Erstellung einer schriftlichen Ausarbeitung zum Thema Qualitätsmanagement unter besonderer Berücksichtigung der folgenden Bereiche: Begriff der Qualität und des Qualitätsmanagements, Bedeutung des Qualitätsmanagement für Unternehmen, Erläuterung und Trennung der Begriffe Kaizen, TQM, ISO 9000, Balanced Score Card (BSC).
Bei der Ausarbeitung soll zunächst allgemein auf die aufgeführten Begriffe eingegangen werden, im Anschluss soll ein Bezug zum Teilbereich Beschaffung hergestellt werden, d.h. die unterschiedlichen Ansätze sollen heruntergebrochen werden auf die jeweiligen Auswirkungen auf das Beschaffungswesen.
Inhaltsverzeichnis
Liste der Abkürzungen
1. Ziel und Aufbau der Ausarbeitung
2. Begriffserklärung
2.1 Der Begriff Qualität
2.2 Der Begriff Qualitätsmanagement
2.3 Die Bedeutung des Qualitätsmanagements für Unternehmen
2.4 Kaizen
2.5 TQM
2.6 ISO 9000ff
2.7 Balanced Score Card (BSC)
3. Qualitätsmanagement im Kontext Beschaffungswesen
4. Zusammenfassung
5. Fazit und Ausblick
Häufig gestellte Fragen
Was ist Total Quality Management (TQM)?
TQM ist ein umfassendes Qualitätskonzept, das alle Mitarbeiter und Bereiche eines Unternehmens einbezieht, um die Kundenzufriedenheit dauerhaft zu sichern.
Was bedeutet Kaizen im Beschaffungswesen?
Kaizen steht für die kontinuierliche Verbesserung in kleinen Schritten, was im Einkauf zur Optimierung von Lieferantenbeziehungen und Prozesskosten führt.
Welche Bedeutung hat die ISO 9000ff für Unternehmen?
Diese Normenreihe legt Standards für Qualitätsmanagementsysteme fest und dient oft als Voraussetzung für die Auswahl von Lieferanten in der Beschaffung.
Wie hilft die Balanced Scorecard (BSC) im Qualitätsmanagement?
Die BSC ermöglicht es, strategische Qualitätsziele messbar zu machen und über verschiedene Perspektiven (Finanzen, Kunden, Prozesse, Lernen) zu steuern.
Warum ist Qualitätsmanagement in der Beschaffung so wichtig?
Da die Qualität der Endprodukte stark von den eingekauften Rohstoffen und Vorleistungen abhängt, sichert QM in der Beschaffung die gesamte Wertschöpfungskette ab.
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- Daniel Gorthmanns (Autor), 2012, Qualitätsmanagement in Beschaffungsprozessen eines Unternehmens, Múnich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/206690
