In dieser Arbeit wird anhand eines Fallbeispiels (Pflegeheim) die Thematik Qualitätsmanagement und Aspekte des Change Management bearbeitet. Über eine Ist- und Soll-Analyse werden Probleme erkannt und in eine Rangfolge gebracht. Anschließend werden Lösungsansätze erarbeitet und Maßnahmen zur Einführung und Umsetzung vorgeschlagen. Abschließend erfolgt eine Reflexion sowie eine kritische Auseinandersetzung mit der Ausarbeitung.
Inhalt
Tabellenverzeichnis 3
Abbildungsverzeichnis 3
Abkürzungsverzeichnis 3
1 Einleitung 4
2 Systemanalyse 5
2.1 Allgemeine Daten 5
2.2 Beschreibung der Ist-Situation 5
2.3 Problemanalyse 8
2.4 Problemsystematisierung/Priorisierung 10
3 Systemkonzeption 10
3.1 Zielbestimmung 10
3.2 Lösungsansätze 11
4. Systemeinführung 13
4.1 Methoden/Ansätze 13
4.2 Realisierungsplan 15
5 Fazit/Empfehlung 15
Anhang 18
Literaturverzeichnis 35
Internetquellen 36
Inhalt
Tabellenverzeichnis
Abbildungsverzeichnis
Abkürzungsverzeichnis
1 Einleitung
2 Systemanalyse
2.1 Allgemeine Daten
2.2 Beschreibung der Ist-Situation
2.3 Problemanalyse
2.4 Problemsystematisierung/Priorisierung
3 Systemkonzeption
3.1 Zielbestimmung
3.2 Lösungsansätze
4. Systemeinführung
4.1 Methoden/Ansätze
4.2 Realisierungsplan
5 Fazit/Empfehlung
Anhang
Literaturverzeichnis
Internetquellen
- Citation du texte
- Christoph Mädler (Auteur), 2013, Qualitätsentwicklung im "Saarlandhof", Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/233097
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