Glaubwürdigkeit stärken & Chancen des Internetzeitalters besser nutzen durch Coaching mit DreamGuidance

Zur Bedeutung der Social Media für Management & Kommunikation

Essay , 2013 , 48 Pages

Communications - Interpersonal Communication

Die vorliegende Publikation umfasst diesen von mir im vergangenen Jahr auf dem Coaching-Kongress des Deutschen Bundesverbandes Coaching in Wiesbaden gehaltenen Vortrag im Wortlaut. Weiterhin eine inhaltlich und grafisch erweiterte Artikelversion, die bereits im Coaching-Blogger und im Newsletter der IHK Köln veröffentlicht wurde.

INHALT

I. INTRO
Broadcast yourself - Birgitt Morrien stellt sich vor

II. Impulse
Internet-Storys: Abschied von einem Mythos in (Sachen) Medien & Marketing
1. Mythos - alte Mythen - richtig alte Mythen
2. Medien - New Media - New New Media
3. Marketing - Neues Marketing - Richtig neues Marketing
4. Plädoyer für eine neue Haltung im digitalen Zeitalter
5. Fazit: Social Media sind so real wie jeder andere T/Raum

III. INITIATION
Die Message - Mehr Glaubwürdigkeit generieren. Ein gemeinsamer Versuch

III. Glaubwürdigkeit stärken & Chancen besser nutzen in gläsernen Zeiten

I. INTRO

Broadcast yourself - Birgitt Morrien stellt sich vor

Coaching mit DreamGuidance

Wie berufliche Visionen Wirklichkeit werden

www.cop-morrien.de >Referenzen >Medienecho TV

Der Film

YouTube-Videostream, gedreht aufGut Keuchhof bei Köln im Juli des vergangenen Jahres, der die Referentin in ihren verschiedenen beruflichen Rollen vorstellt: Als Autorin, die ihr neues Coaching-Buch präsentiert. Als Inspiratorin, die mit Wissensimpulsen, Humor und Klängen den Weg zu neuen Erkenntnissen eröffnet. Als PR-Consul- tant, die mit ihren Coachees neue Möglichkeiten wirksamer Führung und kreativer Kommunikation entwickelt. Als Senior Business Coach, die Souveränität im beruflichen Kontext fördert für wegweisende Schritte, die immer Mut erfordern.

II. Impulse

Internet-Storys: Abschied von einem Mythos in (Sachen) Medien & Marketing

„Social Media is the media we use to be social. That’s it.“ Lon Safko^[1]

1. Mythos - alte Mythen - richtig alte Mythen

A- Der Kult: So tun als ob (Dazugehören ist alles)

Ich mag gutes Design. Wohl auch darum habe ich mir bereits im Sommer 2010 die seinerzeit neue 4er-Generation des iPhone über Kontakte in Frankreich besorgt, sobald es aufdem internationalen Markt zum Verkauf angeboten wurde. Das Gerät war gerade bei mir im Büro angekommen, da gab es auch schon einen wichtigen Geschäftstermin. Ich nahm das iPhone natürlich gern mit und legte es während des Termins wie beiläufig auf den Tisch. „Ah“, bemerkte der Partner beeindruckt, „schon das neue?“„Ja“, erwiderte ich: „Es funktioniert zwar noch nicht, wirkt aberja auch so schon.“

В - Der Joker: Werden wie die Kinder (Giggeln, zwitschern & Co)

„Um geistreich zu sein, braucht man nurkeinen Respekt zu haben“, wusste schon Montesquieu. Es reicht, sich die Namen derführenden Online-Unternehmen anzusehen, um zu ahnen, wessen Geistes Kinder die Gründer waren: Apfel (Apple 1976), Amazone (amazon 1994) oder Gezwitscher (Twitter 2006) wurde da getauft. Oder sich gleich ein Wort ausgedacht wie Gesichterbuch (Facebook 2004) oder Google (1998): ein Unternehmen, benannt mit einem Fantasiewort, das für meine deutschen Ohren fast wie „giggeln“ klingt und globale Mediengeschichte schreibt.^{[2] [3]}

C - Die Macht:

Sich selbst sicher steuern (Die Geister, die ich rief, bändigen)

Es war einmal ein Holzfäller, arm, aber mit kluger Tochter. Dank großzügiger Hilfe zog diese aus, an manch hoher Schule viel zu lernen. Als ihr das Geld ausging, kehrte sie zurück und half dem Vater im Wald. Dort fand sie am Fuß einer gefährlichen Eiche eine Flasche, aus der eine Stimme nach Befreiung rief. Einmal geöffnet, stieg ein riesiger Geist heraus, der sie bedrohte. Ruhig verkündete sie, an seine Macht nur zu glauben, wenn er auch wieder in die Flasche zurückkehren könne. Sogleich kehrte der Geist zurück, und sie schloss ihn sicher ein. Da flehte er sie wiederum an und versprach ihr große Belohnung, sodass sie ihn beherzt erneut herausließ. Er aber hielt sein Wort und schenkte ihr einen Lappen, der alle Wunden heilen und alles Eisen in Gold verwandeln konnte. So wurde und wirkte sie reich.^[4] -^[5]

2. Medien - New Media - New New Media

A- Das neue Paradigma: many to many (Ende der Einbahnstraße)

One to many, das Prinzip der alten Medienwelt, gilt nicht mehr: Stellen wir uns vor, dass es in der alten Medienwelt 100 Zeitungen gab, an deren Toren in der Regel professionell geschulte Journalisten als „Gatekeeper“fungierten, die darüber entschieden, was geschrieben und veröffentlicht wurde. Many to many lautet dagegen die Devise der Neuen Medien: Nehmen wir einmal an, es gibt nun 100.000 (Online-)Zeitungen. Das Anzeigenkapital der traditionellen Anbieter erodiert und lässt in den traditionellen Medienhäusern keinen Stein aufdem anderen. Tausende Journalisten werden ent lassen. Die Gewinner sind Google, YouTube, Facebook und innovative Grenzgängerinnen wie Arianna Huffington ...^[6]

В - Das große Präsens:

Alles ist aktuell („Sammeln und verteilen“ siegt)

Arianna Huffington hat mit The Huffington Post, inzwischen von AOL aufgekauft, das Zeitungswesen revolutioniert. Mit einem exzellenten RiecherfürdieVorlieben des Publikums, der konsequenten Einbindung von Kommentaren und redaktioneller Expertise startete sie 2005 ihren News-Blog mit einem völlig neuen Ansatz: Die griechischstämmige Journalistin mischte eigene Beiträge mit zahlreichen interessanten Themen-Links zu externen Quellen. Mit diesem genial einfachen Prinzip hat Huffington die Traditionsmedien und das klassische Marketing nachhaltig das Fürchten gelehrt. Die Zahl der Leserschaft der NYTimes (print & online) hat sie bei Weitem überholt.^[7]

C - Das kleine Päng:

Nichts bleibt geheim (Das gefährliche Dementi)

Es ist nicht schlimm zu schummeln, meinen einige. Schlimm ist nur, sich erwischen zu lassen. Fakt ist, dass akademische Fakegeschichten bis jüngst in den Archiven verschwanden, wo sie von einzelnen Interessierten eingesehen und ggf. nach Maßgabe und Möglichkeit geprüft werden konnten. Ganz anders im digitalen Zeitalter: Ist ein Verdacht da und das öffentliche Interesse einmal geweckt, prüfen ganze Schwärme das betreffende Konvolut, vergleichen Originales mit Gefälschtem und bringen so zutage, was als Plagiat verheimlicht werden sollte. So stürzte Guttenberg 2011 über ein Wiki.^[8]

3. Marketing - Neues Marketing - Richtig neues Marketing

A- Klassisch: Derdirekte Kontakter (Hans Dampf in allen Gassen)

Henry ist ein wunderbarer Charmeur, ein begnadeter Kommunikationsdesigner und ebenso kompetenter Berater, mit dem ich mich seit Ewigkeiten immer mal wieder gern zum Mittagstisch treffe. Doch da wir beide meist viel um die Ohren haben, klappt es leider nicht allzu oft. Und glückt es dann, höre ich immer von interessanten Kontakten und Kontrakten, gefolgt von dem verlässlich folgenden Bedauern darüber, noch immer keine umfassendere Website zu haben. „Wofür denn, mein Lieber?!“, sage ich dann. „Du weißt doch vorlauter Anfragen so schon nicht, wo dir der Kopf steht.“^[9]

B - Viral: Die virtuelle Strippenzieherin (Mediales Multitasking)

Während meines US-Studiums habe ich mich bereits Anfang der 80er-Jahre intensiv mit den Möglichkeiten der Satellitenkommunikation beschäftigt. Einerseits, weil ich das Thema für ebenso interessant wie zukunftsrelevant hielt. Andererseits, um mich durch die Beschäftigung mit diesem technischen Thema von psychologischen Studien zu erholen, die mich in Deutschland sehr gefordert hatten. Will sagen, Massenmedien interessieren mich von jeher. Kein Wunder also, dass ich seit 15 Jahren eine Website habe, seit 7 Jahren begeistert blogge (60.000 PI), seit 3 Jahren twittere (rd 3.000 Follower), einen google+-Account und einen eigenen YouTube-Kanal habe, meine eigene COPEdition und eine COP-Coaching-App. Das ist so alles vielleicht gar nicht nötig, aber es macht mir Spaß und passt zu mir.^[10]

C - Mix: Die strategische Mischung macht’s (Von allem etwas)

Die Produzentin und die Pressechefin des jüngsten Films mit Meryl Streep, „Die Eiserne Lady“, luden 2011 ausschließlich Journalistinnen zum Preview nach London ein.^[11] Grund: Blogger sind vorrangig Männer, und Männer entscheiden schnell, vielleicht vorschnell, so die Befürchtung. Frauen dagegen, so die Überzeugung, wägen mehrab und brauchen dafür folglich mehrZeit. - Die Rechnung ging auf. Die Gefahr, von den Bloggern verrissen zu werden, wargebannt, nachdem in den Leitmedien bereits eine ausgewogene Berichterstattung durch die Journalistinnen stattgefunden hatte. Die konstruktive Berichterstattung schwappte über auf die Online-Medien. Das war so gewollt, da 97,1 Prozent^[12] aller User sich durch im Internet veröffentlichte Meinungen beeinflussen lassen.

4. Plädoyer für eine neue Haltung im digitalen Zeitalter

A- Einfach sein: Der Albert-Einstein-Imperativ

„I speak to everyone in the same way, whetherhe is a garbage man orthe president oft the university.“ (Quelle: Goffee, Rob / Jones, Gareth (2005/2011): Managing Authenticity. The Paradox of Great Leadership. Harvard Business Review OnPoint / hbr.org)

В - Mutig sein: Das Marie-Pohl-Gebot

„Ich habe eigentlich immer Angst vor allem, das schreckt mich aber nichtab.“ (Quelle: Interview mit der Autorin Marie Pohl („Geisterreise“): Das Reisen, das Schreiben, die Arbeit. In: Zeit Online, 15.08.2012)

C - Sozial sein: Die vier Internet-Gewissheiten

1. „Das Internet ist nicht einfach ein Kanal wie eine Telefonleitung. Es ist zu einem Lebensraum geworden. Dieserbasiert auf Vernetzung, Offenheit, Transparenz, Schnelligkeit und dem Teilen von Informationen. (...) Jedes Einloggen ist wie ein Nachhausekommen. Und so istjeder Angriff auf diese Welt auch ein Angriff auf ihr Zuhause.“(Jan Krömer)^[13]

2. „Unternehmensführung mit Social Media ist eine der größten Herausforderungen fürdie Zukunft.“ (Thorsten Petry und Susanne Dera)^[14]

3. Apropos „war fortalents“: „Durch einen Opinion-Leader-Status kombiniert mit Wissen überSocial Media hebt sichjederBewerber auf Anhieb von anderen ab. (...) Wenn Personaler die guten von den schlechten Mitarbeitern nicht mehr unterscheiden können, haben sie im Grunde die Entwicklung selbst verpasst. (...) In Zukunft werden nurdie Unternehmen überleben, deren Mitarbeiter das Social Web beherrschen.“(Bartlomiej Melski)^[15]

4. Zum (Über-)Lebensmodus passt die Angst, etwas zu verpassen, wenn man nicht ständig online ist. Arbeiten bis zum Umfallen. Tun statt fühlen. Da wirkt die alte Angst, rauszufallen, nicht mehr dazuzugehören. Zum guten Leben gehörtjedoch die Fähigkeit, den Geist zu bändigen, den wir riefen. Um uns mit uns selbst und mit den anderen neu zu verbinden.^[16]

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^[1] Safko, Lon (2012): The Social Media Bible: Tactics, Tools, and Strategies for Busi­ness Success. Hoboken, New Jersey: Jon Wiley & Sons Inc.

^[2] Web-Männer: Vier Sheriffs zensieren die Welt. Von: Götz Hamann und Marcus Rohwetter. In: Die Zeit, 02.08.2012

^[3] Web-Frauen: Maker Studios, Huffington Post & Co: Role Models nicht nur für Mädchen. Von: Birgitt Morrien. In: Coaching-Blogger, 31.08.2012

^[4] In Anlehnung an: Gebrüder Grimm: Der Geist im Glase. München: Denkimpulse Verlag 2010

^[5] Bucher, Eliane / Fieseler, Christian / Meckel, Miriam (2011): Lass uns keine Freunde sein. Social Media für Unternehmen: Eine Kultur-, nicht nur eine Stra­tegiefrage. In: kommunikationsmanager4.2011, S. 54-56

^[6] Seave, Ava et al. (2011): The Story So Far. What We Know About the Business of Digital Journalism. New York: Columbia Journalism School

^[7] Seave, Ava et al. (2011): The Story So Far. What We Know About the Business of Digital Journalism. New York: Columbia Journalism School, S. 83 ff.

^[8] Pörksen, Bernhard / Detel, Hanne (2012): Der entfesselte Skandal. Das Ende der Kontrolle im digitalen Zeitalter. Köln: Herbertvon Halem Verlag, S. 92-102

^[9] Morrien, Birgitt (2012): Coaching mit DreamGuidance. Wie berufliche Visionen Wirklichkeit werden. Erfolgsprinzipien analysieren und strategisch erfolgreich nut­zen. München: Kösel Verlag, S. 116

^[10] www.cop-morrien.de

^[11] brand eins 02/2012. Titel: Ich will Dich! Mehr Daten, mehr Probleme - die neue Welt der Markenkommunikation. Hamburg

^[12] Razorfish Digital Brand Experience Report, 2009. Zitiert nach: Social Media Magazin 01-2012, S. 13

^[13] Krömer, Jan (2012): Culture Clash. Der Krieg der Welten. In: Social Media Magazin 02-2012, S. 10-18

^[14] Petry, Thorsten / Dera, Susanne (2012): Führung im Social-Media-Zeitalter. Erfolgsfaktoren fürdie Unternehmens- und Personalführung. In: Social Media Magazin 01-2012, S. 50

^[15] Melski, Bartlomiej (2012): Personal Branding. In: Social Media Magazin 02-2012, S. 44/45

^[16] Inspiriert durch: Bucher, Eliane / Fieseler, Christian / Meckel, Miriam (2011): Lass uns keine Freunde sein. Social Media für Unternehmen: Eine Kultur-, nicht nur eine Strategiefrage. In: kommunikationsmanager4.2011, S. 54-56

• Author: Birgitt E. Morrien (Author)
• Publication Year: 2013
• Pages: 48
• Catalog Number: V233282
• ISBN (eBook): 9783656495840
• ISBN (Book): 9783656495772
• Language: German
• Tags: glaubwürdigkeit, chancen, internetzeitalters, coaching, dreamguidance, bedeutung, social, media, management, kommunikation