Performance Measurement im Kulturbereich

Tesis (Bachelor) , 2012 , 50 Páginas

Economía de las empresas - Control de gestión

Das Thema dieser Bachelorarbeit lautet ,,Performance-Indikatoren in Kulturorganisationen: Wie und unter welchen Randbedingungen können Leistungen, Performance und Qualität in der Kultur in Form von Indikatoren und Messgrößen abgebildet werden?

Inhaltsverzeichnis

Inhaltsangabe

Abbildungsverzeichnis

Abkürzungsverzeichnis

1. Nonprofit- Organisationen
1.1 Definition
1.2 Mission/Vision/Strategie
1.2.1 Mission
1.2.2 Vision
1.2.3 Strategie

2. Performance Measurement
2.1 Definition
2.2 Ziele und Merkmale des Performance Measurement
2.3 Grenzen des Performance-Measurement-System
2.4 Performance Measurement in Kulturorganisationen
2.5 Fourth Generation Evaluation
2.6 Qualität in Kulturorganisationen
2.7 Qualität kommunizieren
2.8 Shareholder und Stakeholder
2.8.1 Shareholder Value Ansatz
2.8.2 Stakeholder Ansatz
2.9 Kennzahlen
2.9.1 Definition
2.9.2 Problematik finanzieller Kennzahlen

3. Balanced Scorecard
3.1 Abstract
3.2 Wieso genau wurde die BSC entwickelt?
3.3 Perspektiven
3.3.1 Finanzwirtschaftliche Perspektive
3.3.2 Die Kundenperspektive
3.3.3 Die interne Prozessperspektive
3.3.4 Die Lern- und Entwicklungsperspektive
3.4 Ursachen-Wirkungsanalyse
3.5 Implementierung
3.6 Mögliche Probleme bei der Einführung
3.7 Risiken bei schlechter Umsetzung
3.8 Wieso ist die BSC für Kulturbetriebe geeignet
3.9 Balanced Scorecard am Beispiel eines Museums
3.9.1 Perspektiven
3.9.2 Strategische Ziele und Kennzahlen

4. Literaturverzeichnis

• Universidad: University of Innsbruck
• Autor: Gaurav Singh (Autor)
• Año de publicación: 2012
• Páginas: 50
• No. de catálogo: V200734
• ISBN (Ebook): 9783656274209
• ISBN (Libro): 9783656274728
• Idioma: Alemán
• Etiqueta: performance, measurement, kulturorganisationen, Balanced Scorecard, Museum, Theater, Qualität