Hard and Soft Systems Thinking

Term Paper , 2011 , 33 Pages , Grade: Distinction

Business economics - Business Ethics, Corporate Ethics

Checkland has been developing the system thinking and system developing for more than 30 years since 1970s. Undoubtedly, the greatest contribution of his work is his Soft System Methodology (SSM), which is playing a very significant role in the field of contemporary system practice. There is another system based methodology that can be used to apply system thinking to the resolution of the system. Checkland defined this kind of system thinking as Hard System Thinking (HST)(Checkland,1981). The success that human landed on the moon in 1970s is a good example of Hard System Thinking. Checkland (1981) found that Hard System Thinking has the weakness of dealing with the diversity of human activity system, especially in case of the difference and conflict of world views and values within human organization. Finally, Checkland (1999) shows that SST and HST are two different stances in contemporary system practice (Zexian and Xuhui, 2010).

This paper focuses on discussing the Hard and Soft thinking and methodologies. The first section will present the definition and process descriptions of the two systems. Later, the second section will represent the comparison of the Hard and Soft System Thinking and it will also represent the circumstances where the two system thinking may overlap. Then, the third section will demonstrate a Rich Picture, a Flow Chart and evaluate the decision process by using the example of the case study “Celtic Tiger PR”.

Inhaltsverzeichnis

• Introduction
• Hard Systems Thinking
• Soft Systems Thinking
• Comparison of Hard and Soft Systems Thinking and the circumstances where the two System Thinking may overlap
• Design and evaluation of a decision process by using the case Study "CELTIC TIGER PR(CT-PR)"
• Critical reflection
• Appendix 1
• Appendix 2
• Appendix 3
• Appendix 4
• Appendix 5
• Bibliography

Zielsetzung und Themenschwerpunkte

Diese Arbeit befasst sich mit der Diskussion von Hard und Soft Systems Thinking sowie deren Methodologien. Das Ziel ist es, die Definitionen und Prozesse der beiden Systeme zu erläutern und sie miteinander zu vergleichen, einschließlich der Umstände, unter denen sie sich überschneiden können. Der dritte Teil der Arbeit zeigt ein Rich Picture, ein Flussdiagramm und bewertet den Entscheidungsprozess anhand des Fallbeispiels "Celtic Tiger PR".

• Hard Systems Thinking (HST) und Soft Systems Thinking (SST)
• Vergleich von HST und SST
• Anwendungsgebiete und Überschneidungen der beiden Ansätze
• Bewertung des Entscheidungsprozesses anhand eines Fallbeispiels
• Ethische Aspekte der Entscheidungsfindung

Zusammenfassung der Kapitel

Die Einleitung stellt die beiden Systemdenkweisen, Hard Systems Thinking (HST) und Soft Systems Thinking (SST), vor und erklärt ihre Entstehung und Bedeutung im Kontext der Systempraxis. Die Arbeit konzentriert sich auf die Definitionen und Prozesse beider Systeme und zeigt auf, wie sie in komplexen Situationen angewendet werden können.

Das Kapitel "Hard Systems Thinking" beschreibt die Eigenschaften und den Prozess von HST. Es wird erläutert, wie HST zur Lösung von Problemen mit klar definierten Zielen und messbaren Ergebnissen eingesetzt werden kann. Dabei werden die verschiedenen Phasen der HST-Methodik, wie z.B. die Festlegung von Zielen und die Entwicklung von Alternativen, detailliert dargestellt.

Das Kapitel "Soft Systems Thinking" beleuchtet die Besonderheiten von SST und zeigt auf, wie es in Situationen eingesetzt werden kann, die durch Unsicherheit und Mehrdeutigkeit geprägt sind. Der Fokus liegt dabei auf der Berücksichtigung unterschiedlicher Perspektiven und der Entwicklung von akzeptablen Lösungen, die auf den Bedürfnissen und Werten aller Beteiligten basieren.

Das Kapitel "Vergleich von Hard und Soft Systems Thinking" analysiert die Unterschiede zwischen den beiden Ansätzen und identifiziert die Umstände, unter denen sie sich überschneiden können. Es werden die Stärken und Schwächen beider Systeme gegenübergestellt und die Möglichkeit der Kombination von HST und SST in der Praxis aufgezeigt.

Das Kapitel "Design und Evaluation des Entscheidungsprozesses" zeigt anhand des Fallbeispiels "Celtic Tiger PR", wie HST und SST in der Praxis angewendet werden können. Es werden ein Rich Picture und ein Flussdiagramm erstellt, um die Problematik zu visualisieren und den Entscheidungsprozess zu strukturieren. Die verschiedenen Phasen der SST-Methodik werden anhand des Fallbeispiels erläutert und es werden Empfehlungen für die Verbesserung der Situation gegeben.

Die Arbeit schließt mit einer kritischen Reflexion, die die Bedeutung und Relevanz von HST und SST in der Praxis betont. Es wird hervorgehoben, wie die Kombination beider Ansätze zu einer effektiven Entscheidungsfindung in komplexen Situationen beitragen kann. Darüber hinaus werden die ethischen Aspekte der Entscheidungsprozesse im Kontext des Fallbeispiels "Celtic Tiger PR" beleuchtet.

Schlüsselwörter

Die Schlüsselwörter und Schwerpunktthemen des Textes umfassen Hard Systems Thinking, Soft Systems Thinking, Systemdenken, Entscheidungsfindung, Systemanalyse, Problembewältigung, Fallbeispiel, Celtic Tiger PR, Rich Picture, Flussdiagramm, Ethik, Utilitarismus.

• College: University of Lincoln
• Grade: Distinction
• Author: PhD Candidate, MBA, BBA Md. Rajibul Hasan (Author)
• Publication Year: 2011
• Pages: 33
• Catalog Number: V208273
• ISBN (eBook): 9783656357148
• Language: English
• Tags: Hard Systems Thinking, Soft Systems Thinking, Comparison of Hard and Soft Systems Thinking and the circumstances where the two System Thinking may overlap, Design and evaluation of a decision process by using the case study “CELTIC TIGER PR(CT-PR)”, Critical reflection