Aggressive Übergriffe auf Rettungskräfte an Einsatzstellen

Inhaltsverzeichnis

I Organisation

II Danksagung

III Glossar

IV Abkürzungsverzeichnis

V Abbildungsverzeichnis

1 Einleitung
1.1 Motivation
1.2 Fragestellung
1.3 Methodisches Vorgehen

2 Organisation der Feuerwehr Hamburg
2.1 Personal der Feuerwehr Hamburg
2.2 Rettungsdienst der Feuerwehr Hamburg

3 Bisheriger Forschungsstand zur Gewalt gegen Rettungskräfte
3.1 Juristische Definition von Gewalt
3.2 Rechtliche Ausweitung durch Zunahme von Übergriffen gegen Rettungskräfte

4 Erstellung des Untersuchungsdesign
4.1 Pre-Test
4.2 Qualität und Anzahl der gewonnen Ergebnisse
4.3 Darstellung des Meldebogens

5 Datenanalyse und Auswertung der Meldebögen
5.1 Teil A Tätermerkmale
5.1.1 Alter der Täter
5.1.2 Geschlecht
5.1.3 Patient/ Nicht Patient
5.1.4 Alkohol, Drogen oder psychische Erkrankung während der Tat
5.2 Teil B Zeitpunkt der Übergriffe
5.2.1 Einsatztag des Übergriffes
5.2.2 Einsatzuhrzeit des Übergriffes
5.3 Teil C Übergriffskategorien
5.3.1 Angedrohte Übergriffe
5.3.2 Körperliche Übergriffe
5.4 Teil D Folgen für die Rettungskräfte

6 Zusammenfassende Auswertung der Analyse
6.1 Gemeldete Übergriffe seit Einführung der Meldebögen
6.2 Mögliche Dunkelziffer und Ursachen

7 Prävention durch Bewertung von Konflikteinsätzen
7.1 Abschätzung von möglichen Übergriffen durch die Rettungsleitstelle
7.2 Ausweitung der Lernfelder Kommunikation und Umgang mit Konfliktsituationen in der Aus- und Fortbildung von Rettungskräften
7.2.1 Reflektion der Eigenhandlung
7.2.2 Deeskalationstraining
7.2.3 Selbstverteidigung

8 Diskussion
8.1 Dokumentation und Ablaufoptimierung
8.2 Reassessment und Erweiterung der Betriebsanweisung

9 Fazit

10 Quellenverzeichnis

Anhang A Eigenständigkeitserklärung

Anhang B Diskretionserklärung

Anhang C Auszug aus Presseberichten zur Gewalt gegen Rettungskräfte

Anhang D Dienstanweisung 04-7 Anhang 3: Meldebogen Übergriffe/ Gewalt gegen Mitarbeiter während des Dienstes

Anhang E Betriebsanweisung-Gewalt gegen Angehörige der Feuerwehr