Dieses Dokument versucht, Einblicke in Best Practices und Empfehlungen zu geben, um die Zustellbarkeit von legitimen E-Mails zu sichern und gleichzeitig das Vertrauen der Endbenutzer zu erhöhen. Das Sichern der Zustellbarkeit bedeutet die technischen Hürden der ISP zu überwinden. Sind legitime E-Mails einmal zugelassen, können dann weitere Maßnahmen ergriffen werden, um die Zustellbarkeitsrate zu erhöhen.[...]
Inhaltsverzeichnis
Abbildungsverzeichnis
Tabellenverzeichnis
Abkürzungsverzeichnis
1. Einleitung
2 Theoretische Grundlagen
2.1 Die Bedeutung des E-Mail-Marketing
2.2 E-Mail-Marketing vs. KlassischerKommunikationswege
2.3 Die Evolutionsstufen im E-Mail-Marketing
3 Schritte, die die Zustellbarkeit von E-Mails Sichern und Erhöhen
3.1 Definition und Begriffsabgrenzung: Zustellung und Zustellbarkeit
3.2 Whitelisting durch Akkreditierung
3.2.1 E-Mail-Akkreditierungsanbieter
3.2.1.1 SuretyMail
3.2.1.2 Return Path
3.3 Authentifizierung
3.3.1 Authentifizierungsmethoden
3.3.2 DNS Konfiguration
3.4 Reputation
3.4.1 SenderScore
3.4.2 Drei Faktoren schaden die Reputation
3.4.2.1 Beschwerderate
3.4.2.2 Trefferrate der Spam-Fallen
3.4.2.3 Unbekannter Benutzer-Rate
3.4.3 Authentifizierung und Reputation
3.4.4 Vier Faktoren Erhöhen die Reputation
3.4.4.1 Listenhygiene
3.4.4.2 Geringe Beschwerderate
3.4.4.3 Vermeidung von schwarzen Listen
3.4.4.4 Der Inhalt
4. Fazit
Quellenverzeichnis
Häufig gestellte Fragen
Was ist der Unterschied zwischen Zustellung und Zustellbarkeit im E-Mail-Marketing?
Zustellung bedeutet, dass die E-Mail technisch vom Server des Empfängers angenommen wurde. Zustellbarkeit bezieht sich darauf, ob die Mail tatsächlich im Posteingang landet oder im Spam-Ordner gefiltert wird.
Was ist Whitelisting durch Akkreditierung?
Durch Anbieter wie Return Path oder SuretyMail können sich Versender akkreditieren lassen. ISPs vertrauen diesen zertifizierten Sendern eher, was die Zustellraten erhöht.
Warum ist die Reputation des Absenders so wichtig?
Die Reputation (z.B. gemessen durch den SenderScore) entscheidet maßgeblich über die Filterung. Eine schlechte Reputation führt dazu, dass legitime Mails blockiert werden.
Welche Faktoren schaden der Absender-Reputation?
Eine hohe Beschwerderate der Nutzer, das Treffen von Spam-Fallen und eine hohe Rate an unbekannten Benutzern (Hard Bounces) verschlechtern die Reputation massiv.
Welche Rolle spielt die Authentifizierung (SPF, DKIM)?
Authentifizierungsmethoden und die korrekte DNS-Konfiguration beweisen dem Empfängerserver, dass der Absender tatsächlich der ist, für den er sich ausgibt, was Identitätsdiebstahl verhindert.
Was versteht man unter Listenhygiene?
Listenhygiene bedeutet das regelmäßige Entfernen inaktiver oder ungültiger E-Mail-Adressen aus dem Verteiler, um die Bounce-Raten niedrig zu halten und die Zustellbarkeit zu sichern.
- Arbeit zitieren
- Nizar Hannouf (Autor:in), 2011, Das Sichern und Erhöhen der Zustellbarkeit im E-Mail Marketing, München, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/270980
