1 Einleitung
Die Gesellschaft befindet sich in einem Wandel. Durch das Internet hat der Mensch die Möglichkeit, sich seine Informationen immer und überall zeitsouverän abzurufen – ob es sich dabei um die aktuellsten Nachrichten, die derzeitigen Trends oder die neuesten Produkte handelt. Durch die permanente Verfügbarkeit von Informationen und eine daraus resultierende Marktübersättigung, sucht sich der Mensch lediglich die Informationen heraus, die ihm wichtig und nützlich erscheinen. Deshalb ist es für ein Unternehmen enorm wichtig, sich im Internet zu präsentieren und sich bestenfalls von der Konkurrenz abzuheben. Denn bei weltweit ca. 460 Millionen Domains ist in jeder Branche mit Wettbewerbern zu rechnen. Die Zeiten, in denen eine Website lediglich als Visitenkarte diente, sind vorbei. Mittlerweile ist die Onlinepräsenz „ein wichtiges Element in der Kommunikationsstrategie und im Geschäftsmodell vieler Unternehmen (...) und muss aktiv vermarktet werden“. Das gilt auch für die Luxusmarkenunternehmen. Denn trotz ihrer Historie und obwohl sie in der Konsumgüterindustrie fest etabliert sind, müssen sich auch diese Unternehmen dem Wandel der Zeit beugen und das Internet als zusätzlichen Absatzweg entwickeln. Die Marktforschungsgesellschaft Harris Interactive hat nämlich herausgefunden, dass kein anderes Medium so stark die Entscheidungen europäischer Konsumenten beeinflusst wie das Internet. Es stellt sich daher die Frage, wie sich die Luxusmarkenunternehmen dem Thema Online-Marketing annehmen.
In dieser Arbeit wird das Online-Marketing von Luxusgüterunternehmen untersucht. Gegenstand der Analyse sind die Webpräsenzen der vier Luxusgüterunternehmen Rolex, Breitling, Gucci und Prada, die verschiedenen Kriterien unterzogen, miteinander verglichen und abschließend bewertet werden.
Inhaltsverzeichnis
Abbildungsverzeichnis
Abkürzungsverzeichnis
1 Einleitung
2 Der Begriff „Online-Marketing“
3 Luxusmarken- und Luxusmarkenanbieter
3.1 Die Begriffe „Luxus“ und „Luxusmarke“
3.2 Der Luxusmarkenmarkt
3.3 Merkmale der Luxusmarkenkäufer
3.4 Merkmale der Luxusmarkenkäufer in Deutschland
3.5 Luxusmarkenkäufer im Internet
4 Der Offline- und Online-Marketing-Mix der Luxusgüterunternehmen
4.1 Die Marketing-Instrumente der Luxusgüterunternehmen
4.1.1 Produktpolitik
4.1.2 Preispolitik
4.1.3 Distributionspolitik
4.1.4 Kommunikationspolitik
4.2 Online-Marketing für Luxusmarken
4.3 Luxusmarken und WEB 2.0
5 Online-Marketing von Luxusmarkenanbietern
5.1 Die Luxusmarkenanbieter Rolex, Breitling, Gucci und Prada
5.1.1 Das Unternehmen Rolex
5.1.2 Das Unternehmen Breitling
5.1.3 Das Unternehmen Gucci
5.1.4 Das Unternehmen Prada
5.2 Vergleichende Analyse des Online-Marketing von Rolex, Breitling, Gucci und Prada
5.2.1 Kriterien zur Bewertung von Webpräsenzen
5.2.2 Vergleichende Analyse der Webpräsenzen
5.2.2.1 Analyse der Luxusuhrenwebsite Rolex
5.2.2.2 Analyse der Luxusuhrenwebsite Breitling
5.2.2.3 Vergleichende Analyse der Webpräsenzen Rolex vs. Breitling
5.2.2.4 Analyse der Luxusmodenwebsite Gucci
5.2.2.5 Analyse der Luxusmodenwebsite Prada
5.2.2.6 Vergleichende Analyse der Webpräsenzen Gucci vs. Prada
6 Zusammenfassung und Ausblick
7 Quellenverzeichnis
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