Seit Anfang 2007 tritt der Begriff Software-as-a-Service (SaaS) für eine neue Technologie zum Betrieb von Anwendungen über das Internet immer weiter in den Vordergrund und gewinnt für Unternehmen zunehmend an Bedeutung. Die Zielsetzung dieser Arbeit ist es, die technischen Grundlagen von SaaS zu erörtern. Diese Erläuterung erfolgt sowohl aus der Perspektive des Anbieters, als auch aus der Sichtweise des nutzenden Unternehmens. In diesem Kontext werden insbesondere die sicherheitstechnischen Aspekte beim Betrieb einer SaaS-Anwendung in den Vordergrund gestellt. Außerdem werden die Stärken und Schwächen dieser Technologie aufgezeigt.
Inhaltsverzeichnis
Abbildungsverzeichnis
Tabellenverzeichnis
1 Einleitung
1.1 Motivation
1.2 Zielsetzung der Arbeit
2 Definition von Software-as-a-Service
3 Die technischen Grundlagen für Software-as-a-Service
3.1 Die Anforderungen an die Informationstechnik des Anbieters
3.1.1 Das Rechenzentrum als zentrale Komponente des Anbieters
3.1.2 Maßnahmen zur Gewährleistung der Verfügbarkeit und Sicherheit
3.2 Die technischen Voraussetzungen für die Nutzung von Software-as-a-Service
4 Die Stärken und Schwächen von Software-as-a-Service
4.1 Die Vorteile der Technologie
4.1.1 Kosteneffizienz und -transparenz
4.1.2 Einfachheit und Geschwindigkeit der Produkte
4.1.3 Konzentration auf das Kerngeschäft und Unabhängigkeit von einer Informationstechnik-Abteilung
4.1.4 Mobilität und Kooperation
4.1.5 Wartung und Programmpflege durch den Anbieter
4.2 Die Nachteile von Software-as-a-Service
4.2.1 Abhängigkeit vom Anbieter
4.2.2 Netz- und Datensicherheit
4.2.3 Fehlende Innovativität des Anbieters und Verlust des eigenen Know-hows
5 Fazit
Literaturverzeichnis
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