Ist-Analyse und konzeptionelle Weiterentwicklung der Mitarbeiterführung im Krankenhausmanagement unter besonderer Berücksichtigung der Universitätsklinika

Diplomarbeit , 1999 , 118 Seiten , Note: 1

Führung und Personal - Sonstiges

Ist-Analyse und konzeptionelle Weiterentwicklung der Mitarbeiterführung im Krankenhausmanagement unter besonderer Berücksichtigung der Universitätsklinika
Mit dem Gesundheitsstrukturgesetz und der Abschaffung des Selbstkostendeckungsprinzips haben marktwirtschaftliche Elemente in die Krankenhäuser Einzug gehalten. Der wirtschaftliche Druck nimmt zu, die Konkurrenz unter den Krankenhäusern steigt. Zugleich steigt der Anteil chronisch Kranker und älterer Patienten. Krankenhäuser behandeln Patienten mit fort-schreitender medizinischer Entwicklung sicherer und schneller; verbesserte Methoden und kürzere Verweildauer führen zu intensiverer Betreuung und kosten mehr Geld.
Unter diesem zweifachen Druck wird für die Krankenhäuser die Frage immer drängender: Wie lässt sich der Qualitätsstandard in der Krankenversorgung halten und ausbauen ohne ei-nen weiteren Kostenschub? Das Krankenhaus gehört zu den personalintensiven Dienstleis-tungsunternehmen. Den Mitarbeitern kommt eine Schlüsselposition hinsichtlich der Wettbe-werbsfähigkeit der Krankenhäuser zu. Das Personalmanagement ist als zentraler Erfolgsfaktor des Krankenhausmanagements mo-mentan unterschätzt. Über den hohen Stellenwert hinaus, den Mitarbeiter in stark kundenorientierten Dienstleistungsunternehmen generell haben, gewinnt der Personalaspekt in Kran-kenhäusern durch die der Krankenversorgung eigene enge Beziehung zwischen Mitarbeitern und Patienten zusätzlich an Bedeutung. Im Rahmen der Ist-Analyse der Mitarbeiterführung im Krankenhausmanagement wurden Entwicklungen und Defizite herausgearbeitet. Im Rahmen der Diplomarbeit wurde eine Befragung an den bundesdeutschen Universitätskli-nika durchgeführt mit dem Ziel, anhand operabler Indikatoren zu erheben, in welchem Umfang aktuelle Führungsmethoden und –konzepte Eingang in die Mitarbeiterführung finden. Befragt wurden mit der Fragebogentechnik die Leiter des Personalwesens, die Pflegedirektoren sowie die Personalratsvorsitzenden. Die schriftliche Befragung wurde durch halbstrukturierte Einzelinterviews vertieft.

Inhaltsverzeichnis

• Einleitung
• Lage der Krankenhäuser
• Bedeutung der Ressource Personal
• Probleme der Personalführung im Krankenhaus
• Spezielle Situation der Universitätskliniken
• Eigenmotivation, Ziele und Methoden
• Stellung der Mitarbeiterführung im Rahmen der Unternehmensführung
• Definition von Führung im Unternehmen
• Ziele und Aufgaben des Management
• Die vertikalen Führungsebenen
• Horizontale Sicht der Führungsbereiche
• Die ganzheitliche Sicht des St. Galler Management-Konzepts
• Ziele und Aufgaben des Krankenhausmanagement
• Unternehmen Krankenhaus
• Besonderheiten von Universitätsklinika
• Aktuelle Problemfelder des Krankenhausmanagement
• Personalführung als wichtiger Bestandteil der Unternehmensführung
• Wertewandel und Krankenhaus
• Personalarbeit und Personalführung im Krankenhaus
• Grundlagen der Personalführung
• Motivation als zentrale Determinante der Mitarbeiterzufriedenheit
• Führungsprinzipien
• Führungsgrundsätze
• Führungsstil
• Werteorientierte Personalpolitik
• Personalpolitik und strategische Ausrichtung
• Hierarchische Strukturen und Macht im Krankenhaus
• Berufsständische Barrieren
• Ansätze zur Überwindung der berufsständischen Barrieren
• Qualifikation der Führungskräfte
• Befragung zu speziellen Problemen der Personalführung in Universitätsklinika
• Inhalt, Umfang und Methode der Befragung
• Organisations- und Personalentwicklung
• Fort- und Weiterbildung
• Stellenwert der Fort- und Weiterbildung in Universitätsklinika
• Management by Objectives
• Management by Objectives an den bundesdeutschen Universitätsklinika
• Führungsgrundsätze im Rahmen der Krankenhauskultur
• Einbettung der Personalführung in ein umfassendes Konzept des Qualitätsmanagement
• Qualitätsmanagement im Krankenhaus – Ziele und Aufgaben
• Qualitätsmanagement und Organisationsentwicklung im Krankenhaus
• Mitarbeiterorientierung und Qualitätsmanagement im Krankenhaus
• Das EFQM-Modell
• EFQM und zentrale Elemente der Personalführung im Krankenhaus
• Stand der Umsetzung in den Krankenhäusern, Ergebnisse der Befragung
• Fazit
• Schlussbemerkung
• Anlage1: Umfrage an den Universitätsklinika Deutschlands – Darstellung und Auswertung
• Anlage 2: Das EFQM-Modell
• Literaturverzeichnis

Zielsetzung und Themenschwerpunkte

Die Diplomarbeit analysiert die aktuelle Situation der Mitarbeiterführung im Krankenhausmanagement, insbesondere in Universitätsklinika. Sie untersucht die Herausforderungen, die sich aus dem Wertewandel, der zunehmenden Komplexität des Gesundheitswesens und der Notwendigkeit zur Kosteneinsparung ergeben. Die Arbeit beleuchtet die Bedeutung der Personalführung als zentralen Erfolgsfaktor für die Qualität der Patientenversorgung und die Wettbewerbsfähigkeit von Krankenhäusern.

• Analyse der Herausforderungen der Personalführung im Krankenhausmanagement
• Bedeutung der Mitarbeitermotivation und -zufriedenheit für die Qualität der Patientenversorgung
• Entwicklung von Konzepten zur Optimierung der Personalführung in Universitätsklinika
• Einbindung von Qualitätsmanagement in die Personalführung
• Bewertung des Einflusses von Führungsgrundsätzen und Führungsstilen auf die Mitarbeitermotivation und -leistung

Zusammenfassung der Kapitel

Die Einleitung stellt die aktuelle Lage der Krankenhäuser in Deutschland dar und beleuchtet die Bedeutung der Ressource Personal im Kontext des Gesundheitswesens. Sie identifiziert die spezifischen Herausforderungen der Personalführung im Krankenhaus und die besondere Situation von Universitätsklinika.

Kapitel 2 befasst sich mit der Stellung der Mitarbeiterführung im Rahmen der Unternehmensführung. Es definiert den Begriff der Führung im Unternehmen und erläutert die Ziele und Aufgaben des Managements. Die vertikalen Führungsebenen und die horizontale Sicht der Führungsbereiche werden dargestellt, bevor das St. Galler Management-Konzept als ganzheitlicher Ansatz vorgestellt wird.

Kapitel 3 widmet sich den Zielen und Aufgaben des Krankenhausmanagement. Es betrachtet das Krankenhaus als Unternehmen und beleuchtet die Besonderheiten von Universitätsklinika. Die aktuellen Problemfelder des Krankenhausmanagement werden analysiert, wobei die Personalführung als wichtiger Bestandteil der Unternehmensführung hervorgehoben wird. Der Wertewandel und seine Auswirkungen auf das Krankenhaus werden ebenfalls diskutiert.

Kapitel 4 behandelt die Personalarbeit und Personalführung im Krankenhaus. Es beleuchtet die Grundlagen der Personalführung, insbesondere die Bedeutung der Motivation als zentrale Determinante der Mitarbeiterzufriedenheit. Führungsprinzipien, Führungsgrundsätze und Führungsstile werden erläutert. Die Werteorientierte Personalpolitik und die strategische Ausrichtung der Personalpolitik werden ebenfalls thematisiert. Die hierarchischen Strukturen und die Machtverhältnisse im Krankenhaus sowie die berufsständischen Barrieren werden analysiert. Abschließend werden Ansätze zur Überwindung der berufsständischen Barrieren und die Qualifikation der Führungskräfte diskutiert.

Kapitel 5 präsentiert die Ergebnisse einer Befragung zu speziellen Problemen der Personalführung in Universitätsklinika. Die Befragung untersucht die Organisations- und Personalentwicklung, insbesondere die Bedeutung von Fort- und Weiterbildung. Der Stellenwert der Fort- und Weiterbildung in Universitätsklinika wird analysiert, und das Konzept des Management by Objectives (MbO) wird vorgestellt. Die Anwendung von MbO-Techniken in bundesdeutschen Universitätsklinika wird untersucht. Die Einbettung der Personalführung in ein umfassendes Konzept des Qualitätsmanagement wird diskutiert, wobei das EFQM-Modell als Beispiel für ein Qualitätsmanagement-Modell vorgestellt wird. Die Ergebnisse der Befragung zum Stand der Umsetzung von Qualitätsmanagement in den Krankenhäusern werden präsentiert.

Schlüsselwörter

Die Schlüsselwörter und Schwerpunktthemen des Textes umfassen die Mitarbeiterführung, das Krankenhausmanagement, Universitätsklinika, Personalpolitik, Qualitätsmanagement, Motivation, Führungsstil, Führungsgrundsätze, Fort- und Weiterbildung, Management by Objectives (MbO), EFQM-Modell, Wertewandel, Gesundheitswesen, Kosteneinsparungen, Patientenversorgung, Wettbewerbsfähigkeit.

• Hochschule: AKAD-Fachhochschule Leipzig
• Note: 1
• Autor: Karlheinz Jung (Autor:in)
• Erscheinungsjahr: 1999
• Seiten: 118
• Katalognummer: V185660
• ISBN (eBook): 9783656981671
• ISBN (Buch): 9783867465571
• Sprache: Deutsch
• Schlagworte: ist-analyse, weiterentwicklung, mitarbeiterführung, krankenhausmanagement, berücksichtigung, universitätsklinika