Vertrauen aus der Sicht der Signaltheorie

Signaltheoretische Analyse der Glaubwürdigkeit des sozialen CSR-Engagements der Nike GmbH

Tesis (Bachelor) , 2012 , 42 Páginas , Calificación: 1,1

Sociología - Comunicación

In vielen alltäglichen Interaktionen, insbesondere mit fremden Personen, stehen wir vor dem fundamentalen Problem, ob wir der Person gegenüber Vertrauen schenken können oder nicht. In Situationen, in denen der Vertrauensgeber nur über eine unvollständige Informationsaus-stattung hinsichtlich der Eigenschaften des Interaktionspartner verfügt, besteht immer die Gefahr, dass dieser das Vertrauen, das man in ihn setzt, missbraucht und davon mehr profi-tiert als durch kooperatives Verhalten. Als Lösungen dieses Vertrauensproblems können diverse Strategien aus der Vertrauensforschung angeführt werden: Wiederholte Spiele, Reputation, Kautionen, einklagbare Verträge oder soziale Normen (Diekmann/Przepiorka 2002: 230). Diese Arbeit hingegen konzentriert sich auf eine andere Strategie, dem „Signaling“. Der Fokus dieser Arbeit liegt auf dem Signaling von Wirtschaftsunternehmen. Es stellt sich die Frage, wie es gelingen kann, dass gesellschaftsverträgliches soziales und ökologisches Handeln - auch „Corporate Social Responsibility“ (CSR) genannt - glaubhaft nach außen kommuniziert werden kann, um in der Unternehmensumwelt Vertrauen zu gewinnen. Obwohl sozial verantwortliches Wirtschaften besonders in den westlichen Industrienationen eine sehr lange Tradition hat, handelt es sich beim CSR um ein international angewandtes Konzept, das sich in seiner strategischen Ausrichtung erst in den letzten Jahren fest etabliert hat. Es hat sich gezeigt, dass die Implementierung des CSR in das unternehmerische Geschäftsfeld zu einem entscheidenden Faktor geworden ist, um wirtschaftlich erfolgreich zu sein. Der analytische Fokus dieser Arbeit liegt auf dem CSR-Engagement der Nike GmbH. Der amerikanische Sportartikelhersteller stellt ein gutes Beispiel eines international tätigen Unternehmens dar, da es im Hinblick auf sein CSR-Engagement eine Trendsetterstellung einnimmt und bei der aktuellen Entwicklung des CSR-Konzepts eine entscheidende Rolle gespielt hat.

Inhaltsverzeichnis

1. Einleitung

2. Grundlagen der Signaltheorie
2.1 Ursprung und Entwicklungen
2.2 Modell eines signaltheoretischen „Vertrauensspiels“
2.2.1 Vertrauen
2.2.2 Beschreibung der Situation
2.2.3 Krypta und Manifesta
2.2.4 Akteure
2.2.5 Bedingungen für ein separierendes Marktgleichgewicht

3. Signaltheoretische Analyse der Corporate Social Responsibility (CSR)
3.1 Definition von CSR
3.2 CSR aus soziologischer Perspektive
3.3 Glaubwürdigkeitsproblematik von CSR
3.4 Fallbeispiel: CSR-Management von NIKE
3.5 Signaltheoretische Analyse und Bewertung der Glaubwürdigkeit der CSR-Strategie
3.5.1 Nikes Verhaltenskodex
3.5.2 Nikes CSR-Report
3.5.3 Zusammenfassende Bewertung von Nikes CSR-Strategie

4. Schlussbemerkungen

Literaturverzeichnis

Abbildungsverzeichnis

Abkürzungsverzeichnis

• Universidad: Bielefeld University (Fakultät für Soziologie)
• Calificación: 1,1
• Autor: Bachelor of Arts Matthias Hahn (Autor)
• Año de publicación: 2012
• Páginas: 42
• No. de catálogo: V208573
• ISBN (Ebook): 9783656372691
• ISBN (Libro): 9783656373629
• Idioma: Alemán
• Etiqueta: Nike, Vertrauen, CSR, Signaltheorie, Signaling, Gambetta, Vertrauensspiel, Corporate Social Responsibility