Nachhaltigkeit und im Besonderen 'Corporate Social Responsibility' (CSR) gewinnt in den Augen von Konsumenten immer stärker an Relevanz. Unternehmen sind in der Zukunft gefordert nachhaltige Konzepte mit wirtschaftlicher Rendite zu verbinden, um langfristig konkurrenzfähig zu bleiben. Besonders im Textilhandel ist hier Einsatz gefordert, diverse Schreckmeldungen über Produktionsbedingungen haben Konsumenten sensibilisiert.
Die Arbeit besteht aus zwei Themenblöcken.
Zunächst liefert der Autor eine genaue Analyse wissenschaftlicher Literatur zum Thema CSR und verwandten Themengebieten wie 'Corporate Citizenship', 'Corporate Governance', Ethik in der Wirtschaft und nachhaltiges Investment. Auch Theorie zum Thema Konsumentenverhalten im Handel wird vorgestellt.
Darauf folgend wird eine empirische Studie zu Einfluss von CSR und Nachhaltigkeit auf das Konsumentenverhalten in der Spanischen Textilindustrie durchgeführt. Zu diesem Zweck wird eine Kulturanalyse Spaniens vorgenommen, der Modekonzern Inditex als Referenzbeispiel eingeführt und schließlich die Ergebnisse der durchgeführten qualitativen Studie präsentiert.
Table of Contents
1. Introduction and Aims of Research
A. Problem Statement – Purpose
B. Research Question
C. Research Structure and Content
2. Corporate Social Responsibility – An Overview
A. Issue and Development
B. Theoretical Concepts
Corporate Social Responsibility - Stakeholder Approach
Corporate Citizenship
Corporate Governance
Sustainable Development
Philanthropy
Business Ethics
Socially Responsible Investment (SRI)
C. Measuring and Reporting
D. Critics
E. Consumer Perceptions
3. Corporate Social Responsibility in Spain – A National Dimension
4. INDITEX – A Company Profile
5. Research and Methodology
Sample
Qualitative Interviews
Data Analysis
Limitations
6. Findings
A. General purchasing behavior
B. Perception of the Inditex Group
C. Opinion on CSR and its Influence on Buying Behavior
D. Conclusion
7. Managerial Implications
8. Recommendations for further research
References
Appendix
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