Die vorliegende Arbeit behandelt die Qualität von Gruppenentscheidungen mit dem Fokus auf Entscheidungen der Beobachterkonferenz eines Assessment Centers.
Zu Beginn wird die Frage beantwortet, warum die Entscheidungen der Beobachterkonferenz so wichtig sind und welchen Einfluss sie auf wichtige Faktoren wie Kosten und Image eines Unternehmens haben können. Nachfolgend werden zentrale Erkenntnisse über die Güte von Gruppenentscheidung vorgestellt und zwei konkrete Phänomene, das Gruppendenken und der Effekt des gemeinsamen Wissens, näher erläutert.
Anhand dieser Phänomene werden zwei beispielhafte Situationen eines Assessment Centers und der Beobachterkonferenz beschrieben und mögliche Risikopotentiale einer Fehlentscheidung aufgezeigt.
Die abschließenden Kapitel geben Handlungsempfehlungen um Fehlentscheidungen in der Beobachterkonferenz zu verringern sowie eine Einschätzung der Machbarkeit dieser Maßnahmen.
Inhaltsverzeichnis
1. Einleitung
2. Begriffsklärungen
2.1. Assessment Center
2.2. Beobachterkonferenz
3. Erkenntnisse über die Güte von Gruppenentscheidungen
3.1. Gruppendenken
3.2. Effekt des gemeinsamen Wissens
4. Zwei mögliche Gefahren von Fehlentscheidungen in der Beobachterkonferenz
4.1. Die Ausgangssituation
4.2. Fehlentscheidungen aufgrund des Gruppendenkens
4.3. Fehlentscheidungen aufgrund des Effekts des gemeinsamen Wissens
5. Handlungsempfehlungen für die Durchführung der Beobachterkonferenz
6. Stellungnahme und Einschätzung der Machbarkeit der vorgeschlagenen Maßnahmen
7. Anhang
7.1. Literaturverzeichnis
7.2. Abbildungsverzeichnis
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