Kommunikation im Führungsalltag

Hausarbeit , 2012 , 17 Seiten , Note: 2,0

BWL - Sonstiges

Durch die Industrialisierung und die dadurch entstandene Arbeitsteilung ist die Kommunikation zwischen den Prozessbeteiligten zum entscheidenden Erfolgsfaktor geworden. Vor diesem Hintergrund beschäftigt sich die vorliegende Studienarbeit mit folgenden Fragen: Welche Einflussfaktoren ergeben sich hier für die Interaktion zwischen Mitarbeiter und Führungskraft? Wie sollte die Kommunikation zwischen Führungskraft und Mitarbeiter ablaufen, um die größte Wirkung zu entfalten? Welche Rolle spielt hierbei Feedback im Führungsprozess? Nach einer kurzen begrifflichen Definition von Führung und Kommunikation wird dazu ein Überblick über die in der Literatur am häufigsten zitierten Kommunikationsmodelle gegeben. Deren Bedeutung für den Führungsprozess wird im Anschluss daran untersucht. Der Fokus liegt dabei nicht auf einem speziellen Gesprächstyp, sondern auf der Art der Kommunikation im Allgemeinen, wie sie für alle Gesprächstypen relevant ist.

Inhaltsverzeichnis

1. Einleitung und Ziele der Studienarbeit

2. Definition der Begriffe Führung und Kommunikation
2.1. Definition Führung
2.2. Definition Kommunikation

3. Kommunikation und Führung
3.1. Überblick von ausgewählten Kommunikationsmodellen
3.1.1. Sender-Empfänger-Modell nach Shannon & Weaver
3.1.2. Axiome der Kommunikation nach Watzlawick
3.1.3. Vier-Seiten-Modell nach Schulz von Thun
3.2. Bedeutung von Kommunikation im Führungskontext
3.2.1. Kommunikationsstörungen im Führungskontext
3.2.2. Möglichkeiten zur Verbesserung der Kommunikation

4. Fazit

5. Literaturverzeichnis

• Hochschule: Privatuniversität Schloss Seeburg
• Note: 2,0
• Autor: Jürgen Weimann (Autor:in)
• Erscheinungsjahr: 2012
• Seiten: 17
• Katalognummer: V274125
• ISBN (eBook): 9783656668725
• ISBN (Buch): 9783656668633
• Sprache: Deutsch
• Schlagworte: kommunikation, führungsalltag