In der Arbeit wird ein Handlungskonzept zur telefonischen Beratung von an Depression erkrankten Beschäftigten vorgestellt. Die Arbeit verknüpft verschiedene Beratungsansätze zu einer praxistauglichen Vorgehensweise. Die sozialrechtlichen Rahmenbedingungen (z. B. Datenschutz) der telefonischen Beratung werden detailliert beschrieben und mit der praktischen Beratungstätigkeit verbunden.
Inhalt
1 Einleitung
2 Das Krankheitsbild der Depression
2.1 Symptome
2.2 Ursachen
2.3 Therapiemöglichkeiten
3 Gründe für den Aufbau einer telefonischen Beratung für Menschen mit Depression
4 Ziele der telefonischen Beratung
5 Zugang der Klienten zur telefonischen Beratung
6 Dauer der telefonischen Beratung
7 Angewandte Methoden der telefonischen Beratung
7.1 Verhaltenstherapeutischer Ansatz in der telefonischen Beratung von Menschen mit Depression
7.1.1 Psychoedukationsprogramm bei Menschen mit Depression
7.2 Sozialpsychiatrische Beratung
7.3 Die Anwendung des klientenzentrierten Beratungsansatzes in der telefonischen Beratung
8 Ablauf des telefonischen Erstberatungsgespräches
9 Rechtliche Rahmenbedingungen der telefonischen Beratung
10 Fazit, Reflexion und Ausblick
11 Quellenverzeichnis
12 Anlagen
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