Auch mehr als 15 Jahre nach der Freigabe des World Wide Web gibt es immer noch Menschen und Unternehmen, die das Internet nicht nutzen. Der so entstehende digitale Graben zwischen Nutzern und Nichtnutzern des Internets hat sowohl Einfluss auf das Individuum (Bildungschancen, Einkaufsmöglichkeiten, etc.), als auch auf die Wirtschaft (z. B. im Hinblick auf E-Commerce).
Diese Arbeit beschäftigt sich mit dem digitalen Graben aus Unternehmenssicht und möglichen Strategien zu seiner Überwindung.
Inhaltsverzeichnis
ABBILDUNGSVERZEICHNIS
TABELLENVERZEICHNIS
1 EINLEITUNG
2 DER DIGITALE GRABEN AUS UNTERNEHMENSSICHT
2.1 Systematische Literaturrecherche
2.2 Allgemeines zum digitalen Graben
2.3 Maßnahmen zur Überwindung des digitalen Grabens
2.3.1 Maßnahmen in Bezug auf den Graben zwischen Nutzern und Nichtnutzern des Internets
2.3.2 Maßnahmen in Bezug auf den Graben zwischen Internetnutzern und Internetkäufern
2.4 Argumente gegen eine Überwindung des digitalen Grabens
2.5 Exkurs: Abgrenzung zum Multi-Channel-Marketing
3 FAZIT
ANHANG
LITERATURVERZEICHNIS
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