Anforderungen an Change Manager

Mit den Schwerpunkten Kommunikation, Stakeholder und Widerstände

Hausarbeit , 2012 , 27 Seiten

BWL - Unternehmensführung, Management, Organisation

Welche besonderen Skills eines Change Managers bedarf es um einen Ver-änderungsprozess erfolgreich abzuschließen? Die vorliegende Arbeit be-schreibt die Anforderungen an Change Manager aus dessen Perspektive. Sie organisieren, leiten und begleiten die Transformationsbewegungen. Das sind grob formuliert die Anforderungen, die eine Person in dieser Position erfüllen muss. Darüber hinaus beherrscht er das Instrument der Kommunikation und den Umgang mit der Unternehmensführung sowie der Belegschaft.
Folgende Fragen werden in der folgenden Arbeit thematisiert: Worin liegen die kommunikativen Fallstricke? Wie muss sich ein Change Manager im Umgang mit dem Unternehmen, also der Führungsriege, und den Mitarbeitern verhalten um das beste Ergebnis zu erzielen? Wann ist ein Wandel abgeschlossen?

Zu Beginn wird die Entwicklung des Change Managements und dessen An-sätze thematisiert um danach auf die Definition den Stellenwert einzugehen. In Kapitel drei stellt man sich die Frage warum es immer häufiger zum Unter-nehmenswandel und Veränderungsprozessen kommt. Dabei unterscheidet man zwischen internen und externen Auslösern. Hinzu kommt der Bezug zu den aktuellen wirtschaftlichen Gegebenheiten.
Die Faktoren für ein erfolgreiches Vorgehen eines Change Managers folgen im Hauptkapitel. Der Schwerpunkt liegt bei der Kommunikation, flankiert von den Beziehungen zu den Stakeholdern und dem Management von Widerstän-den und Konflikten.
Was passiert nach dem Change Prozess? Diese Frage wird im Kapitel fünf neben weiteren ausgewählten Risiken, die durch Führungskräfte forciert wer-den können, beantwortet. Im Anschluss erfolgt ein Ausblick in Verbindung mit dem Fazit.

Inhaltsverzeichnis

Abbildungsund Tabellenverzeichnis

Abkürzungsverzeichnis

1 Vorwort

2 Begriffsklärung
2.1 Entwicklung des Change Management
2.2 Definition Change Management
2.3 Stellenwert des Change Managements

3 Auslöser von Unternehmenswandel
3.1 Externe Auslöser
3.1.1 Technologische Umwelt
3.1.2 Gesamtwirtschaftliche Umwelt
3.2 Interne Auslöser
3.2.1 Phasenwechsel im Unternehmenszyklus
3.2.2 Strategische Neuausrichtung
3.2.3 Fehler im Management

4 Faktoren für erfolgreiches Vorgehen eines Change Managers
4.1 Kommunikation während des Wandels
4.1.1 Stellenwert der Kommunikation
4.1.2 Startphase des Wandels – Botschaft verkünden
4.1.3 Durchführungsphase des Wandels
4.1.3.1 Besprechungskultur etablieren
4.1.3.2 Feedback einholen
4.2 Stakeholder
4.2.1 Das Unternehmen/die Unternehmensführung
4.2.2 Mitarbeiter – Motivation durch Partizipation
4.3 Management von Widerständen und Konflikten
4.3.1 Unterschied und Zusammenhang
4.3.2 Lösen von Widerständen und Konflikten

5 Risiken
5.1 Nach dem Change Prozess
5.2 Risiken durch Führungskräfte
5.2.1 Selbstüberschätzung
5.2.2 Das falsche Tempo

6 Fazit und Ausblick

Literaturund Quellenverzeichnis

• Hochschule: Hochschule der Medien Stuttgart
• Autor: Bastian Trauth (Autor:in)
• Erscheinungsjahr: 2012
• Seiten: 27
• Katalognummer: V200011
• ISBN (eBook): 9783656262756
• ISBN (Buch): 9783656263722
• Sprache: Deutsch
• Schlagworte: Change Management, Change Manager, Führung