Este livro apresenta uma forma de avaliar websites, através da avaliação de inspeção feita pelo expert e/ou desenvolvedor do projeto web e através de uma avaliação empírica feita com os usuários reais da interface. Apresenta os protocolos de análise, como avaliar e visualizar os resultados.
Sumário
Lista de figuras
Lista de tabelas
Lista de abreviações
Introdução
01 Design Ergonômico
Design em geral
Design de Informação
Design de Interfaces
Design ergonômico e sua importância
Interação Homem-Interface
02 Experiência do usuário e a Usabilidade
Usabilidade e os métodos de avaliação
ISO 924-11 (NBR 9241-11:2002)
Número de Participantes
Métodos de avaliação
03 Método de Inspeção
Avaliação de Critérios Ergonômicos da interface
Check-list
Coleta de Dados
Análise dos dados
Apresentação dos resultados
04 Método empírico
Avaliação através de teste com usuário
Sujeitos
Coleta de Dados
A tarefa
Análise dos Dados
Apresentação dos resultados
Antes do uso: impressões iniciais positivas
Durante o uso: qualidade do uso
Após o uso: impressões finais (grau de satisfação)
Resultado final de toda a avaliação
BIBLIOGRAFIA
APÊNDICE A
APÊNDICE B
APÊNDICE C
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