Das Ziel der Arbeit ist die Analyse der unterschiedlichen Phasen des Kaufentscheidungsprozesses im B2B- Bereich sowie die Untersuchung der Akteure, welche im Kaufentscheidungsprozess beteiligt sind. Des Weiteren soll herausgefunden werden, ob es Problematiken in diesem Prozess gibt, welche gelöst bzw. beachtet werden müssen. Ein weiteres Ziel ist die Untersuchung der Kommunikationsmittel im B2B-Bereich. Am Ende soll klar ersichtlich sein, welches die bevorzugten Kommunikationsmittel im B2B-Bereich sind und wie diese verbessert werden können.
Inhaltsverzeichnis
1 Einleitung
1.1 Problemstellung und Ziel der Arbeit
1.2 Gang der Untersuchung
1.3 Definitionen
2 Kaufentscheidungsprozess im B2B
2.1 Phasen im Kaufentscheidungsprozess
2.2 Funktionale Rollen im Kaufentscheidungsprozess
3 Online und Offline Medien in der Customer Journey im B2B
3.1 Bevorzugte B2B- Kommunikationsmittel
3.2 Online- Marketing
3.2.1 Die 3 Generationen des Online-Marketing
3.2.2 Chancen des Online-Marketing
3.2.3 Suchmaschinenmarketing
3.2.3.1 Google AdWords
3.2.3.2 Funktionsweise von Google AdWords
3.2.3.3 Chance von Google AdWords
3.3 Messen
3.3.1 Einsatz von Messen
3.3.2 Die 3 Messephasen
3.3.3 Anwendung eines Messemodells
3.3.4 Anwendung der Neurokommunikation für Messen
4 Fazit
Literaturverzeichnis
- Citation du texte
- Oliver Strobel (Auteur), 2013, Online-Offline Customer Journey im B2B, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/283693
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