Marketing Management Approach at ADMECO AG

Case Study Review

Hausarbeit (Hauptseminar) , 2003 , 31 Seiten , Note: 1

BWL - Offline-Marketing und Online-Marketing

This paper discusses the potential benefits of marketing management for a small business operation, in this case ADMECO AG. The first part of the assignment introduces the concept of marketing orientation as a theory and critically assesses the marketing orientation in the company. In section two, a marketing audit evaluates the current situation, drawing on supporting material from primary & secondary market research sources. The potential for marketing activities in the organisation is considered in section three, while section four offers an example of a 3-part recommendation on alternative sales channels, new communication technology and relationship management as an added value for the customer and for corporate performance. Finally, the last section takes my recommendations for the company and builds a possible plan of action on them.

Inhaltsverzeichnis

• Abstract
• Company - ADMECO AG
• 1.0 Marketing Orientation
  • 1.1 Definition of Marketing Orientation
    • 1.1.1 Marketing Orientation — What are the Requirements?
    • 1.1.2 Marketing Concept — The Construct of Marketing Orientation
  • 1.2 Market Orientation Assessment at ADMECO AG — Marketing Effectiveness Rating
    • 1.2.1 Methodology
    • 1.2.2 Assessment Outcomes
• 2.0 Marketing Audit
  • 2.1 The Marketing Cockpit — A Strategic & Tactical Instrument
    • 2.1.1 Marketing Analysis — Healthcare Sector
    • 2.1.2 Marketing Objectives
    • 2.1.3 Market Segmentation
    • 2.1.4 Competitive Marketing Strategy
    • 2.1.5 Channel Strategy
    • 2.1.6 Marketing Mix
    • 2.1.7 Marketing-Infrastructure
    • 2.1.8 Marketing Budget
    • 2.1.9 Marketing Controlling
• 3.0 General Recommendation on Marketing Activities
• 4.0 Specific Recommendations
  • 4.1 Alternative Sales Channels
    • 4.1.1 Sales by Manufacturers Representation
    • 4.1.2 Sales Through Risk Sharing Strategies
  • 4.2 New Communication Technology
    • 4.2.1 Internet/Intranet/Extranet
    • 4.2.2 Knowledge Management
  • 4.3 Customer Relations Management (CRM) Systems
• 5.0 Plan of Action
• 6.0 Appendices
  • 6.1 ADMECO Corporate Overview
    • 6.1.1 Certification
    • 6.1.2 Organizational Chart (as of July 2003)
    • 6.1.3 Product Portfolio
  • 6.2 Company Audit - Marketing-Effectiveness Rating
  • 6.3 US Doctor Concentration
  • 6.4 Secondary Market Research Information
  • 6.5 US Surgical Procedures
  • 6.6 ADMECO's world-wide OR lamp competitors
  • 6.7 Buying behaviour - US OR customers
  • 6.8 ADMECO.com log-on Statistic
  • 6.9 Advertisement Schedule
  • 6.10 The Value Chain
  • 6.11 Plan of Action
• 7.0 References

Zielsetzung und Themenschwerpunkte

Diese Arbeit analysiert die potenziellen Vorteile des Marketingmanagements für ein kleines Unternehmen, in diesem Fall ADMECO AG. Der erste Teil der Aufgabe führt das Konzept der Marketingorientierung als Theorie ein und bewertet die Marketingorientierung im Unternehmen kritisch. Im zweiten Abschnitt wird ein Marketing-Audit durchgeführt, das sich auf unterstützende Materialien aus primären und sekundären Marktforschungsquellen stützt. Das Potenzial für Marketingaktivitäten in der Organisation wird im dritten Abschnitt betrachtet, während der vierte Abschnitt ein Beispiel für eine 3-Punkte-Empfehlung zu alternativen Vertriebskanälen, neuer Kommunikationstechnologie und Relationship Management als Mehrwert für den Kunden und für die Unternehmensleistung bietet. Schließlich greift der letzte Abschnitt meine Empfehlungen für das Unternehmen auf und erstellt einen möglichen Aktionsplan.

• Bewertung der Marketingorientierung in ADMECO AG
• Durchführung eines umfassenden Marketing-Audits
• Identifizierung von Verbesserungspotenzialen im Marketing-Mix
• Entwicklung eines Aktionsplans zur Steigerung der Marketing-Effektivität
• Analyse des Wettbewerbs und der Marktchancen im Gesundheitswesen

Zusammenfassung der Kapitel

Die Arbeit beginnt mit einer Definition der Marketingorientierung und einer Bewertung der aktuellen Marketingorientierung von ADMECO AG. Dabei wird deutlich, dass das Unternehmen zwar eine gewisse Marketingorientierung verfolgt, jedoch in einigen Bereichen, wie beispielsweise der operativen Effizienz, Verbesserungspotenzial besteht.

Im Anschluss wird ein Marketing-Audit durchgeführt, das die verschiedenen Bereiche des Marketings beleuchtet. Hierbei werden die Stärken und Schwächen des Unternehmens analysiert, die Wettbewerbslandschaft betrachtet und die wichtigsten Zielmärkte identifiziert.

Die Arbeit bietet anschließend allgemeine und spezifische Empfehlungen für die Verbesserung der Marketingaktivitäten von ADMECO AG. Zu den allgemeinen Empfehlungen gehören die Steigerung der Marketingintegration, die Nutzung neuer Kommunikationskanäle und die Entwicklung einer proaktiven Kundenorientierung. Zu den spezifischen Empfehlungen zählen die Einführung von Risk Sharing-Strategien, die Erweiterung der Internetpräsenz und die Implementierung eines CRM-Systems.

Schließlich wird ein Aktionsplan vorgestellt, der die Umsetzung der Empfehlungen in konkrete Maßnahmen überführt.

Schlüsselwörter

Die Schlüsselwörter und Schwerpunktthemen des Textes umfassen Marketingorientierung, Marketing-Audit, Marketing-Mix, Vertriebskanäle, Kommunikationstechnologie, Relationship Management, CRM, Gesundheitswesen, ADMECO AG. Die Arbeit beleuchtet die Herausforderungen und Chancen des Marketingmanagements für ein kleines Unternehmen in der Gesundheitsbranche. Dabei werden praktische Empfehlungen gegeben, die auf die spezifischen Bedürfnisse des Unternehmens zugeschnitten sind.

• Hochschule: University of Strathclyde
• Note: 1
• Autor: MBA Andreas Keller (Autor:in)
• Erscheinungsjahr: 2003
• Seiten: 31
• Katalognummer: V178450
• ISBN (eBook): 9783656004561
• ISBN (Buch): 9783656005117
• Sprache: Englisch
• Schlagworte: marketing, management, approach, admeco, case, study, review