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Lighting Solutions for Austrian Building Construction Projects - A Customer Analysis

Titel: Lighting Solutions for Austrian Building Construction Projects - A Customer Analysis

Masterarbeit , 2011 , 83 Seiten , Note: 1

Autor:in: Elisabeth Holoubek (Autor:in)

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The objectives of this Master’s thesis were to develop a better understanding of the Austrian market situation in order to provide lighting solutions in building construction projects.

The theoretical part of this thesis focused on marketing management in general and in special on business-to-business marketing. A large number of theories that have been developed regarding customer targeted marketing, analyzing business markets and business buying behaviour had been discussed.

There were given some ground information to the Austrian market.
Architecture and daylight are inseparably bound together and therefore there was also given some insights to it. In order to understand the great impact of light on people there were given some important ground information and research studies to undercover theories.

The empirical part focused on the qualitative research with a customer analysis. The aim was to gather an in-depth understanding of stakeholder/decision maker behaviour and the reasons that govern such behaviour.

Based on the results there were given some advice for the best payoffs in marketing and sales for the lighting industry in Austria.

At the end of this thesis there were given a future outlook.

Leseprobe


Inhaltsverzeichnis

  • Acknowledgement
  • Abstract
  • Table of contents
  • 1 Introduction
    • 1.1 Problem Formulation
    • 1.2 Objective Of the Master Thesis
  • 2 Theoretical Part
    • 2.1 Marketing Management and Strategy
    • 2.2 Business to Business Marketing (B2B)
      • 2.2.1 Marketing in New Economy
      • 2.2.2 Customer Targeted Marketing
      • 2.2.3 Analyzing Business Markets and Business Buying Behaviour
      • 2.2.4 Blue Ocean Strategy for B2B Marketing
      • 2.2.5 Promotional Strategy - a part of Marketing Concept and Marketing Management
  • 3 Austrian Market
    • 3.1 Doing Business in Austria
    • 3.2 Business in Austrian Building Construction Industry
    • 3.3 Business Impact Of Information Technology (l T)
  • 4 Architecture and Light in Building Construction Projects
    • 4.1 General Aspects
    • 4.2 Energy and its Aspects
      • 4.2.1 Climate Change and Energy Efficiency
        • 4.2.1.1 Decisions of the European Union (EuP Directive)
        • 4.2.1.2 Incandescent Lamps and Alternative Technologies (like LED)
        • 4.2.1.3 Conclusion and Recommendations of German Lighting Society (LiTG)
      • 4.2.2 Energy Policy in Austria
    • 4.3 Light and its Impact
      • 4.3.1 Criteria of a Good Lighting Design
      • 4.3.2 Our Light Determines Our Lives
      • 4.3.3 Concept Light and Health
      • 4.3.4 Three Studies about Light Impact on Health
        • 4.3.4.1 Study: Well-being With a Light Impact on Health
        • 4.3.4.2 Study: Office Workers Given the Blue Light to Help Alertness
        • 4.3.4.3 Study: Light in Geriatric Care
  • 5 Qualitative Research
    • 5.1 Approach from Theory to Text
    • 5.2 Research Design and Interviews
    • 5.3 Grounding and Writing
  • 6 Empirical Part
    • 6.1 General Information
    • 6.2 Research Approach and Methodology
    • 6.3 Research: A Customer Analysis
    • 6.4 Research Results
      • 6.4.1 Subject Area: Significance Of Lighting
      • 6.4.2 Subject Area: Situation Of the Decision-making
      • 6.4.3 Subject Area: Information Sources
      • 6.4.4 Subject Area: Technical Requirements
      • 6.4.5 Research Subject Area: Future Prospects
  • 7 Summary of Key Findings
    • 7.1 General Aspects
    • 7.2 Who are the major stakeholders and decision makers in Austrian building construction projects?
      • 7.2.1 Ranking of influence and analysis of their relationship
      • 7.2.2 Differences between private and public investments
      • 7.2.3 Any political initiatives found for supporting Austrian distributors and producers
    • 7.3 How can the decision makers be made aware of the huge potential for saving by using the right lighting system?
      • 7.3.1 What could make an investor make priority of running cost instead of investment cost
      • 7.3.2 How could the Owner and end user better be involved in decision making Of lighting equipment, how to reach these stakeholders With arguments about quality and energy efficiency
      • 7.3.3 How to increase the knowledge of lighting solutions in general within the building construction industry and its customers
    • 7.4 Where are the best payoffs in marketing and sales for the lighting industry in Austria?
      • 7.4.1 Those payoffs which play a very important / an essential role
      • 7.4.2 Those payoffs which play an important, but not vital role
      • 7.4.3 Those payoffs which are good to have, but not necessary
      • 7.4.4 Those payoffs which are not important at all
  • 8 Future Outlook
  • Bibliography

Zielsetzung und Themenschwerpunkte

Die Masterarbeit zielt darauf ab, ein besseres Verständnis der österreichischen Marktsituation zu entwickeln, um Lichtlösungen in österreichischen Bauprojekten anzubieten. Basierend auf den Ergebnissen werden Empfehlungen für die besten Marketing- und Verkaufsstrategien für die Lichtindustrie in Österreich gegeben.

  • Die Bedeutung von Licht für die unterschiedlichen Stakeholder in österreichischen Bauprojekten
  • Die Entscheidungsfindungsprozesse bei der Auswahl von Lichtlösungen
  • Die Informationsquellen, die von den Stakeholdern genutzt werden
  • Die technischen Anforderungen an Lichtlösungen
  • Zukunftsaussichten für die Lichtindustrie in Österreich, insbesondere die Rolle der LED-Technologie

Zusammenfassung der Kapitel

Das erste Kapitel führt in die Thematik ein und beschreibt die Problematik der komplexen Entscheidungsfindungsprozesse bei der Auswahl von Lichtlösungen in Bauprojekten. Das zweite Kapitel bietet eine theoretische Grundlage für die Arbeit, indem es Marketingmanagement und Business-to-Business-Marketing (B2B) beleuchtet. Es werden wichtige Konzepte wie Kundenorientiertes Marketing, die Analyse von Geschäftsmärkten und das Kaufverhalten von Unternehmen sowie die Blue Ocean Strategy vorgestellt.

Im dritten Kapitel wird die österreichische Marktsituation für die Lichtindustrie beschrieben, wobei die Besonderheiten des österreichischen Marktes, die Bauindustrie und der Einfluss von Informationstechnologie (IT) im Fokus stehen. Das vierte Kapitel widmet sich dem Zusammenhang zwischen Architektur und Licht in Bauprojekten. Es beleuchtet die Bedeutung von Tageslicht, die Auswirkungen von Licht auf die Gesundheit und die energiepolitischen Rahmenbedingungen in Österreich.

Das fünfte Kapitel erläutert die qualitative Forschungsmethodik, die in der Arbeit angewendet wurde. Es werden die verschiedenen Ansätze der qualitativen Forschung, die Interviewformen und die Interpretation von Daten vorgestellt. Das sechste Kapitel präsentiert die Ergebnisse der empirischen Untersuchung, die durch Experteninterviews mit verschiedenen Stakeholdern aus der österreichischen Bauindustrie gewonnen wurden. Die Ergebnisse werden in fünf Themenbereiche gegliedert: Bedeutung von Licht, Entscheidungsfindung, Informationsquellen, technische Anforderungen und Zukunftsaussichten.

Das siebte Kapitel fasst die wichtigsten Ergebnisse der Arbeit zusammen und beantwortet die drei Forschungsfragen. Es werden die wichtigsten Stakeholder und ihre Einflussfaktoren, die Unterschiede zwischen privaten und öffentlichen Investitionen sowie die Möglichkeiten, Entscheidungsträger für die Vorteile von energieeffizienten Lichtlösungen zu sensibilisieren, dargestellt. Abschließend werden die besten Marketing- und Verkaufsstrategien für die Lichtindustrie in Österreich erörtert.

Schlüsselwörter

Die Schlüsselwörter und Schwerpunktthemen des Textes umfassen Lichtlösungen, österreichische Bauprojekte, Marketing, B2B-Marketing, Kundenanalyse, Stakeholder, Entscheidungsfindung, Informationsquellen, technische Anforderungen, Energieeffizienz, LED-Technologie, Zukunftsaussichten.

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