Zur Qualität standardisierter Befragungen

Inhaltsverzeichnis

I - Qualitätsmanagement
Einleitung
1. Definitionen relevanter Begriffe
2. Historie des Qualitätsmanagements und das TQM
3. Beispiele
3.1 Die REWE-Group
3.2 Das Klinikum der Ruprecht-Karls-Universität Heidelberg
Fazit

II - Erkenntnisziele und Qualitätsansprüche verschiedener empirischer Untersuchungsansätze
Einleitung
1. Erkenntnisziele empirischer Untersuchungen
2. Qualitätsansprüche der o.g. Untersuchungsansätze
3. Beispiele
3.1 Wahlumfragen zur Landtagswahl in Baden-Württemberg 2011
3.2 Mitarbeiterbefragungen am Beispiel von MARKON
Fazit

III - Qualitätsansprüche bei der Fragestellung
Einleitung
1. Qualitätsanspruch der Fragestellung
2. Beispiel des Qualitätsanspruchs bei der Hochschulevaluation
Fazit

IV - Die Operationalisierung
Einleitung
1. Definition
2. Wann oprationalisieren? Und warum?
3. Beispiel

V - Die Wahl des Erhebungsmodus
Einleitung
1. Die Erhebungsmodi
2. Die Auswahlkriterien
3. Beispiel
Fazit

VI - Die Instrumentenentwicklung
Einleitung
1. Die Nominalskala
2. Die Ordinalskala
3. Die Intervallskala
4. Die Ration-/ Verhältnisskala
5. Beispiel

VII - Die Auswahlstrategien
Einleitung
1. Verortung im Untersuchungsablauf
2. Zufallsauswahl
3. Bewusste Auswahl
4. Willkürliche Auswahl
Fazit

VIII - Die Pretests
Einleitung
1. Der Pretest im Allgemeinen
2. Kognitive Verfahren beim Pretest
Fazit

IX - Die Bewertung qualitativer Kriterien von extern durchgeführter Feldarbeit
Einleitung
1. Die Feldarbeit im Allgemeinen
2. Die Qualitätsüberprüfung
Fazit

X - Der Datenschutz
Einleitung
1. Die „Entstehung“ des Datenschutzes
2. Allgemeine Informationen zum Datenschutz in Deutschland
3. Beispiel
Fazit

XI - Die Datenaufbereitung
Einleitung
1. Die Digitalisierung der Rohdaten
2. Die Fehlerkorrektur
3. Die Bearbeitung der Variablen
Fazit

XII - Die Dokumentation
Einleitung
1. Die Dokumentation aus der Forscherperspektive
2. Die Dokumentation aus der Betrachterperspektive
Fazit

Literaturverzeichnis