Image: die Haelfte des Erfolges. In der Tat spielt ein positives Image eine wichtige Rolle, um als Unternehmen erfolgreich zu sein, und es ist eine gute Moeglichkeit, positive Publicity zu erlangen. Auf der anderen Seite gibt es folglich aber auch noch eine andere Haelfte, die Erfolg ausmacht. Dazu zaehlen u.a. Kennzahlen der Produktivitaet, Rentabilitaet, Liquiditaet und noch viele andere Groessen, um ein Unternehmen zahlenmaessig zu bewerten. In meiner folgenden Arbeit werde ich jedoch nur auf eine Haelfte, und zwar auf die des Image, eingehen.
Image entsteht nicht allein durch Werbung. Die Produkte muessen zur entsprechenden Marke passen und die ausgewaehlte Werbemassnahme sollte die Marke und deren Image durch ihre Kommunikationsmittel unterstuetzen, um ein stimmiges Gesamtimage des Unternehmens, der Marke und des Produktes zu schaffen. Image und Marke eines Unternehmens verkoerpern das Versprechen, dass die Produkte und Dienstleistungen die Erwartungen des Kunden erfuellen.
Die identitaetsorientierte Vermarktung einer Marke und deren Produkte traegt dazu bei, ein Unternehmen durch gutes Image aufzuwerten. In diesem Zusammenhang werde ich naeher auf die Wichtigkeit der Markenidentitaet und des Brandmarketing eingehen. „Marke“ und „Brand“ werden in meiner Arbeit als Begriffe gleicher Bedeutung vorausgesetzt.
Des Weiteren werde ich anhand des amerikanischen Kuechengeraeteherstellers Thermador, bei dem ich ein Auslandspraktikum absolviert habe, die bedeutende Rolle des Images verdeutlichen. Thermadors Mitarbeiter aller Hierarchiestufen und Abteilungen, vom Praesidenten ueber Brand- und Produktmanager bis zu Angestellten im Customer Service, befinden sich alle in Huntington Beach, Californien, und ermoeglichten mir somit waehrend meines Praktikums einen tieferen Einblick in das Unternehmen und die Marke. Thermador wurde im Jahre 1998 aufgrund seines guten Marken-Image von dem deutschen Unternehmen Bosch-Siemens-Haushaltsgeraete GmbH aufgekauft und wird fast ausschliesslich in Nordamerika vertrieben. Die Marke Thermador steht amerikaweit fuer qualitativ hochwertige Einbauherde und machte sich ueber einen Zeitraum von mehr als 70 Jahren einen hervorragenden Namen in der Hausgeraetebranche Nordamerikas.
Inhaltsverzeichnis
- Einleitung
- Begriffsdefinitionen
- Zusammenhang zwischen Image und Marke
- Das Eisbergmodell
- Identitaetsorientierte Markenfuehrung
- Chancen durch imagestarke Marken
- Warum bevorzugen Kunden imagestarke Marken?
- Bedeutung des Brandmarketings
- Instrumente des Brandmarketings
- Markenmanagement
- Markenpositionierung
- Identitaetsorientierte Vermarktung der Marken
- Einfluss von Misserfolgen auf das Image
- Massnahmen zur Reduzierung der negativen Auswirkungen von Misserfolgen auf das Image
- Ausmass der negativen Auswirkungen von Misserfolgen auf das Image
- Fallbeispiel: Die US-Marke Thermador
- Das Image der US-Marke Thermador
- Umsetzung des Brandmarketings am Beispiel von Thermador
- Misserfolge und ihre Auswirkungen auf das Image von Thermador
- Schlussbetrachtung
- Literatur- und Quellenverzeichnis
Zielsetzung und Themenschwerpunkte
Die Arbeit befasst sich mit der Bedeutung des Images fuer den Erfolg eines Unternehmens. Ziel ist es, die Wichtigkeit des Brandmarketings und der identitaetsorientierten Markenfuehrung zu beleuchten und die Auswirkungen von Misserfolgen auf das Image zu analysieren.
- Der Zusammenhang zwischen Image und Marke
- Die Bedeutung des Brandmarketings
- Die Instrumente des Brandmarketings
- Der Einfluss von Misserfolgen auf das Image
- Die Bedeutung einer starken Markenidentitaet
Zusammenfassung der Kapitel
Die Einleitung stellt das Thema der Arbeit vor und verdeutlicht die Bedeutung des Images fuer den Erfolg eines Unternehmens. Die Kapitel 2 und 3 befassen sich mit den Begriffsdefinitionen von Image, Marke und Brandmarketing sowie dem Zusammenhang zwischen Image und Marke. Dabei wird das Eisbergmodell vorgestellt, welches die sichtbaren und unsichtbaren Aspekte einer Marke darstellt. Des Weiteren wird die identitaetsorientierte Markenfuehrung behandelt und die Chancen durch imagestarke Marken erlaeutert. Kapitel 4 befasst sich mit der Bedeutung des Brandmarketings und beschreibt die verschiedenen Instrumente, die zur erfolgreichen Vermarktung einer Marke eingesetzt werden koennen. In Kapitel 5 werden die wichtigsten Elemente des Brandmarketings, wie Markenname, Logo, Slogan, Website und Public Relations, naeher betrachtet. Kapitel 6 analysiert den Einfluss von Misserfolgen auf das Image eines Unternehmens und stellt Massnahmen zur Reduzierung der negativen Auswirkungen von Misserfolgen vor. Das Fallbeispiel der US-Marke Thermador in Kapitel 7 verdeutlicht die Bedeutung des Brandmarketings und die Auswirkungen von Misserfolgen auf das Image eines Unternehmens. Die Schlussbetrachtung fasst die wichtigsten Erkenntnisse der Arbeit zusammen und betont die Bedeutung einer starken Markenidentitaet fuer den Erfolg eines Unternehmens.
Schlüsselwörter
Die Schlüsselwörter und Schwerpunktthemen des Textes umfassen Image, Marke, Brandmarketing, Markenidentitaet, Markenpositionierung, Misserfolge und deren Auswirkungen auf das Image. Der Text beleuchtet die Bedeutung eines positiven Images fuer den Erfolg eines Unternehmens und die Wichtigkeit einer starken Markenidentitaet, um Kunden zu binden und Markentreue zu erreichen. Die Arbeit analysiert die verschiedenen Instrumente des Brandmarketings und zeigt auf, wie Unternehmen mit Misserfolgen umgehen koennen, um das Image ihrer Marke zu schuetzen.
- Citar trabajo
- Marion Maguire (Autor), 2002, Das Image - die Hälfte des Erfolges, Múnich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/1946
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