Die heutigen Marktverhältnisse stellen große Herausforderungen für Unternehmen dar: Für jeglichen Bedarf von Nachfragern und (potentiellen) Kunden gibt es eine Vielzahl von Lösungsangeboten. Kunden werden mit Offerten regelrecht „überfüttert“. Dabei gleichen sich die verschiedenen Lösungsangebote technisch und funktionell immer mehr und sie zu unterscheiden wird immer schwieriger. Die Kommunikation gewinnt an Bedeutung, weil sie durch ihren Einsatz die Produkte in der Wahrnehmung voneinander abgrenzen soll. Diese Tatsachen treffen auch auf Investitionsgüter zu.
In gesättigten Märkten herrscht ein Informationsüberfluss. Wer dort seine Produktneuheiten erfolgreich absetzen will, muss sie zunächst dem Markt vorstellen. Die ausschlaggebenden Informationen müssen so aufbereitet werden, dass sie einerseits trotz Nachrichtenflut zu den Nachfragern durchdringen und sie andererseits von ihnen so verstanden werden, dass sie sie letztendlich zum Kauf des Produkts überzeugen. ... Der Auszug der Bachelorarbeit beginnt mit der Definition der Kommunikationsfachbegriffe, die im Laufe der Arbeit verwendet werden. Daraufhin werden die Komponenten des Markteinführungskonzepts vorgestellt. Es fasst strategische und operative Entscheidungen bezüglich des Produkts, des einhergehenden Services und der Vermarktung und Kommunikation zusammen. Es werden der Aufbau und der Prozess der Konzepterstellung erläutert.
Im weiteren Verlauf konzentriert sich die Arbeit auf die Erstellung des strategischen Teils des Kommunikationskonzepts anlässlich der Markteinführung. Das Kommunikationskonzept wird als Teil des Markteinführungskonzepts vorgestellt. Es werden wesentliche Erfolgsfaktoren, die bei der Kommunikationsplanung berücksichtigt werden sollten und eine Herausforderung darstellen, aufgezeigt. Vor allem global agierende Unternehmen müssen gewisse Einflussfaktoren bei der Formulierung der Kommunikationsbotschaft auf internationaler und nationaler Ebene beachten. Es werden die Gegebenheiten dargestellt, die die Kommunikation erfolgreich machen, sodass die Botschaft die Empfänger erreicht und richtig verstanden wird.
Daraufhin werden die Inhalte des Kommunikationskonzepts erläutert. An angemessenen Stellen werden Analysen und Methoden vorgestellt, die bei der Generierung helfen und Investitionsgüter-spezifische Tipps gegeben.
Inhaltsverzeichnis
- EINLEITUNG
- Problemstellung
- Aufbau der Arbeit
- Untersuchungsobjekt
- GRUNDLEMENTE DER KOMMUNIKATION
- DAS MARKTEINFÜHRUNGSKONZEPT
- Strategische Entscheidungen des Markteinführungskonzepts
- Operative Entscheidungen des Markteinführungskonzepts
- Prozessablaufschema zur Entwicklung eines Markteinführungskonzepts
- HERAUSFORDERUNGEN BEI DER MARKTEINFÜHRUNG
- Erfolgsfaktoren in der Innovationskommunikation
- Die Kommunikation von global agierenden Unternehmen
- GENERIERUNG DER INHALTE DES KOMMUNIKATIONSKONZEPTS
- Situationsanalyse
- Umweltanalyse
- SWOT-Kategorisierung der Analyseergebnisse
- Positionierung
- Die Copy Strategie
- Kommunikationsziele
- Kommunikationsziele im Investitionsgütermarketing
- Kommunikationsziele für spezifische Zielgruppen im Kommunikationskonzept
- Die Kommunikationsinhalte: Consumer Benefit und Reason Why
- Kommunikationsinhalte im Investitionsgütermarketing
- Das Produktversprechen (Consumer Benefit)
- Die Begründung (Reason Why)
- Die Art und Weise der Kommunikation (Tonality)
- Die Media-Strategie / Kommunikations-Mix
- Die Kommunikationsinstrumente im Investitionsgütermarketing
- Abfolge des Instrumenteneinsatzes im Kommunikations-Mix
- Auswahl der Instrumente für den Kommunikations-Mix
- Die Erfolgskontrolle
- FAZIT
- Literaturverzeichnis
- Monographien
- Magazine & Zeitschriften
- Onlinequellen
Zielsetzung und Themenschwerpunkte
Diese Bachelorarbeit befasst sich mit der Entwicklung eines strategischen Kommunikationskonzepts für die Markteinführung eines Investitionsguts in Deutschland. Der Fokus liegt auf der Kommunikation eines global agierenden Unternehmens und der Herausforderungen, die mit der internationalen Ansprache von Zielgruppen verbunden sind.
- Entwicklung eines strategischen Kommunikationskonzepts für die Markteinführung eines Investitionsguts
- Herausforderungen der Kommunikation von global agierenden Unternehmen
- Bestimmung relevanter Zielgruppen und deren Ansprache
- Definition der Kommunikationsziele und -inhalte
- Auswahl geeigneter Kommunikationsinstrumente und -maßnahmen
Zusammenfassung der Kapitel
Die Arbeit beginnt mit einer Einleitung, die die Problemstellung der Markteinführung von Investitionsgütern in gesättigten Märkten beleuchtet. Die Bedeutung der Kommunikation in diesem Kontext wird hervorgehoben. Im Anschluss werden die Grundelemente der Kommunikation definiert und das Markteinführungskonzept erläutert. Hierbei wird der Fokus auf den Aufbau und den Prozess der Konzepterstellung gelegt. Die Arbeit widmet sich anschließend den Herausforderungen bei der Markteinführung, insbesondere den Erfolgsfaktoren in der Innovationskommunikation und den Besonderheiten der Kommunikation von global agierenden Unternehmen.
Das fünfte Kapitel beschäftigt sich mit der Generierung der Inhalte des Kommunikationskonzepts. Hierbei werden die Situationsanalyse, die Positionierung des Produkts, die Copy Strategie und die Media-Strategie ausführlich behandelt. Die Situationsanalyse umfasst die Analyse des Kommunikationsumfelds, des Kommunikators, des Kommunikationsobjekts und der bisherigen Kommunikation des Unternehmens. Die Positionierung definiert die gewünschte Assoziation des Produkts in den Köpfen der Zielgruppe. Die Copy Strategie umfasst die Kommunikationsziele, das Produktversprechen (Consumer Benefit), die Begründung dafür (Reason Why) und die Tonality der Kommunikation. Die Media-Strategie befasst sich mit der Auswahl der Kommunikationsinstrumente und -maßnahmen, die die Inhalte zu den Adressaten transportieren sollen.
Das Kapitel über die Erfolgskontrolle beleuchtet die Bedeutung der Evaluation des Kommunikationskonzepts und die verschiedenen Methoden, die zur Überprüfung der Kommunikationswirkung eingesetzt werden können. Die Arbeit endet mit einem Fazit, das die wichtigsten Erkenntnisse der Arbeit zusammenfasst und die Bedeutung der Kommunikation für den Erfolg der Markteinführung von Investitionsgütern hervorhebt.
Schlüsselwörter
Die Schlüsselwörter und Schwerpunktthemen des Textes umfassen die Markteinführung von Investitionsgütern, strategisches Kommunikationskonzept, globale Unternehmen, Zielgruppenansprache, Kommunikationsziele, -inhalte und -instrumente, Erfolgskontrolle und das Investitionsgütermarketing.
- Arbeit zitieren
- Laura Geissler (Autor:in), 2011, Strategisches Kommunikationskonzept für ein global agierendes Unternehmen anlässlich der Markteinführung eines Investitionsguts in Deutschland, München, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/188178
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