Ziel dieser Projektarbeit ist es, das theoretische Verständnis für Modelle des Wandels und die ihnen zugrunde liegenden wissenschaftliche Ansätze zu erweitern und zu schärfen sowie daraus Schlüsse auf ihre Stärken und Schwächen in Hinblick auf Einsatzmöglichkeiten in der Praxis zu ziehen. Dies soll in Form einer systematischen Zusammenschau klassischer Mehrphasen-Modelle des Wandels und deren anschließenden Vergleichs mit der bereits erwähnten „Theorie U“ erreicht werden. Diese Arbeit soll dementsprechend auch eine Grundlage für eine darauf aufbauende empirische Master Thesis sein, die der Frage nach dem Scheitern von Veränderungen und dessen Gründen nachgeht.
Dem folgt auch der Aufbau der vorliegenden Arbeit: Im Kapitel 4 wird der Begriff des Wandels ausführlich beleuchtet und das Konzept der Veränderungsdynamiken erläutert. Das darauffolgende Kapitel 5 beschäftigt sich eingehend mit der Disziplin des Change Management, ihren Aufgaben, Einsatzgebieten, Chancen und Risiken. Insbesondere auf das Verhältnis zwischen Change Management und (systemischer) Organisationsentwicklung wird hier eingegangen. Im Kapitel 6 werden nun ausgewählte Mehrphasen-Modell des Wandels beschrieben, ihre Charakteristika herausgearbeitet und ihre Ansätze entsprechend gegenübergestellt. Es wird hier auch auf ihre Relevanz für die Praxis, insbesondere im Gesundheitswesen, eingegangen. Das Kapitel 7 widmet sich letztlich der „Theorie U“ von C. Otto Scharmer, die einen alternativen Ansatz zur Beschreibung und Bearbeitung von Veränderungen darstellt. Nach einer Erläuterung des Modells wird dieses mit den zuvor analysierten Mehrphasen-Modellen verglichen. Im abschließenden Kapitel 8 werden daraus Schlussfolgerungen in Hinblick auf das Ziel der vorliegenden Arbeit gezogen und Ansatzpunkte für die weiterführende empirische Master Thesis genannt.
Inhalt
Abbildungsverzeichnis
Tabellenverzeichnis
1. Einleitung
2. Ziel der Arbeit und Forschungsfrage
3. Methode
4. Wandel und Veränderungsdynamiken
4.1 Wandel - Veränderung - Change
4.2 Auslöser für Wandel
4.3 Ansatzpunkte und Aspekte von Wandel
4.4 Veränderungsverläufe und -dynamiken
5. Change Management: Aufgaben und Ansätze
5.1 Change Management - Begriff und Aufgaben
5.2 Change Management als Führungsaufgabe
5.3 Change Management vs. Organisationsentwicklung
6. Phasenmodelle organisationalen Wandels im Überblick
6.1 Einzelne Mehrphasen-Modelle organisationalen Wandelns
6.1.1 Das „Drei-Phasen-Modell der Veränderung“ nach Kurt Lewin
6.1.2 Das „Acht-Schritte-Modell“ des Change nach John P. Kotter
6.1.3 „Sieben-Phasen-Modell“ nach Johannes Steyrer und Wilfried Heupl
6.1.4 Die „Charta des Managements von Veränderungen“
6.2 Zusammenschau klassischer Mehrphasen-Modelle
7. Theorie „U“: Darstellung und Vergleich mit Mehrphasenmodellen
7.1 Die Theorie „U“ im Überblick
7.2 Vergleich mit klassischen Mehrphasenmodellen
7.3 Erkenntnisse für die Anwendung der Theorie „U“ in der Praxis
8. Schlussfolgerungen
9. Literaturverzeichnis
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