In Zeiten, in denen in den meisten Unternehmen Kostensenkungspotenziale ausgeschöpft sind, ergeben sich neue Herausforderungen, um die Performance weiter zu verbessern. Vorstände fordern daher, dass die einzelnen Unternehmensbereiche ihre Beiträge zum Unternehmenswert nachweisen, um den Ressourceneinsatz und die damit entstehenden Kosten zu rechtfertigen.
Infolgedessen rückt das Marketing stärker in den Fokus der Vorstände und steht unter zunehmendem Druck, die Erfolge von Aktivitäten nachzuweisen, um die sehr hohen und stetig steigenden Marketingbudgets zu rechtfertigen.
Inhaltsverzeichnis
1 Einleitung
2 Theoretische Grundlagen
2.1 Marketing und Marketingaktivitäten
2.2 Erfolg
2.3 Messen und Kennzahlen
3 Relevanz von Erfolgsmessung im Marketing
4 Kennzahlen des Marketing Performance Measurement
4.1 Nicht-finanzielle Kennzahlen
4.2 Finanzielle Kennzahlen
5 Schlussbetrachtung
Literaturverzeichnis
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