUNG
4. FAZIT
LITERATURVERZEICHNIS
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