Das Web 2.0 mit seinen Entwicklungstendenzen und dem Social Web, bestehend aus neuen Interaktionsformen und sozialen Strukturen, sind die Grundlage für das neue Konzept des Social Media Marketing. Es löst zunehmend traditionelle Online-Marketing Methoden ab.
Das Internet hat sich vom reinen Informationsmedium hin zu einem auf Sozialkontakte ausgerichteten Medium gewandelt und es erhält zunehmend Einfluss auf das unternehmerische Geschehen. Wie selbstverständlich beobachten wir Gewohnheiten und Verhaltensweisen Gleichgesinnter und vernetzen uns mit ihnen über Websites wie Twitter und Facebook um Kaufentscheidungen zu treffen. Der potenzielle Kunde von heute vergleicht online die Preise und Bewertungen der Produkte, weshalb Kundenbewertungen im B2C-Bereich immer wichtiger werden. Für Unternehmen führt also kein Weg mehr an einer Präsenz im Internet im Allgemeinen und in den sozialen Medien im Speziellen vorbei.
Die drei wesentlichen Potenziale des Social Media Marketings sind die Möglichkeiten der Datenerhebung und Marktforschung, die Schnelligkeit der Informationsweitergabe, eine enorme Reichweite und Kostenreduktion.
Inhalt
1 Einleitung
2 Was ist Social Media Marketing?
3 Was unterscheidet SMM vom traditionellen Online-Marketing?
4 Die wichtigsten Social Media Marketing-Kanäle
4.1 Weblogs
4.2 Microblogs
4.3 Wikis
4.4 Social Bookmarking und Social News
4.5 Foto- und Videoplattformen
4.6 Podcasts
4.7 Verbraucher- bzw. Bewertungsportale und Foren
4.8 Soziale Netzwerke – Social Communities
4.9 Business-Netzwerke
4.10 Crowdsourcing
4.11 Social Commerce
5 Nutzen und Herausforderungen der sozialen Medien für das SMM
6 Literaturverzeichnis
- Quote paper
- Simon Etzel (Author), 2011, Einführung ins Social Media Marketing. Begriffsdefinition und die wichtigsten Marketing-Kanäle, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/293776
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