Im Zeitalter der Mobiltelefone und Tablets sowie Netbooks, nutzen immer mehr Menschen die Möglichkeit täglich und zu mehreren Tageszeiten ihr E-Mail-Programm aufzurufen und auf neu eingetroffene E-Mails zu überprüfen. Die 14 bis 49 jährigen nutzen im Durchschnitt jeden Tag 26 Minuten das Internet, um E-Mails zu lesen oder zu schreiben. Die unter 14 jährigen verbringen dagegen nur 20 Minuten täglich mit dem Lesen und Schreiben von E-Mails.
Darüber hinaus wird das E-Mail-Marketing von 88 Prozent der Unternehmen genutzt, um die Internet-User auf ihr Produkt aufmerksam zu machen und diese über ihr Produkt zu informie-ren. Die vorliegende Arbeit beschäftigt sich mit der Frage des Nutzens, der sich für die Un-ternehmen durch das E-Mail-Marketing ergibt.
Im ersten Teil der Arbeit werden die Begriffe „E-Mail“ und „E-Mail-Marketing“ definiert und anschließend die Formen des E-Mail-Marketings dargestellt. Im darauffolgenden Kapitel geht es um den Sinn und Nutzen des E-Mail-Marketings. Darüber hinaus werden die Ziel- und Er-folgsfaktoren des E-Mail-Marketings dargestellt. Anschließend wird der Aufbau eines Newsletters zur erfolgreichen Kundengewinnung erklärt. Im darauffolgenden Kapitel geht es um die rechtlichen Grundlagen. Im nächsten Kapitel wird auf die benutzerfreundliche Gestal-tung des Newsletters eingegangen. Im vorletzten Kapitel geht es um die Adressgewinnung und Pflege von Kundendaten. Die vorliegende Arbeit schließt mit der Darstellung der wichtigs-ten Vorteile des E-Mail-Marketings und dem Fazit ab.
Inhaltsverzeichnis
- 1 Einleitung
- 2 Grundlagen des E-Mail-Marketings
- 2.1 Definition E-Mail
- 2.2 Definition E – Mail-Marketing
- 2.3 Formen des E-Mail-Marketings
- 2.4 E-Mail Körper: Newsletter-Struktur
- 2.5 Rechtliche Grundlagen
- 3 Sinn und Nutzen des E-Mail-Marketings
- 4 Ziel- und Erfolgsfaktoren des E-Mail-Marketings
- 5 Usability der E-Mail
- 6 Adressgewinnung und Pflege
- 7 Vorteile des E-Mail-Marketings
- 8 Fazit
Zielsetzung und Themenschwerpunkte
Diese Hausarbeit befasst sich mit der Frage des Nutzens, der sich für Unternehmen durch das E-Mail-Marketing ergibt. Sie untersucht die Definition und Formen des E-Mail-Marketings, analysiert dessen Sinn und Nutzen sowie die relevanten Ziel- und Erfolgsfaktoren. Die Arbeit betrachtet auch die Usability von E-Mails, die Adressgewinnung und -pflege sowie die Vorteile des E-Mail-Marketings.
- Definition und Formen des E-Mail-Marketings
- Sinn und Nutzen des E-Mail-Marketings
- Ziel- und Erfolgsfaktoren des E-Mail-Marketings
- Usability und Adressgewinnung im E-Mail-Marketing
- Vorteile des E-Mail-Marketings
Zusammenfassung der Kapitel
1 Einleitung
Die Einleitung stellt den aktuellen Stellenwert des E-Mail-Marketings im Kontext des Internetgebrauchs dar und führt die Fragestellung der Arbeit ein. Sie gibt einen Überblick über die Struktur und die wichtigsten Themen der Arbeit.
2 Grundlagen des E-Mail-Marketings
Dieses Kapitel definiert die Begriffe "E-Mail" und "E-Mail-Marketing" und beschreibt verschiedene Formen des E-Mail-Marketings. Es beleuchtet die rechtlichen Grundlagen und geht auf die Struktur eines Newsletters ein.
3 Sinn und Nutzen des E-Mail-Marketings
Dieses Kapitel untersucht den Sinn und Nutzen des E-Mail-Marketings für Unternehmen. Es beleuchtet die Möglichkeiten, die das E-Mail-Marketing bietet, um Kunden zu gewinnen und zu binden.
4 Ziel- und Erfolgsfaktoren des E-Mail-Marketings
Dieses Kapitel analysiert die wichtigsten Ziel- und Erfolgsfaktoren des E-Mail-Marketings. Es geht auf die Gestaltung von E-Mails ein, die zur Erreichung der gewünschten Ziele beitragen.
5 Usability der E-Mail
Dieses Kapitel beschäftigt sich mit der Benutzerfreundlichkeit von E-Mails und betrachtet die Gestaltung von E-Mails aus der Sicht des Empfängers.
6 Adressgewinnung und Pflege
Dieses Kapitel beleuchtet die Wichtigkeit der Adressgewinnung und -pflege im E-Mail-Marketing. Es geht auf verschiedene Methoden ein, um Adressen zu gewinnen und zu pflegen.
7 Vorteile des E-Mail-Marketings
Dieses Kapitel präsentiert die wichtigsten Vorteile des E-Mail-Marketings für Unternehmen. Es beleuchtet die Effizienz und Kosteneffizienz des E-Mail-Marketings.
Schlüsselwörter
E-Mail-Marketing, Direktmarketing, Newsletter, Push-Marketing, Pull-Marketing, Zielgruppe, Erfolgsfaktoren, Usability, Adressgewinnung, Adresspflege, Vorteile.
Häufig gestellte Fragen
Welchen Nutzen bietet E-Mail-Marketing für Unternehmen?
Es ist ein kosteneffizientes Instrument zur Kundengewinnung und -bindung, das schnelle Informationen direkt an die Zielgruppe liefert.
Was ist der Unterschied zwischen Push- und Pull-Marketing?
E-Mail-Marketing ist primär Push-Marketing, da das Unternehmen aktiv Informationen an den Kunden sendet, statt darauf zu warten, dass der Kunde sucht.
Wie sollte ein erfolgreicher Newsletter aufgebaut sein?
Ein Newsletter benötigt eine klare Struktur (E-Mail-Körper), ansprechendes Design und muss benutzerfreundlich (Usability) gestaltet sein.
Was sind die rechtlichen Grundlagen im E-Mail-Marketing?
Wichtig sind die ausdrückliche Einwilligung des Empfängers (Opt-in), ein Impressum und eine einfache Abmeldemöglichkeit.
Wie gewinnt man Adressen für das Marketing?
Adressen können über Registrierungen auf der Website, Gewinnspiele oder im Rahmen von Bestellprozessen rechtssicher gesammelt werden.
- Citar trabajo
- Anika Heinrich (Autor), 2015, Sinn und Nutzen des E-Mail Marketings, Múnich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/295258
