Die Hausarbeit soll sich mit dem Thema „Qualitätssicherung in der Jugendhilfe in Deutschland und im internationalen Vergleich“ beschäftigen. Die beschriebenen Begriffe und Konzepte, um das Thema Qualität, werden leider nicht immer wertfrei benutzt: Qualität ist ein negatives Reizwort für die einen, verbunden mit Sorgen und Ängsten über eine fachliche Fremdbestimmung. Und eine fortschreitende Ökonomisierung der sozialen Arbeit. Für die andere dagegen ist Qualität ein wichtiger Faktor, der hilft, die eigene Arbeit langfristig als erforderlich zu dokumentieren.
Die vorliegende Arbeit will die Notwendigkeit einer Qualitätssicherung als auch die rechtlichen und geschichtlichen Grundlagen beleuchten. Die Erfordernisse und Bedürfnisse der Qualitätssicherung ergeben sich zum einen aus den schmalen Kassen der öffentlichen Hand, aber auch aus den steigenden Zahlen in der Jugendhilfe [...]
INHALTSVERZEICHNIS
1 Einleitung
1.1 Begründungsansatz
1.2 geschichtliche Entwicklung
1.2.1 Beginnende Industrialisierung und Erster Weltkrieg
1.2.2 Erste staatliche Maßnahmen
1.2.3 Einführung des Gesetzes - Reichsjugendwohlfahrtsgesetz (RJWG)
1.3 Was ist Qualität?
1.4 Probleme und Hindernisse bei der Qualitätssicherung
2 Qualitätssicherung (Struktur-, Prozess- und Ergebnisqualität)
2.1 Entwicklung der Qualitätssicherung in der Jugendhilfe
2.2 rechtliche Grundlagen aus dem SGB VIII
2.2.1 wichtige Paragraphen
2.3 Vorgehensweise der Qualitätsentwicklung
2.4 Qualitätsmanagement-Systeme
2.4.1 DIN EN ISO 9000ff.: 2000
2.4.2 Das EFQM-Modell für Excellence
2.4.3 Balanced Scorecard
2.4.4 Das 2-Q-System
2.4.5 Vergleiche und Empfehlungen Umsetzungsmöglichkeit EFQM
2.4.6 Umsetzungsmöglichkeit EFQM
3 Selbstevaluation in der Jugendhilfe
4 Internationaler Vergleich
4.1 Qualitätsmanagement für soziale Einrichtungen in der USA
4.2 Qualitätssicherungsprozess in den Jugendhäusern in Luxemburg
4.3 Frühkindliche Förderung im internationalen Vergleich (Deutschland und Schweden)
4.4 Erstellung von Hilfeplänen §36 SGB VIII im EU-Vergleich
4.5 Entwicklung der Jugendhilfe in der EU
5 Resümee
6 Literaturverzeichnis
7 Abbildungsverzeichnis
8 Anhangverzeichnis
Eidesstattliche Erklärung
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