Seit einigen Jahren wird subjektiv ein Anstieg von aggressiven Übergriffen deutschlandweit auf Rettungskräfte an Einsatzstellen und damit auch auf Mitarbeiter der Feuerwehr Hamburg vermutet. Nach Aussage des Sicherheitsmanagements der Feuerwehr Hamburg haben sich die gemeldeten Übergriffe innerhalb eines Jahres von 15 Übergriffen auf 39 Übergriffe mehr als verdoppelt. Die Berichterstattung vieler Medien zum Thema Gewalt gegen Rettungskräfte rückten das Phänomen der Gewalt gegen Rettungskräfte in den Fokus der Öffentlichkeit, was einen Anstieg dieser Problematik vermuten lässt. Die nachfolgende Bachelorarbeit beschäftigt sich mit dieser Thematik, um das tatsächliche Ausmaß von aggressiven Übergriffen auf Rettungskräfte an Einsatzstellen der Feuerwehr Hamburg, zu ermitteln. Dabei wird insbesondere der Vergleich zu anderen Studien in diesem Themenfeld hergestellt und überprüft, ob diese auf ähnliche Mechanismen schließen lassen. Anschließend wird dann der Umgang mit aggressiven Übergriffen gegen Hamburger Rettungskräfte unter Berücksichtigung der Ergebnisse in Bezug auf die Fragestellungen beschrieben. Die Ergebnisse wurden auf mögliche zukünftige Präventionsmaßnahmen durch die Bewertung von Konflikteinsätzen innerhalb der Feuerwehr Hamburg aufgezeigt und diskutiert.
Inhaltsverzeichnis
I Organisation
II Danksagung
III Glossar
IV Abkürzungsverzeichnis
V Abbildungsverzeichnis
1 Einleitung
1.1 Motivation
1.2 Fragestellung
1.3 Methodisches Vorgehen
2 Organisation der Feuerwehr Hamburg
2.1 Personal der Feuerwehr Hamburg
2.2 Rettungsdienst der Feuerwehr Hamburg
3 Bisheriger Forschungsstand zur Gewalt gegen Rettungskräfte
3.1 Juristische Definition von Gewalt
3.2 Rechtliche Ausweitung durch Zunahme von Übergriffen gegen Rettungskräfte
4 Erstellung des Untersuchungsdesign
4.1 Pre-Test
4.2 Qualität und Anzahl der gewonnen Ergebnisse
4.3 Darstellung des Meldebogens
5 Datenanalyse und Auswertung der Meldebögen
5.1 Teil A Tätermerkmale
5.1.1 Alter der Täter
5.1.2 Geschlecht
5.1.3 Patient/ Nicht Patient
5.1.4 Alkohol, Drogen oder psychische Erkrankung während der Tat
5.2 Teil B Zeitpunkt der Übergriffe
5.2.1 Einsatztag des Übergriffes
5.2.2 Einsatzuhrzeit des Übergriffes
5.3 Teil C Übergriffskategorien
5.3.1 Angedrohte Übergriffe
5.3.2 Körperliche Übergriffe
5.4 Teil D Folgen für die Rettungskräfte
6 Zusammenfassende Auswertung der Analyse
6.1 Gemeldete Übergriffe seit Einführung der Meldebögen
6.2 Mögliche Dunkelziffer und Ursachen
7 Prävention durch Bewertung von Konflikteinsätzen
7.1 Abschätzung von möglichen Übergriffen durch die Rettungsleitstelle
7.2 Ausweitung der Lernfelder Kommunikation und Umgang mit Konfliktsituationen in der Aus- und Fortbildung von Rettungskräften
7.2.1 Reflektion der Eigenhandlung
7.2.2 Deeskalationstraining
7.2.3 Selbstverteidigung
8 Diskussion
8.1 Dokumentation und Ablaufoptimierung
8.2 Reassessment und Erweiterung der Betriebsanweisung
9 Fazit
10 Quellenverzeichnis
Anhang A Eigenständigkeitserklärung
Anhang B Diskretionserklärung
Anhang C Auszug aus Presseberichten zur Gewalt gegen Rettungskräfte
Anhang D Dienstanweisung 04-7 Anhang 3: Meldebogen Übergriffe/ Gewalt gegen Mitarbeiter während des Dienstes
Anhang E Betriebsanweisung-Gewalt gegen Angehörige der Feuerwehr
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