Este livro apresenta uma forma de avaliar websites, através da avaliação de inspeção feita pelo expert e/ou desenvolvedor do projeto web e através de uma avaliação empírica feita com os usuários reais da interface. Apresenta os protocolos de análise, como avaliar e visualizar os resultados.
Inhaltsverzeichnis (Sumário)
- Introdução
- 01 Design Ergonômico
- Design em geral
- Design de Informação
- Design de Interfaces
- Design ergonômico e sua importância
- Interação Homem-Interface
- 02 Experiência do usuário e a Usabilidade
- Usabilidade e os métodos de avaliação
- ISO 924-11 (NBR 9241-11:2002)
- Número de Participantes
- Métodos de avaliação
- 03 Método de Inspeção
- Avaliação de Critérios Ergonômicos da interface
- Check-list
- Coleta de Dados
- Análise dos dados
- Apresentação dos resultados
- 04 Método empírico
- Avaliação através de teste com usuário
- Sujeitos
- Coleta de Dados
- A tarefa
- Análise dos Dados
- Apresentação dos resultados
- Antes do uso: impressões iniciais positivas
- Durante o uso: qualidade do uso
- Eficácia
- Eficiência
- Após o uso: impressões finais (grau de satisfação)
- Resultado final de toda a avaliação
Zielsetzung und Themenschwerpunkte (Objetivos e Temas Principais)
Este livro tem como objetivo analisar a ergonomia da interface, usabilidade de sistemas interativos e técnicas de avaliação de interface, visando nortear desenvolvedores de websites sobre a importância de se elaborar páginas que sejam acessíveis, legíveis e fáceis de usar pelos usuários e que garantam uma satisfatória experiência de uso.- Compreensão do conceito de design ergonômico, design de informação e design de interfaces;
- Análise da importância da experiência do usuário e da usabilidade na avaliação de websites;
- Apresentação de métodos de inspeção e empíricos para avaliar websites;
- Identificação de critérios ergonômicos importantes para a avaliação da interface;
- Discussão da importância da usabilidade para usuários acima de 50 anos.
Zusammenfassung der Kapitel (Sumário dos Capítulos)
O primeiro capítulo aborda o conceito de Design e suas diferentes vertentes, com foco no design ergonômico e sua importância para a criação de interfaces mais eficientes e intuitivas. É apresentado um estudo de caso sobre a usabilidade de dois websites de compras online, Compra Fácil e Ponto Frio. O segundo capítulo define o conceito de experiência do usuário e os métodos de avaliação da usabilidade, incluindo a norma ISO 924-11 (NBR 9241-11:2002). O terceiro capítulo descreve o método de inspeção, com um check-list para avaliar critérios ergonômicos da interface. O quarto capítulo apresenta o método empírico, através de um teste com usuário real, com foco na análise de impressões iniciais, qualidade do uso (eficácia e eficiência) e impressões finais. Os resultados da pesquisa com usuários acima de 50 anos demonstram a importância de se levar em consideração as necessidades e expectativas do público-alvo durante o desenvolvimento de websites.Schlüsselwörter (Palavras-chave)
Design ergonômico, usabilidade, experiência do usuário, avaliação de interface, websites, métodos de inspeção, métodos empíricos, critérios ergonômicos, público-alvo, terceira idade.Preguntas frecuentes
¿Cuáles son los métodos principales para evaluar un sitio web?
El libro presenta dos métodos: la evaluación por inspección (realizada por expertos mediante check-lists) y la evaluación empírica (pruebas con usuarios reales).
¿Qué importancia tiene el diseño ergonómico en las interfaces?
El diseño ergonómico busca crear interfaces más eficientes e intuitivas, mejorando la interacción hombre-máquina y la legibilidad de la información.
¿Qué aspectos se analizan durante el uso de un sitio web?
Se evalúa la calidad del uso a través de la eficacia (cumplir tareas) y la eficiencia (recursos utilizados), además de la satisfacción final del usuario.
¿Cómo influye la norma ISO 9241-11 en la usabilidad?
Esta norma proporciona el marco conceptual para definir y medir la usabilidad en términos de eficacia, eficiencia y satisfacción en un contexto específico.
¿Por qué es relevante la usabilidad para usuarios mayores de 50 años?
La investigación destaca que este público tiene necesidades específicas que deben considerarse para garantizar una experiencia de uso satisfactoria y accesible.
- Citation du texte
- Master Fabiane Rodrigues Fernandes (Auteur), 2013, Como avaliar websites, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/215882
