Nicht nur im Projektmanagement treffen wir auf Risiken, wir alle stehen Risiken jeglicher Art im täglichen Leben gegenüber, seien es Risiken im Straßenverkehr, im Gesundheitswesen oder im Sport. Nun stellen sich für uns mehrere Fragen. Welche Bedeutung haben Risiken und das Risikomanagement generell in Unternehmen bzw. in Projekten? Wie können Risiken identifiziert werden? Wie bewertet man Risiken und welche Maßnahmen können gesetzt werden?
Risikomanagement hat in Unternehmen in den letzten Jahren einen entscheidenden Erfolgsfaktor eingenommen. Erklärungen hierfür können Globalisierung, internationale Vernetzung und die Änderung unserer Kommunikationsstruktur sein. Risiken, welche vor einigen Jahren noch nicht in der heutigen Form existierten, sind nun allgegenwärtig. Hierzu sind besonders Risiken in Zusammenhang mit Internet bzw. dem elektronischen Datenverkehr zu nennen.
Grundsätzlich muss sich jeder/jede UnternehmerIn und ProjektleiterIn im Klaren sein, dass sie Identifizierung und folgend der geeignete Umgang mit Risiken vor Verlusten bewahren können. Dabei ist zu bedenken, dass sich hinter Risiken nicht nur Gefahren verbergen, sondern Risiken auch Chancen bieten können, die ohne Risikofindung möglicherweise nie entdeckt worden wären.
Dieses Buch hebt die Bedeutung des Risikomanagements in einem IT-Projekt mittlerer Größe sowie einer Laufzeit von etwa neun Monaten hervor. Die größten Risikopotentiale in der Definitionsphase der Projektziele werden identifiziert. Das Projekt „Sales Star“, welches im Laufe eines Projektpraktikums durchgeführt wurde, dient diesem Werk als Anwendungsbeispiel für diverse Analysen und Auswertungen. Die in diesem Projekt erstellte Risikoanalyse und die Projektzieldefinition werden explizit für Analysen herangezogen.
Die Theorie bietet dem/der RisikomanagerIn eine Vielzahl an Methoden, wie Risiken identifiziert, bewertet, analysiert und überwacht werden können. In diesem Buch wird insbesondere darauf eingegangen, welche geeigneten Risikomanagement- Methoden für das genannte IT-Projekt „Sales Star“ möglich sind.
Die Projektphase der Zieledefinition wird als zeitlicher Ausgangspunkt gewählt. Einige ProjektmanagerInnen denken in dieser Phase noch nicht an Risikomanagement und haben andere Aufgaben in ihrem Fokus. Da es in der Phase der Projektzieldefinition i.d.R. mit geringem Aufwand möglich ist Gegenzulenken, habe ich mich dazu entschieden, insbesondere auf die Bedeutung des Risikomanagements in dieser Phase einzugehen.
Inhaltsverzeichnis
1 Einleitung
1.1 Forschungsfragen
1.2 Methodische Vorgehensweise
1.3 Aufbau der Arbeit
1.4 Stand der Literatur
2 Risikomanagement-Prozess
2.1 Definitionen
2.2 Ablauf des Risikomanagement-Prozesses
2.2.1 Identifizierung/Inventur
2.2.2 Analyse/Bewertung
2.2.3 Planung
2.2.4 Kontrolle/Anpassung
3 Tools und Techniken
3.1 Methoden in der Identifizierungs-/Inventurphase
3.1.1 Analyse von Projektdokumenten
3.1.2 Risikoinventurliste
3.2 Methoden in der Analyse-/Bewertungsphase
3.2.1 Teamorientierte Risikobewertung
3.2.2 Bewertungsmatrix
3.2.3 Portfolio-Technik
3.3 Methoden in der Planungsphase
3.3.1 Methoden zur Risikovermeidung
3.3.2 Methoden zur Risikoverminderung
3.3.3 Methoden zur Risikoüberwälzung
3.3.4 Methoden zur Risikoakzeptanz
3.4 Methoden in der Kontroll-/Anpassungsphase
4 Analyse des Projektes „Sales Star“
4.1 Methode „Analyse von Projektdokumenten“
4.1.1 Ressourcen
4.1.2 Personal
4.1.3 Werkzeuge
4.1.4 Termine
4.1.5 Subunternehmer
4.2 Bewertung der Projektrisikoanalyse
4.2.1 Risikoquellen durch Ressourcen
4.2.2 Risikoquellen durch Personal
4.2.3 Risikoquellen durch Werkzeuge
4.2.4 Risikoquellen durch Termine
4.2.5 Risikoquellen durch Subunternehmer
4.3 Bewertung nach der Portfolio-Technik
4.4 Bewertung der Projektzieledefinition
4.4.1 Analyseerkenntnisse
5 Conclusio
6 Literaturverzeichnis
Anhangverzeichnis
Nr. Bezeichnung Seite
Anlage A:
Anlage B:
Anlage C:
Anlage D:
Anlage E:
Anlage F:
Darstellungsverzeichnis
Nr. Bezeichnung Seite
Darstellung 1: Risikomanagement-Prozess
Darstellung 2: Der Prozess der Risikosteuerung
Darstellung 3: Mögliche Anordnung einer Risikoinventurliste
Darstellung 4: Beispiel des Ansatzes einer Risikoinventurliste
Darstellung 5: Beispiel einer generischen Bewertungsmatrix zur Beurteilung der Auswirkungen von Projektrisiken
Darstellung 6: Vier-Felder-Schema zur qualitativen Risikobewertung
Darstellung 7: Verteilung der Risikostrategien auf die einzelnen Risiken eines Projektes
Darstellung 8: Beispiel für Maßnahmenkatalog
Abkürzungsverzeichnis
Abbildung in dieser Leseprobe nicht enthalten
Abstract
The aim of this book is to demonstrate the importance of risk management using the example of a small IT-project with an intermediate maturity, especially the internship project “Sales Star”. For this project, appropriate risk management techniques will be discussed.
Particularly the importance of risk management in the phase of project goal definition should be considered. As a real example the contract specification, the project goal plan and the risk analysis of the project “Sales Star” will be discussed. Based on contrariwise project objectives and outcomes, the biggest risk potentials should be found.
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