Zielorientierte Unternehmensführung durch den Balanced Scorecard Ansatz - Kanzleisteuerung für mittelständische Steuerberatungs- und Wirtschaftsprüfungsunternehmen

Mémoire (de fin d'études) , 2008 , 68 Pages , Note: 1.7

Gestion d'entreprise - Révision, Audit

Schon seit mehreren Jahren weisen einschlägige Fachpublikationen auf den starken Wandel im Berufsbild der Steuerberater und Wirtschaftsprüfer hin. Der schnelle Anstieg der Zahl der Berufsträger in den letzten Jahren führt zu einer substantiellen Erhöhung des Wettbewerbdrucks. Gleichzeitig erweitert sich der Beratungsumfang bis hin zur betriebswirtschaftlichen
Universalberatung. Zunehmend ändert sich auch die Mandatsstruktur, sowohl bei Mandatsgrößen, als auch bei der Internationalisierung der Rechts- und Unternehmensstruktur von Mandaten.
Steuerberatungs- und Wirtschaftsprüfungsunternehmen, die in diesem dynamischen Umfeld ihre Zukunft erfolgreich gestalten wollen, müssen frühzeitig neue Trends aufspüren und ihre eigenen Potentiale weiterentwickeln um so Wettbewerbsvorteile zu erringen. Dabei geht es zum einen um die zukunftsfähige Ausgestaltung der internen Prozesse und Fertigkeiten der Kanzleien, zum anderen um einen proaktiven Marktangang zur Akquise neuer Mandantenverhältnisse.
Die herkömmlichen, finanzlastigen Informations- und Führungssysteme sind für diese Unternehmenssituation weder ausreichend zukunftsbezogen noch erfassen sie alle relevanten Wert- und Wachstumstreiber des Unternehmens in notwendigem Maß.
Ein alternativer Ansatz ist das von NORTON und KAPLAN entwickelte Balanced Scorecard Konzept. Mit der Abbildung von zukunftsgewandten Treibergrößen neben den historisch ausgerichteten,
ergebnisgetriebenen Finanzzielen wird eine ganzheitliche Betrachtungsweise
entwickelt, die sowohl die Umsetzung als auch die Erfolgsmessung strategisch bedeutsamer Maßnahmen erleichtern soll. Im Rahmen dieser Arbeit werden nach einer kurzen Einleitung in Kapitel 2 die Konzepte für die zukünftige Ausgestaltung erfolgreicher Kanzleien, ?Kanzlei der Zukunft? und ?Kanzlei als Marke?, vorgestellt. In einem weiteren Schritt werden in Kapitel 3 die theoretischen Grundlagen der Balanced Scorecard als erfolgreiches Informations- und Führungssystem erarbeitet. Darauf baut eine empirische Studie auf, die sowohl in einer weit gefassten Kanzleibefragung (Kapitel 4) als auch in detaillierten Fallbeispielen (Kapitel 5) den aktuellen Stand der Umsetzung dieser Konzepte aufgreift. Ein Resümee schließt die Arbeit ab.

Inhaltsverzeichnis

• EINLEITUNG UND ZIELSETZUNG
• Aufbau der Arbeit
• Empirische Umfrage
• THESEN ZUR ZUKUNFTSORIENTIERTEN KANZLEIFÜHRUNG
• Herausforderungen im Wettbewerbsumfeld von Steuerberatungs- und Wirtschaftsprüfungskanzleien
• Strategische Neuorientierung über Rendite- und Wachstumsziele hinaus
• Die Kanzlei der Zukunft
• Die Kanzlei als Marke
• Informations- und Führungsinstrumente
• DIE BALANCED SCORECARD ALS ZIELORIENTIERTES FÜHRUNGSSYSTEM
• Die Balanced Scorecard als Treiber für die Unternehmensstrategie
• Zielhierarchie und strategische Stoßrichtung
• Erstellung der Balanced Scorecard
• Umsetzung der Balanced Scorecard
• STAND DER ENTWICKLUNG IN MITTELSTÄNDISCHEN STEUERBERATUNGS- UND WIRTSCHAFTSPRÜFUNGSKANZLEIEN
• Hypothesen zur empirischen Analyse
• Statistische Analyse
• Auswertung zur Hypothese 1
• Auswertung zur Hypothese 2
• Auswertung zur Hypothese 3
• Auswertung zur Hypothese 4
• Auswertung zur Hypothese 5
• FALLSTUDIEN ZUR UMSETZUNG DER BALANCED SCORECARD
• Hypothesen zu den Fallstudien
• Fallstudie 1: Thomas Vellante, Steuerberater
• Fallstudie 2: Karl-Heinz Rausch + Kollegen
• RESÜMEE
• ANHANG 1: FRAGEBOGEN ZUR SCHRIFTLICHEN KANZLEIBEFRAGUNG
• ANHANG 2: GESPRÄCHSLEITFADEN ZUR FALLSTUDIE THOMAS VELLANTE, STEUERBERATER
• ANHANG 3: GESPRÄCHSLEITFADEN ZUR FALLSTUDIE KARL-HEINZ RAUSCH + KOLLEGEN
• LITERATURVERZEICHNIS

Zielsetzung und Themenschwerpunkte

Die Diplomarbeit befasst sich mit der zielorientierten Unternehmensführung durch den Balanced Scorecard Ansatz im Kontext von mittelständischen Steuerberatungs- und Wirtschaftsprüfungsunternehmen. Die Arbeit analysiert die Herausforderungen, denen diese Unternehmen im Wettbewerbsumfeld gegenüberstehen, und untersucht, wie die Balanced Scorecard als Führungssystem zur strategischen Neuorientierung und zur Erreichung von Zielen beitragen kann. Die Arbeit zielt darauf ab, die Anwendung der Balanced Scorecard in diesem spezifischen Kontext zu beleuchten und deren Potenzial für die Steigerung der Wettbewerbsfähigkeit und die nachhaltige Entwicklung von Kanzleien aufzuzeigen.

• Herausforderungen im Wettbewerbsumfeld von Steuerberatungs- und Wirtschaftsprüfungsunternehmen
• Die Balanced Scorecard als Instrument zur strategischen Neuorientierung
• Die Bedeutung von nicht-finanziellen Kennzahlen für die Erfolgsmessung
• Die Umsetzung der Balanced Scorecard in der Praxis
• Die Rolle der Balanced Scorecard für die Entwicklung der "Kanzlei der Zukunft"

Zusammenfassung der Kapitel

Die Einleitung stellt die Relevanz des Themas im Kontext des Wandels im Berufsbild der Steuerberater und Wirtschaftsprüfer dar. Sie beleuchtet die Herausforderungen, denen diese Unternehmen im Wettbewerbsumfeld gegenüberstehen, und führt den Balanced Scorecard Ansatz als alternatives Führungssystem ein.

Kapitel 2 analysiert die Herausforderungen im Wettbewerbsumfeld von Steuerberatungs- und Wirtschaftsprüfungsunternehmen. Es beleuchtet die Notwendigkeit einer strategischen Neuorientierung, die über Rendite- und Wachstumsziele hinausgeht, und stellt die Konzepte "Kanzlei der Zukunft" und "Kanzlei als Marke" vor. Zudem werden die Bedeutung von Informations- und Führungsinstrumenten für die erfolgreiche Gestaltung der Zukunft von Kanzleien diskutiert.

Kapitel 3 widmet sich der Balanced Scorecard als zielorientiertes Führungssystem. Es erläutert die Funktionsweise der Balanced Scorecard, ihre Rolle als Treiber für die Unternehmensstrategie und die Bedeutung der Zielhierarchie und der strategischen Stoßrichtung. Die Erstellung und Umsetzung der Balanced Scorecard werden anhand von Beispielen und Fallstudien veranschaulicht.

Kapitel 4 untersucht den Stand der Entwicklung der Balanced Scorecard in mittelständischen Steuerberatungs- und Wirtschaftsprüfungsunternehmen. Es präsentiert die Ergebnisse einer empirischen Analyse, die die Verbreitung und Nutzung der Balanced Scorecard in diesem Kontext beleuchtet. Die Analyse umfasst die Auswertung von Fragebögen und Fallstudien, die Aufschluss über die Verwendung von Kennzahlen, die Umsetzung von Maßnahmen und die Herausforderungen bei der Einführung der Balanced Scorecard geben.

Kapitel 5 präsentiert zwei Fallstudien, die die praktische Umsetzung der Balanced Scorecard in Steuerberatungs- und Wirtschaftsprüfungsunternehmen veranschaulichen. Die Fallstudien zeigen die Herausforderungen und Chancen der Balanced Scorecard in der Praxis und beleuchten die spezifischen Anpassungen, die für die erfolgreiche Anwendung in diesem Kontext notwendig sind.

Schlüsselwörter

Die Schlüsselwörter und Schwerpunktthemen des Textes umfassen die Balanced Scorecard, die Kanzleisteuerung, die mittelständische Steuerberatungs- und Wirtschaftsprüfungsunternehmen, die strategische Neuorientierung, die Herausforderungen im Wettbewerbsumfeld, die "Kanzlei der Zukunft", die "Kanzlei als Marke", die Erfolgsmessung, die nicht-finanziellen Kennzahlen, die Umsetzung der Balanced Scorecard in der Praxis und die Fallstudien zur Anwendung der Balanced Scorecard in Steuerberatungs- und Wirtschaftsprüfungsunternehmen.

• Université: University of Cooperative Education Mannheim
• Note: 1.7
• Auteur: Jacqueline Leutiger (Auteur)
• Année de publication: 2008
• Pages: 68
• N° de catalogue: V186545
• ISBN (ebook): 9783869436326
• ISBN (Livre): 9783869432700
• Langue: allemand
• mots-clé: zielorientierte, unternehmensführung, balanced, scorecard, ansatz, kanzleisteuerung, steuerberatungs-