eWOM als Marketinginstrument für die Online-Buchvermittlung

Dossier / Travail , 2011 , 19 Pages , Note: 1,7

Science du Livre

Die Vermittlung von Büchern wird traditionsgemäß über Feuilletons oder Literaturzeitschriften betrieben. Mit der zunehmenden Verbreitung des Internet und der Entstehung des Web 2.0, dem so genanntem „Mitmachnetz“, bekommt die Buchvermittlung eine neue Dimension. Bücher können online auf verschiedene Weise vermittelt und rezensiert werden, sodass Konsumenten Informationen, die sie bislang aus Zeitschrift und Zeitung bekommen haben, durch das Internet erhalten und sich für Verlage ein neues Feld der Marketingkommunikation eröffnet. Konsumenten informieren sich über Produkte im Internet – gezielt mit Hilfe von Suchmaschinen und in Sozialen Netzwerken wie Facebook, Twitter oder interessenbezogenen Netzwerken. In diesem Zusammenhang nutzen sie Empfehlungen anderer Nutzer als Informationsquelle, entsprechend der früheren „Mund-zu-Mund-Propaganda“. Dieses Prinzip des „Word Of Mouth“ wurde durch die interaktiven Möglichkeiten von Nutzern in Netzwerken zum Prinzip des „electronic Word Of Mouth“. Inwiefern „electronic Word Of Mouth“ in der Online-Buchvermittlung eine Rolle spielt, gilt es zu untersuchen.

Inhaltsverzeichnis

• Abbildungsverzeichnis
• Buchvermittlung im Internet: kommunikationswissenschaftliche Grundlagen
• Kommunikationsmodell nach Shannon & Weaver
• Virales Marketing
  • eWOM/virales Marketing
  • eWOM und soziale Netzwerke
  • Wirkung der Weiterempfehlung auf den Empfänger
• Case Study: Lovelybooks
  • Funktionen bei Lovelybooks
  • Buchvermittlung und eWOM bei Lovelybooks?
• Möglichkeit der optimalen Nutzung von eWOM im Web 2.0
• Literaturverzeichnis
• Quellenverzeichnis

Zielsetzung und Themenschwerpunkte

Die vorliegende Ausarbeitung befasst sich mit der Frage, wie „electronic Word of Mouth" (eWOM) als Marketinginstrument für die Online-Buchvermittlung genutzt werden kann. Die Arbeit analysiert die kommunikativen und marketingrelevanten Aspekte von eWOM im Kontext des Web 2.0, wobei der Fokus auf der Online-Buchvermittlung liegt.

• Die Rolle von eWOM in der Online-Buchvermittlung
• Kommunikationsmodelle und -strukturen im Internet
• Virales Marketing und seine Auswirkungen
• Soziale Netzwerke und ihre Bedeutung für die Buchvermittlung
• Die optimale Nutzung von eWOM für Verlage

Zusammenfassung der Kapitel

Die Ausarbeitung beginnt mit einer Einführung in die kommunikationswissenschaftlichen Grundlagen der Buchvermittlung im Internet. Es wird auf die Entwicklung des Web 2.0 und die daraus resultierenden Möglichkeiten der Online-Kommunikation eingegangen. Das Kommunikationsmodell von Shannon & Weaver wird als Basis für die Analyse von eWOM herangezogen.

Im Anschluss wird das Konzept des viralen Marketings vorgestellt und seine Bedeutung im Kontext von eWOM erläutert. Die Arbeit beleuchtet die verschiedenen Aspekte von eWOM, darunter die räumliche Unabhängigkeit, die Asynchronität der Kommunikation und die Möglichkeit, Nutzerinteressen gezielt auf bestimmte Inhalte im Internet zu lenken.

Ein weiterer Schwerpunkt der Arbeit liegt auf der Rolle von sozialen Netzwerken in der Online-Buchvermittlung. Die Studie der Nielsen Company zeigt, dass Konsumenten zunehmend Empfehlungen von anderen Nutzern im Internet vertrauen. Die Bedeutung von Meinungsführern und Multiplikatoren in sozialen Netzwerken wird hervorgehoben.

Die Case Study „Lovelybooks" dient als Beispiel für die praktische Anwendung von eWOM in der Online-Buchvermittlung. Die Plattform bietet verschiedene Funktionen, die die Buchvermittlung und die Weiterempfehlung von Büchern fördern.

Im letzten Kapitel wird die optimale Nutzung von eWOM für Verlage im Web 2.0 diskutiert. Es wird gezeigt, wie Verlage durch die Einbindung von Social Media in ihre Marketingkampagnen den potentiellen Leser optimal erreichen können.

Schlüsselwörter

Die Schlüsselwörter und Schwerpunktthemen des Textes umfassen electronic Word of Mouth (eWOM), Online-Buchvermittlung, Web 2.0, virales Marketing, soziale Netzwerke, Kundenempfehlungen, Buchcommunity, Lovelybooks, Marketinginstrumente, Online-Kommunikation, Kommunikationsmodelle, Meinungsführer, Multiplikatoren.

• Université: Johannes Gutenberg University Mainz
• Note: 1,7
• Auteur: Antonia Beggert (Auteur)
• Année de publication: 2011
• Pages: 19
• N° de catalogue: V208841
• ISBN (ebook): 9783656362456
• Langue: allemand
• mots-clé: Buchwissenschaft, electronic word of mouth, ewom