"Dort, wo Menschen zusammentreffen, besteht immer die Möglichkeit, daß Konflikte entstehen. Auch am Arbeitsplatz sind Auseinandersetzungen, Streitereien, Rivalität, Neid, Machtmißbrauch und Intrigen Bestandteil des Alltags. Ein neues psychosoziales Problem, als „Mobbing“ bezeichnet, gewinnt seit 1980 immer mehr Beachtung in Arbeitswelt und Öffentlichkeit. Seitdem leisten Krankenkassen, Medien und alle Wissenschaften, die als Zielgruppe ihrer Untersuchungen den berufstätigen Menschen haben, Hilfe zur Problem-bewältigung durch Information und Aufklärung. Denn die destruktiven Folgen des Mobbings bringen nur Verluste für alle, die damit in Berührung kommen."
Autorin Zorica Mihailovic,geb.1960,Betriebswirtin, erfolgreiche Unternehmerin bietet europaweit Seminare zum Thema Mobbing sowie Quantenenergie an.
Inhaltsverzeichnis
- Einleitung
- Begründung der Themenwahl
- Eigene Umfragen zum Umgang mit Mobbing
- Hauptteil
- Phänomen Mobbing
- Definition, beteiligte Subjekte und Erscheinungsformen
- Mögliche Reaktionen des Betroffenen auf Mobbing
- Mögliche Reaktionen des Unternehmens auf Mobbing
- Der rechtliche Aspekt
- Der ethische und moralische Aspekt
- Problemanalyse und unternehmerische Lösungsalternativen
- Ursachen für Mobbing
- Risikofaktoren und unternehmerische Interventionsalternativen
- Unternehmensbereich
- Führungsinstrumente
- Aufgabengebiet als möglicher auslösender Faktor:
- Information als möglicher auslösender Faktor:
- Delegieren als möglicher auslösender Faktor:
- Kontrollieren als möglicher auslösender Faktor:
- Zusammenarbeit als möglicher auslösender Faktor:
- Mitarbeiter fördern und entwickeln als Risikofaktor:
- Führungskompetenz
- Führungsverhalten zwischen Theorie und Praxis am Beispiel der Kritik
- Wege zum idealen Manager
- Unternehmerische Intervention
- Auswirkung von Mobbing und unternehmerische Gegenmaßnahmen
- Folgen für Mobber und Gemobbte
- Seelische und körperliche Auswirkung auf die Gesundheit
- Auswirkung auf Arbeitseinsatz
- Wirtschaftliche Folgen für das Opfer
- Auswirkungen auf Dritte
- Soziales Umfeld des Opfers
- Die Geschäftspartner des Unternehmens
- Folgen für das Unternehmen
- Kosten
- Betriebsklima
- Unternehmenskultur und Image
- Konzepte und Strategien zur Prävention
- Schriftliche Anordnung über Verhaltensmaßnahmen
- Motivation
- Incentives
- Betriebliches Vorschlagswesen
- KVP (Kontinuierlicher Verbesserungsprozess)
- Mitarbeiterbefragung
- Mitarbeiterschulung
- Sozialberatung
- Vorschlag an Gemobbte
- Sieben Grundsätze von Liebe und Fairneẞ
- Definition und Erscheinungsformen von Mobbing
- Ursachen und Risikofaktoren für Mobbing
- Führungsrollen und -verhalten im Kontext von Mobbing
- Auswirkungen von Mobbing auf Betroffene, Unternehmen und Dritte
- Strategien zur Prävention und Intervention
- Einleitung: Die Arbeit stellt das Phänomen Mobbing als wachsendes Problem in der Arbeitswelt dar und erläutert die Motivation des Autors, sich mit diesem Thema zu befassen.
- Hauptteil: Der Hauptteil der Arbeit befasst sich mit der Definition von Mobbing, den beteiligten Subjekten, den verschiedenen Erscheinungsformen sowie rechtlichen und moralischen Aspekten.
- Problemanalyse: Die Arbeit analysiert die Ursachen von Mobbing, betrachtet Risikofaktoren und unternehmerische Interventionsalternativen, insbesondere im Hinblick auf Führungsinstrumente und -verhalten.
- Unternehmerische Intervention: Die Arbeit beleuchtet die Folgen von Mobbing für Betroffene, Unternehmen und Dritte und stellt verschiedene Interventionsmaßnahmen und Strategien zur Prävention vor.
- Konzepte und Strategien zur Prävention: Die Arbeit beschreibt konkrete Konzepte und Strategien, die Unternehmen zur Prävention von Mobbing ergreifen können, wie z.B. schriftliche Verhaltensrichtlinien, Motivationsprogramme und Schulungen.
Zielsetzung und Themenschwerpunkte
Die vorliegende Arbeit analysiert das Phänomen Mobbing am Arbeitsplatz und erörtert dessen Ursachen, Folgen und Möglichkeiten der Intervention. Sie zielt darauf ab, ein besseres Verständnis für die Dynamiken des Mobbings zu entwickeln und konkrete Handlungsempfehlungen für Unternehmen und Führungskräfte zu geben.
Zusammenfassung der Kapitel
Schlüsselwörter
Mobbing, Arbeitsplatz, Führung, Unternehmenskultur, Prävention, Intervention, Risikofaktoren, Folgen, Strategien, Verhaltensrichtlinien, Motivation, Schulung, Sozialberatung.
Häufig gestellte Fragen
Wie wird Mobbing am Arbeitsplatz definiert?
Mobbing beschreibt systematische, über einen längeren Zeitraum anhaltende Anfeindungen, Schikanen oder Ausgrenzungen von Mitarbeitern untereinander oder durch Vorgesetzte.
Welche wirtschaftlichen Folgen hat Mobbing für Unternehmen?
Unternehmen erleiden hohe Kosten durch Fehlzeiten, sinkende Produktivität, ein schlechtes Betriebsklima und einen dauerhaften Imageverlust.
Welche Führungsfehler können Mobbing begünstigen?
Mangelhafte Information, unklare Aufgabenverteilung, fehlende Kontrolle oder ein autoritärer Führungsstil können als Risikofaktoren Mobbing-Prozesse auslösen oder verstärken.
Welche Strategien zur Prävention gibt es?
Dazu gehören schriftliche Verhaltensrichtlinien, Mitarbeiterschulungen, regelmäßige Befragungen, ein betriebliches Vorschlagswesen und der Einsatz von Sozialberatung.
Welche Auswirkungen hat Mobbing auf die Gesundheit der Betroffenen?
Mobbing führt oft zu schweren seelischen und körperlichen Erkrankungen, die bis zur dauerhaften Arbeitsunfähigkeit und zum sozialen Abstieg führen können.
Was können Gemobbte tun?
Die Arbeit schlägt konkrete Schritte vor, wie das Führen eines Mobbing-Tagebuchs, das Suchen von Verbündeten und das frühzeitige Einfordern von Hilfe bei Vorgesetzten oder Beratungsstellen.
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- Zorica Mihailovic (Autor), 2001, Unternehmerische Strategien zur Bewältigung von Mobbing am Arbeitsplatz, Múnich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/19658
