Die Marketingkommunikation steht vor gewaltigen Herausforderungen: Virtuelle Kommunikationsinstrumente wie die Sozialen Medien und auch die Live-Communication übernehmen verstärkt die Funktionen der klassischen Werbung. Die Einwegkommunikation wird mehr und mehr von der Dialogkommunikation ergänzt oder sogar ersetzt:
Passives Verhalten wird zur Interaktion, Werbemonolog wird zum Kundendialog, Anonymität wird zum Individuum, der mediale Auftritt wird zum Live-Erlebnis und die Information zur Emotion.
Diese fundamentalen Veränderungen und die dadurch wachsende Bedeutung der Instrumente der Live-Communication, wie Messen und Events, machen eine systematische und sorgfältige Kommunikationsplanung und eine daraus resultierende zielgerichtete Kommunikationsstrategie unabdingbar.
Unternehmen müssen auf diese veränderten Bedingungen aktiv reagieren und ihre Kommunikation entsprechend anpassen, um die Aufmerksamkeit und Erinnerung der Rezipienten zu erhalten. Kommunikation ist daher systematisch zu planen und umzusetzen. In Marketingabteilungen von Unternehmen mangelt es häufig an einer Professionalisierung des Live-Communication-Managements. So werden die vielseitigen Potentiale, die sich aus einer Live-Communication-Strategie ergeben können, häufig nicht voll ausgeschöpft. Es gilt diese zu optimieren, um nachhaltige ökonomische Erfolge durch den effektiven und zugleich effizienten Einsatz der Live-Communication garantieren zu können.
Diese Arbeit soll sich auf das Live-Communication Instrument Messe fokussieren. Die Hypothese Einsatz optimierter Kommunikationsstrategien auf Messen erhöht Ihren Wirkungsgrad soll hier ausführlich mit kommunikationstheoretischen Argumenten analysiert werden. Primär soll untersucht werden, in wie weit mit multisensualen Reizen die strategische Messekommunikation Einfluss auf das Rezipientenverhalten nehmen kann. Dabei sollen die grundlegenden Prozesse der Kommunikation beleuchtet und mögliche Auswirkungen analysiert, sowie die Relevanz für die Messekommunikation bewertet werden. Dabei soll insbesondere auf die Auswirkungen der menschlichen Kommunikation und auf die kommunikativen Auswirkungen von multisensualen Stimuli eingegangen werden. Als Fazit soll ein Idealzustand bzw. Optimum für eine Kommunikationsstrategie für internationale Leitmessen entwickelt werden. Aus diesem sollen Handlungsempfehlungen für zukünftige Kommunikationsstrategien auf Messen abgeleitet werden.
Inhaltsverzeichnis
- Einleitung
- Paradigmenwechsel in der Kommunikation
- Abgrenzung des Themas
- Aufbau und Vorgehensweise
- Rollen von Messen
- Relevanz für den Marketing-Mix
- Relevanz von Messen in der Kommunikationspolitik
- Funktionen von Messen
- Messeziele
- Qualitative und quantitative Messeziele
- Kommunikative und psychologische Zielsetzungen
- Zielgruppen auf Messen
- Kommunikation als Live-Communication
- Grundregeln der Kommunikation
- Merkmale von Live-Communication
- Problemfelder der Live-Communication
- Die Laswell Formel
- Kommunikationsstrategie für Messen
- Typen von Kommunikationsstrategien
- Systematische Kommunikationsplanung für Messen
- Instrumente der Messekommunikation
- Messestand
- Standpersonal
- Exponate
- Kommunikationsmaßnahmen
- Auswirkungen von Kommunikationsstrategien
- Prozesse der Kommunikationswirkung
- Wirkungen der Live-Communication
- Psychografische Wirkungen
- Ökonomische Wirkungen
- Multisensuale Wirkungen
- Besonderheiten der Wirkung von Live-Communication
- Wirkungsmessung
- Methoden und Instrumente der Wirkungsmessung
- Probleme der Wirkungsmessung
- Effizienz und Effektivität von Messebeteiligungen
- Wirkungsgrad von Messebeteiligungen
- Optimierung von Kommunikationsstrategien
- Literaturverzeichnis
Zielsetzung und Themenschwerpunkte
Diese Bachelor-Arbeit untersucht die Auswirkungen von Kommunikationsstrategien auf Messeauftritte. Die Arbeit analysiert die Hypothese, dass der Einsatz optimierter Kommunikationsstrategien auf Messen zu einem höheren Wirkungsgrad führt. Der Fokus liegt auf der Analyse, wie multisensuale Reize die strategische Messekommunikation beeinflussen können und wie diese Einfluss auf das Verhalten der Rezipienten nehmen kann.
- Die Rolle von Messen im Marketing- und Kommunikationsmix
- Die Bedeutung von Live-Communication im Kontext von Messen
- Die verschiedenen Typen von Kommunikationsstrategien für Messen
- Die Auswirkungen von multisensualen Reizen auf die Messekommunikation
- Die Messung der Effektivität und Effizienz von Messebeteiligungen
Zusammenfassung der Kapitel
Kapitel 2 beleuchtet die vielseitigen Rollen von Messen im Kontext des Marketing- und Kommunikationsmix. Es wird die Relevanz von Messen für Unternehmen, die Funktionen von Messen und die verschiedenen Messeziele sowie die entsprechenden Zielgruppen analysiert.
Kapitel 3 beschäftigt sich mit den Grundlagen der menschlichen Kommunikation und ihrer Relevanz für die Messekommunikation. Es werden die Grundregeln der Kommunikation nach Watzlawick und das Vier-Seiten-Modell nach Schulz von Thun vorgestellt. Außerdem werden die Merkmale der Live-Communication und die Problemfelder der Live-Communication im Kontext von Messen erörtert.
Kapitel 4 befasst sich mit der systematischen Kommunikationsplanung für Messen. Es werden verschiedene Typen von Kommunikationsstrategien für Messen vorgestellt und die Instrumente der Messekommunikation, wie Messestand, Standpersonal, Exponate und Kommunikationsmaßnahmen, analysiert.
Kapitel 5 untersucht die Auswirkungen von Kommunikationsstrategien auf Messeauftritte. Es werden die Prozesse der Kommunikationswirkung, die verschiedenen Wirkungen der Live-Communication, die Besonderheiten der Wirkung von Live-Communication, die Methoden und Instrumente der Wirkungsmessung sowie die Effizienz und Effektivität von Messebeteiligungen analysiert.
Schlüsselwörter
Die Schlüsselwörter und Schwerpunktthemen des Textes umfassen Kommunikationsstrategien, Messeauftritte, Live-Communication, multisensuale Reize, Wirkungsmessung, Effizienz und Effektivität von Messen. Die Arbeit beleuchtet die Bedeutung von Messen als Instrument des Marketing- und Kommunikationsmix und analysiert die Auswirkungen von Kommunikationsstrategien auf das Verhalten der Rezipienten. Ein besonderer Fokus liegt auf der Analyse der multisensualen Wirkungen von Messebotschaften und der Entwicklung von Handlungsempfehlungen für eine optimierte Messekommunikation.
- Arbeit zitieren
- Arne Dübbert (Autor:in), 2012, Einsatz multisensualer Reize in der strategischen Messekommunikation, München, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/209035
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