Die Ergänzung von bestehenden QM-Systemen in der Automobilindustrie durch die ISO TS 16949:2002

Mémoire (de fin d'études) , 2004 , 80 Pages , Note: 1.3

Gestion d'entreprise - Achats, Production, Logistique

Die Automobilbranche gilt als einer der bedeutendsten Industriesektoren in Deutschland. Über Jahrzehnte hinweg haben sich deutsche Automobilproduzenten mit Innovation und Qualität weltweit einen herausragenden Ruf erarbeitet. Dies wurde vor allem auch durch Management- und Branchenstandards wie der VDA 6.1 untermauert.

In Zeiten der Globalisierung und des strukturellen Wandels musste jedoch eine Anpassung und eine Harmonisierung mit anderen, internationalen Qualitätsmanagementsystemen erfolgen. Dies geschah mit der Herausgabe der ISO TS 16949 durch die IATF. Dieses Werk wurde auf Basis der ISO 9001:2000 verfasst und stellt sämtliche kundenspezifische Anforderungen sowie eine prozessorientierte Organisation der Unternehmen in den Mittelpunkt.

Die Arbeit befasst sich mit den Neuerungen, die die ISO TS 16949 mit sich bringt, und versucht anhand von Beispielen deren praktische Umsetzung im betrieblichen Alltag zu veranschaulichen. Dabei werden alle wichtigen Kapital der Norm sowie der zugehörigen Leitfäden und einschlägigen Ratgeber berücksichtigt. Des weiteren zeigen Beispiele, wie die Normanforderungen in den Bereichen ?QM-System?, ?Verantwortung der Leitung?, ?Management von Ressourcen?, ?Produktrealisierung? und ?Messung, Analyse und Verbesserung? in der Praxis umgesetzt werden können.

In einem weiteren Schritt werden die Grundzüge und Formen der Prozessorientierung erläutert. Neben den Umsetzungsmethoden und ?phasen geht es vor allem um die Ermittlung von Kennzahlen und die Prozessanalyse nach dem Turtle-Prinzip, wie es von der Norm gefordert wird.

Abschließend werden kurz die Praxiserfahrungen bei einem Automobilzulieferer geschildert ? von der Prozessfindung bis hin zu den aufgetretenen Problemen, die eine Umstellung auf die neue Norm bzw. die Prozessorientierung mit sich bringt.

Der Schluss der Arbeit befasst sich schließlich mit der oftmals vorherrschenden Diskrepanz zwischen Anspruch von Managementnormen und deren tatsächlicher Umsetzung. Denn ein ?gelebtes? Managementsystem ist sehr wohl eine Herausforderung für Unternehmensleitung und Führungskräfte.

Es wird in diesem Werk versucht, einen umfassenden Einstieg in das Thema ISO TS 16949 sowie Prozessorientierung zu bieten. Praktische Anwendungen kommen dabei nicht zu kurz und liefern Ansatzpunkte und wichtige Hinweise, wie die Umsetzung im Unternehmen erfolgreich ablaufen kann.

Inhaltsverzeichnis

• Abbildungsverzeichnis
• Abkürzungsverzeichnis
• A Qualitätsmanagementsysteme - wichtige Bausteine für den Unternehmenserfolg
• B Die Forderungen der ISO/TS 16949 im Rahmen eines prozessorientierten Managementansatzes
  • 1. Entwicklungsgeschichte und Aufbau der Norm
    • 1.1 Entstehung und Weiterentwicklung der Norm
    • 1.2 Struktur und Inhalt der ISO/TS 16949
  • 2. Zusätzliche Forderungen der ISO/TS und damit verbundene Anforderungen an Unternehmen
    • 2.1 Allgemeine Vorbemerkungen - 1-3
    • 2.2 Qualitätsmanagementsystem - 4
    • 2.3 Verantwortung der Leitung - 5
    • 2.4 Management von Ressourcen - 6
    • 2.5 Produktrealisierung - 7
    • 2.6 Messung, Analyse und Verbesserung - 8
    • 2.7 Die Kernthemen im Überblick
  • 3. Faktoren für erfolgreiches Prozessmanagement
    • 3.1 Die Grundidee der Prozessorientierung
    • 3.2 Die Phasen der Umsetzung
    • 3.3 Überwachung und Kontrolle mittels Kennzahlen
    • 3.4 Der Prozessansatz der ISO/TS 16949
  • 4. Die Prozesslandschaft bei xxx - Praxiserfahrungen
• C Managementsysteme – zwischen Anspruch und Wirklichkeit
• D Literatur- und Quellenverzeichnis
• E Erklärung des Studierenden
• F Anlage
  • I. Harmonisierung der QM-Systemanforderungen in der Automobilindustrie
  • II. Kundenforderungen der OEM zur Zertifizierung der Lieferanten
  • III. Verrichtungs-, objekt- und prozeßorientierte Organisationsgestaltung

Zielsetzung und Themenschwerpunkte

Die Diplomarbeit befasst sich mit der Integration der ISO/TS 16949:2002 in bestehende Qualitätsmanagementsysteme (QM-Systeme) in der Automobilindustrie. Ziel ist es, die spezifischen Anforderungen der Norm im Kontext eines prozessorientierten Managementansatzes zu analysieren und die praktische Umsetzung in einem Unternehmen der Automobilbranche zu beleuchten.

• Die Bedeutung von QM-Systemen für den Unternehmenserfolg in der Automobilindustrie
• Die spezifischen Anforderungen der ISO/TS 16949:2002 und deren Auswirkungen auf Unternehmen
• Die Herausforderungen bei der Integration der ISO/TS 16949 in bestehende QM-Systeme
• Die Bedeutung von Prozessmanagement für die erfolgreiche Implementierung der ISO/TS 16949
• Die praktische Umsetzung der ISO/TS 16949 in einem Unternehmen der Automobilindustrie

Zusammenfassung der Kapitel

Das erste Kapitel beleuchtet die Entstehungsgeschichte und den Aufbau der ISO/TS 16949:2002. Es werden die wichtigsten Meilensteine der Normentwicklung sowie die Struktur und der Inhalt der Norm detailliert dargestellt. Das zweite Kapitel befasst sich mit den zusätzlichen Forderungen der ISO/TS 16949:2002 und deren Auswirkungen auf Unternehmen. Es werden die Anforderungen an das Qualitätsmanagementsystem, die Verantwortung der Leitung, das Management von Ressourcen, die Produktrealisierung, die Messung, Analyse und Verbesserung sowie die Kernthemen der Norm im Detail erläutert. Das dritte Kapitel widmet sich den Faktoren für erfolgreiches Prozessmanagement. Es werden die Grundidee der Prozessorientierung, die Phasen der Umsetzung, die Überwachung und Kontrolle mittels Kennzahlen sowie der Prozessansatz der ISO/TS 16949:2002 behandelt. Das vierte Kapitel präsentiert die Prozesslandschaft bei xxx und beleuchtet die Praxiserfahrungen mit der Implementierung der ISO/TS 16949:2002.

Schlüsselwörter

Die Schlüsselwörter und Schwerpunktthemen des Textes umfassen die ISO/TS 16949:2002, Qualitätsmanagementsysteme, Prozessmanagement, Automobilindustrie, Unternehmenserfolg, Integration, Implementierung, Praxisbeispiel, xxx.

• Université: University of Augsburg
• Note: 1.3
• Auteur: Dipl.-Kfm. Micha Harzenetter (Auteur)
• Année de publication: 2004
• Pages: 80
• N° de catalogue: V186095
• ISBN (ebook): 9783869439235
• ISBN (Livre): 9783867468589
• Langue: allemand
• mots-clé: ergänzung, qm-systemen, automobilindustrie