Implementierung einer Balanced Scorecard

Research Paper (undergraduate) , 2012 , 27 Pages , Grade: 1,3

Business economics - Controlling

Um die Leistungsfähigkeit eines Unternehmens unter Berücksichtigung kausaler Zusammenhänge zwischen mehreren Erfolgsgrößen zu messen und zu verbessern, werden kontinuierlich Möglichkeiten gesucht, die diesen Managementprozess unterstützen. Als Lösung wird die Balanced Scorecard nach Robert Kaplan und David Norton als Hilfsmittel zur zielgerechten Unternehmenssteuerung vorgeschlagen.
Im Rahmen dieser Arbeit werden kritische Erfolgsgrößen für das Unternehmen „ABC“ GmbH ermittelt, die anschließend in eine Balanced Scorecard übertragen werden. Dazu wird die Konzeption der Balanced Scorecard herangezogen und nach „ABC“-spezifischen Bedürfnissen angepasst, um durch ein modernes Kennzahlensystem ein Managementinstrument zu schaffen, dass langfristig die Unternehmung steuert. Dieses Instrument ermöglicht es, dass das Unternehmen konkurrenzsicher und innovativ am Markt bestehen bleiben kann und zielgerecht geführt wird. In dieser Arbeit fließen sowohl Teilgebiete der Betriebswirtschaft als auch unternehmensinterne Daten des betrachteten Unternehmens mit ein.

Inhaltsverzeichnis

Glossar

Abbildungsverzeichnis

Tabellenverzeichnis

Abkürzungsverzeichnis

1 Einleitung
1.1 Zielsetzung
1.2 Vorgehensweise
1.3 Wissenschaftliche Einordnung

2 Theoretische Grundlagen
2 2.1 Definition und Ziel
2 2.2 Konzeption
2 2.2.1 Gesamtheitliche Einordnung
2.2.2 Finanzperspektive
2.2.3 Kundenperspektive
2.2.4 Prozessperspektive
2.2.5 Lern- und Entwicklungsperspektive
2.3 Ursache-Wirkungs-Beziehungen
2.4 Klassifikation der Kennzahlen

3 BSC bei der „ABC“ GmbH
3.1 Implementierungsverfahren
3.2 Vision, Mission und Strategie
3.3 Perspektiven mit ihren kritischen Erfolgsfaktoren
3.4 Ursache-Wirkungs-Modell
3.5 Vergleich Soll-Ist-Zustand
3.6 Handlungsempfehlung

4 Schlussbetrachtung

Quellenverzeichnis

• College: University of Applied Sciences Bergisch Gladbach
• Grade: 1,3
• Author: David Klee (Author)
• Publication Year: 2012
• Pages: 27
• Catalog Number: V200743
• ISBN (eBook): 9783656273639
• ISBN (Book): 9783656274612
• Language: German
• Tags: Scorecard, Robert, Kaplan, David, Norton, Finanzperspektive, perspektive, Kundenperspektive, Prozessperspektive, Lernperspektive, Entwicklungsperspektive, lern- und entwicklungsperspektive, Ursache-Wirkungs-Beziehungen, vision, mission, strategie, kritische erfolgsfaktoren, kennzahlen, klassifikation, implementierung, ursache-wirkungs-modell, ursache, wirkung, generisches, wertkettenmodell, kausalkette, spätindikator, frühindikator, weiche, harte, risikomanagement, performance management systeme, leistungsmessung, unternehmenssteuerung, kennzahlensystem